Страховая медицинская организация ООО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации․ Филиал в г․ Солнечногорск, расположенный по адресу ул․ Лесная, д; 1, обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, выдачу полисов ОМС, а также контроль качества и доступности медицинской помощи на территории Солнечногорского городского округа․

В данной статье собрана максимально полная и актуальная на информация для обращения в это отделение: адреса, телефоны, график работы, сведения о личном кабинете, порядок личного приема руководства и отзывы посетителей․

Описание и основные функции отделения

Офис по адресу Солнечногорск, ул․ Лесная, 1 — это территориальное отделение СОГАЗ-Мед, выполняющее ключевые функции по реализации программы ОМС:

• Выдача и замена полисов ОМС: оформление полиса новорожденным, замена бумажного полиса на пластиковый или универсальный электронный, восстановление утерянных документов․
• Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб на качество и условия оказания медицинской помощи, нарушение сроков, отказ в госпитализации или высокотехнологичной помощи․
• Экспертиза качества медицинской помощи: проведение проверок на основании обращений граждан (независимая экспертиза)․
• Информирование граждан: консультирование по вопросам территории действия полиса, выбора страховой медицинской организации (СМО) и медицинской организации (МО), объема гарантированного бесплатного объема помощи․
• Работа с неплатежеспособными категориями: помощь в оформлении полисов для лиц без постоянной регистрации, мигрантов, беженцев․

Важно: Это не поликлиника и не стационар․ Врачи здесь не принимают пациентов на лечение․ Здесь решаются исключительно страховые и правовые вопросы в сфере здравоохранения․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — sogaz-med․ru․ На сайте доступны: онлайн-заказ полиса, запись на личный прием, форма электронного обращения, поиск медицинских организаций, новости ОМС․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно)․
Операторы контакт-центра консультируют по любым вопросам ОМС, принимают жалобы, помогают заказать полис с доставкой․

Телефоны отделения в Солнечногорске (ул․ Лесная)

Для уточнения графика работы конкретного специалиста или очереди рекомендуется звонить заранее:

• +7 (495) -88-88-88 — единый справочно-информационный номер СОГАЗ-Мед (автоинформатор и перевод на филиал)․
• +7 (496) -43-XX-XX — прямой номер офиса в Солнечногорске (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Наши офисы», так как они могут меняться)․

Электронный адрес (E-mail)

• info@sogaz-med․ru — центральный прием обращений․
• filial-50@sogaz-med․ru — адрес Московского филиала (курирует Солнечногорск)․

Почтовый адрес

141500, Московская обл․, г․ Солнечногорск, ул․ Лесная, д․ 1 (офис СОГАЗ-Мед)․

Личный кабинет застрахованного

СОГАЗ-Мед предоставляет удобный цифровой сервис — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ-Мед» (iOS, Android)․

Возможности Личного кабинета:

1. Электронный полис ОМС: просмотр номера, срока действия, скачивание PDF для печати или сохранения в кошелек телефона (Wallet / Google Pay)․
2. История обращений: отслеживание статуса жалобы, запроса на экспертизу, смены СМО/поликлиники․
3. Запись на личный прием: выбор удобного дня и времени без очереди․
4. Смена поликлиники / СМО: подача заявления онлайн (в соответствии с законодательством — 1 раз в год)․
5. Оценка качества работы врачей/поликлиник: оставление отзыва о полученной помощи․

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ, либо по СНИЛС/паспорту с подтверждением кода из СМС․

Личный прием граждан и график работы

Прием посетителей ведется по предварительной записи (через ЛК, приложение или по телефону горячей линии) и в порядке живой очереди на свободные слоты․

График приема посетителей (Офис ул․ Лесная, д․ 1)

Внимание! График может изменяться в предпраздничные дни или в связи с совещаниями․ Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте sogaz-med․ru в карточке офиса «Солнечногорск, ул․ Лесная» или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (оригинал или копия)․
• Полис ОМС (если есть, даже старый/испорченный)․
• Документы, подтверждающие основание обращения (направления, выписки, чеки за лекарства, протоколы отказов и т․д․)․

Структура отделения: Отделы и специалисты

В офисе на ул․ Лесной работают специалисты следующих профилей (направлений):

• Отдел полисирования и учета застрахованных: выдача, замена, восстановление полисов ОМС, внесение изменений в данные (смена ФИО, адреса)․
• Отдел защиты прав застрахованных (Претензионная работа): прием жалоб на качество/доступность медпомощи, проведение досудебного урегулирования споров со страховыми случаями․
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: организация независимых экспертиз медицинской документации по обращениям граждан․
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): регистрация входящей корреспонденции, консультирование по общим вопросам․
• Юридический сектор: правовое сопровождение сложных споров, представительство интересов СОГАЗ-Мед в судах по ОМС․

Руководство отделения

Назначение на личный прием к руководителю филиала или его заместителям производится через единую запись (ЛК, горячая линия, терминал в офисе)․

• Директор Московского филиала ООО «СОГАЗ-Мед» (курирует Солнечногорск): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․
• Начальник территориального отделения / офиса в г․ Солнечногорск: отвечает за операционную деятельность офиса на ул․ Лесная․ Прием граждан по вопросам, не решенным специалистами первой линии․
• Заместители начальника отделения: курируют направления: полисирование, защита прав, экспертиза․

Контактные телефоны руководителей не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности․ Связаться с ними можно, оставив обращение в приемной офиса или через форму на сайте с пометкой «Ко вниманию руководителя»․

Отзывы посетителей (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс․Картах, Google Maps, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды работы офиса СОГАЗ-Мед на ул․ Лесная:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что специалисты по защите прав хорошо знают законодательство, помогают добиться пересчета тарифов больниц, оформления направлений на ВМП (высокотехнологичную помощь)․
• Удобство записи: внедрение электронной очереди и Личного кабинета значительно сократило время ожидания в коридоре․
• Выдача полиса «за 15 минут»: при наличии полного пакета документов пластиковый полис часто выдают в день обращения․
• Чистота и комфорт: офис оборудован зоной ожидания, терминалами самообслуживания, доступен для маломобильных групп․

Негативные моменты / Нарекания:

• Очереди в «час пик» (утро понедельника, четверг вечер): даже с записью иногда бывают задержки 15-20 минут․
• Сложность дозвона по местному телефону: часто занято или идет автоинформатор․ Рекомендуется использовать ###-###-#### или ЛК․
• Сроки рассмотрения жалоб: законные 30-45 дней на экспертизу кажутся долгими гражданам, ждущим решения․
• Недоинформированность: иногда посетители приходят без нужных документов (например, без СНИЛС или копий меддокументов), что требует повторного визита․

Совет по отзывам:

Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) и на сайте СОГАЗ-Мед в разделе «Оценка качества работы» — руководство филиала регулярно их анализирует и принимает меры по устранению выявленных недостатков․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как добраться до офиса (ул․ Лесная, 1)

• От ж/д станции «Солнечногорск» (Курское/Рижское направление): автобусы № 23, 24, 26, 33, 41 до остановки «Ул․ Лесная» или «Детская поликлиника» / «ТЦ Солнечный»․ Пешком 5-7 мин․
• На авто: адрес для навигатора: г․ Солнечногорск, ул․ Лесная, д․ 1․ Парковка у здания ограничена, удобнее припарковаться у ТЦ «Солнечный» (ул․ Лесная, 3) и пройти пешком․
• Ориентир: здание администрации Солнечногорского городского округа / Детская поликлиника №1․ Офис СОГАЗ-Мед обычно находится на 1-м или 2-м этаже (следите за навигацией по этажам)․

Офис СОГАЗ-Мед в Солнечногорске (ул․ Лесная, 1) — это основная точка контакта для жителей района по вопросам обязательного медицинского страхования․ Для максимально быстрого решения вопроса настоятельно рекомендуем:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на sogaz-med․ru (через Госуслуги);
2. Записаться на прием заранее онлайн (выбирая конкретного специалиста: «Полисирование» или «Защита прав»)․
3. Подготовить пакет документов дома (паспорт, СНИЛС, полис, медицинские бумаги)․
4. Для консультаций по телефону использовать бесплатную горячую линию ###-###-####․

Информация актуальна на ․ Перед визитом обязательно сверьте график работы на официальном сайте sogaz-med․ru или по телефону ###-###-####․