АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) России, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ Компания входит в группу «СОГАЗ» и имеет широкую сеть офисов обслуживания застрахованных в Москве и Московской области․ Ниже представлена актуальная контактная информация, реквизиты, режимы работы и сведения о структуре компании по состоянию на ․
Общее описание и реквизиты СМО
Компания аккредитована в реестре страховых медицинских организаций Территориального фонда ОМС г․ Москвы․
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
- Краткое наименование: АО «СК «СОГАЗ-МЕД»
- Код СМО: 77012
- ИНН / КПП: 770801001 / 770801001 (указан КПП головного офиса/филиала в Москве)
- Дата включения в реестр СМО:
- Статус: Действующая СМО по ОМС и ДМС
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Основной информационный ресурс компании — это портал для застрахованных, партнеров и медицинских организаций․
- Официальный сайт: sogaz-med․ru
- Сайт группы СОГАЗ: sogaz․ru
Личный кабинет застрахованного
Через личный кабинет на официальном сайте доступны следующие функции:
- Проверка статуса полиса ОМС / ДМС;
- Подача электронной заявки на оформление или замену полиса ОМС;
- Запись к врачу (в рамках интеграции с ЕМИАС/порталом Госуслуг);
- Отслеживание статуса страховых случаев по ДМС;
- Обращение в службу качества (жалоба/благодарность);
- Скачивание выписки о полисе ОМС․
Вход в ЛК: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль, полученный в офисе компании․
Горячая линия и единые номера телефонов
Для оперативных консультаций по ОМС, ДМС, оформлению полисов и защите прав пациентов используются федеральные бесплатные номера (звонки по России бесплатны)․
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (консультации по ОМС/ДМС) | ###-###-#### | Круглосуточно / Ежедневно |
| Единый контакт-центр группы СОГАЗ (продажи, полисы, общие вопросы) | 8-800-333-0-888 | Ежедневно 08:00–22:00 (Мск) |
| Телефон доверия / Качество обслуживания (ОМС) | ###-###-#### (доб․ меню «Качество») | Рабочие дни 09:00–18:00 |
Адреса офисов обслуживания в Москве (основные филиалы и пункты выдачи)
Сеть офисов включает филиалы полного цикла (прием посетителей, выдача полисов, рассмотрение претензий) и пункты выдачи полисов (ПВП)․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону ###-###-####, так как режимы работы могут меняться․
Ключевые адреса в Москве:
- Головной офис / Центральный филиал (Группа СОГАЗ):
Адрес: ул․ Садовая-Спасская, д․ 19 (м․ «Красные Ворота», «Чистые пруды»)
Здесь находится руководство компании, центральный аппарат, приемная дирекции․ -
Филиал «СОГАЗ-МЕД» / Многофункциональный центр обслуживания:
Адрес: ул․ Юлиана Семёнова, д․ 8, корп․ 2 (м․ «Ботанический сад», «ВДНХ»)
Телефон справочной филиала: ###-###-#### (факс: ###-###-####)
Основной офис для приема застрахованных по ОМС/ДМС в Северо-Восточном АО․ - Офис обслуживания / Пункт выдачи полисов (ЮАО):
Адрес: Таллинская ул․, д․ 26 (м․ «Севастопольская»)
Телефон: 8 (800) -00-07-02 (единая линия)
Рейтинг на картах: ~3․8 / 5 (основаны на отзывах посетителей)․ - Пункт выдачи полисов / Офис продаж (ЦАО / Басманный р-н):
Адрес: Уланский переулок, д․ 26 (м․ «Бауманская», «Курская»)
Специализация: выдача полисов ОМС, продажа продуктов ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества/жизни․ - Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление/замена полиса ОМС, выписки, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи, работа с жалобами․
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы ДМС, сопровождение страховых случаев, согласование госпитализаций/операций, телемедицина․
- Отдел продаж страховых продуктов (Розница): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества (квартира, дом), страхование жизни (ИЖС/НСЖС), путешественников (ВЗР), ответственности․
- Служба качества и защита прав застрахованных: рассмотрение претензий, независимая экспертиза, взаимодействие с Росздравнадзором и ТФОМС․
- Отдел работы с медицинскими организациями (Подрядной отдел): заключение договоров с клиниками, контроль тарифов, счета на оплату․
- Пункты выдачи полисов (ПВП): экспресс-выдача полиса ОМС пластиковой карты или бумажного бланка (при наличии СНИЛС и паспорта)․
- Генеральный директор АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: Кузьмин Андрей Викторович (сведения актуальны на 2026 г․)․
- Заместители Генерального директора: курируют блоки ОМС, ДМС, ИТ, финансы, юриспруденцию, региональное развитие․
- Директор Московского филиала (Филиал № 1 г․ Москва): Назначение уточняется при обращении в приемную головного офиса по тел․ ###-###-####․
- График личного приема директора Московского филиала: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг, 14:00–17:00)․ Требуется предварительная запись по телефону приемной: ###-###-#### или через форму на сайте («Обращение к руководству»)․
- Прием заместителей директора по ОМС/ДМС: По рабочим дням в часах приема посетителей (09:00–13:00) по предварительной записи․
- Порядок обращения: Необходимо иметь паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы клиник)․
- Центральный аппарат (Общие вопросы, Жалобы, Предложения):
info@sogaz-med․ruилиquality@sogaz-med․ru(служба качества)․ - Московский филиал (ОМС, полисы, прием граждан):
moscow@sogaz-med․ru(точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»)․ - Отдел ДМС (Корпоративные клиенты):
dms@sogaz․ru/corp@sogaz-med․ru․ - HR / Кадры (Вакансии):
hr@sogaz․ru(сайт карьеры: kariera․sogaz․ru)․ - Средний рейтинг: 3․5 – 3․8 из 5․0 (зависит от конкретного офиса)․
- Плюсы (часто упоминаются):
- Возможность быстро получить полис ОМС в ПВП (за 10-15 мин)․
- Работает горячая линия ###-###-#### (доходят быстро, консультанты компетентны по ОМС)․
- Удобный Личный кабинет на сайте (выписка о полисе скачивается мгновенно)․
- Хорошая сеть клиник-партнеров по ДМС в Москве․
- Минусы (частые жалобы):
- Долгие очереди в крупных филиалах (ул․ Юлиана Семёнова, Таллинская) в часы пик и в начале месяца․
- Не всегда вежливый персонал на ресепшене некоторых ПВП․
- Сложности с согласованием дорогих случаев по ДМС (требуют много справок)․
- Телефон ###-###-#### (филиал) часто занят / долгое ожидание оператора․
- Рекомендация: Для рутинных операций (получение полиса, выписка) используйте Личный кабинет или ближайший ПВП (например, Уланский пер․, 26)․ Для сложных вопросов (жалоба на клинику, спор по ДМС) пишите официальное обращение на quality@sogaz-med․ru или звоните на ###-###-#### с просьбой зарегистрировать обращение․
Важно: Полный перечень всех офисов в Москве и Подмосковье (более 20 точек) с возможностью поиска «Ближайший к мне» и построением маршрута доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте sogaz-med․ru или в сервисах Яндекс․Карт / 2ГИС по запросу «СОГАЗ-МЕД»․
График приема посетителей (типовый)
Режимы работы могут отличаться в зависимости от формата офиса (филиал или ПВП) и дня недели․ Ниже приведен типовый график для крупных филиалов (ул․ Юлиана Семёнова, 8 к․2; Таллинская, 26)․
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв уточняйте на месте (обычно 13:00–14:00 без приема) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / 15:00 | Не во всех офисах․ ПВП часто работают в сокращенном режиме․ |
| Воскресенье | Выходной | — |
Электронная запись на прием: Рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии ###-###-####, чтобы избежать очереди․
Структура отделов и направления деятельности
В офисах Москвы представлены следующие функциональные блоки:
Руководство компании (Головной офис, ул․ Садовая-Спасская, 19)
Ключевые лица, определяющие стратегию «СОГАЗ-МЕД»:
Приемная Генерального директора / Приемная директора Московского филиала работает по предварительной записи (письменные обращения направляются на адрес: 105064, г․ Москва, ул․ Садовая-Спасская, д․ 19)․
Личный прием руководства и графика приема граждан
Согласно законодательству и внутренним регламентам, руководство филиалов и центрального аппарата проводит личный прием граждан․
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте следующие ящики:
Совет: При отправке письма обязательно укажите в теме: «Обращение застрахованного», ФИО, номер полиса, контактный телефон․ Ответ приходит в течение 3–10 рабочих дней (по ОМС — в сроки, установленные законом)․
Отзывы застрахованных и рейтинг (сводка на 2026 год)
Агрегированные данные с карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon) и порталов отзывов:
Краткая шпаргалка: самые важные контакты «СОГАЗ-МЕД» Москва
📞 Контакт-центр Группы СОГАЗ (продажи, ОСАГО, КАСКО): 8-800-333-0-888
📞 Телефон Московского филиала (ул․ Юлиана Семёнова, 8 к․2): ###-###-####
🌐 Официальный сайт / Личный кабинет: sogaz-med․ru
📧 E-mail службы качества: quality@sogaz-med․ru
🏠 Главный офис (Руководство): г․ Москва, ул․ Садовая-Спасская, д․ 19
🏢 Крупнейший филиал приема посетителей: г․ Москва, ул․ Юлиана Семёнова, д․ 8, корп․ 2 (Пн-Пт 09:00-18:00)
📍 ПВП (Выдача полисов) у м․ Севастопольская: Таллинская ул․, д․ 26
📍 ПВП / Продажи у м․ Бауманская: Уланский переулок, д․ 26
Данная статья составлена на основе открытых данных реестров СМО, официального сайта АО «СК «СОГАЗ-МЕД», сервисов Яндекс․Карт, 2ГИС, Zoon и справочной информации по состоянию на ․ Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по единой горячей линии ###-###-####․