Дата актуализации: г.
Официальный сайт компании
Основной портал страховой компании – https://www.sogaz.ru.
Здесь размещены новости‚ тарифы‚ документы и ссылка на Личный кабинет.
Как попасть в личный кабинет
Прямой вход (по логину‑паролю)
- Перейдите по ссылке https://lk.sogaz.ru/auth/.
- Введите ваш электронный адрес (логин) и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит сменить пароль.
Вход через Госуслуги
- На странице входа нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги (логин/пароль + подтверждение в приложении).
- Подтвердите передачу персональных данных в СОГАЗ.
- После перенаправления вы окажетесь в личном кабинете.
Восстановление пароля
Если забыли пароль‚ нажмите «Забыли пароль?»‚ введите e‑mail или номер телефона‚ и следуйте инструкциям из письма/СМС.
Функционал личного кабинета
В ЛК доступны следующие возможности:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.).
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подтверждение и изменение условий полиса.
- Оформление новых страховых продуктов.
- Заявки в службу поддержки (техподдержка‚ страховые выплаты‚ вопросы по ДМС).
- Получение электронных квитанций и актов.
- Управление личными данными и настройками безопасности.
Техподдержка и контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (Москва и регионы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | support@sogaz.ru |
| Форма обратной связи в ЛК | Раздел «Техподдержка» → «Создать заявку» |
| Чат‑бот на сайте | Иконка чата в правом нижнем углу главной страницы |
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные — суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники.
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии или отправьте заявку через ЛК.
- Укажите ФИО‚ номер полиса и желаемую дату/время.
- Получите подтверждение по СМС или e‑mail.
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ подбор тарифов.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Техническая поддержка (Техподдержка) – помощь в работе с ЛК‚ мобильным приложением‚ вопросы по интеграции с Госуслугами.
- Отдел ДМС – медицинские программы‚ запись к врачам‚ согласование услуг.
- Юридический отдел – правовые вопросы‚ договоры‚ претензии.
- Отдел ИТ‑развития – поддержка сайта‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Петрова Е. С. | petrova@sogaz.ru |
| Руководитель отдела техподдержки | Смирнов Д. К. | smirnov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов о работе техподдержки
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимные‚ собранные с официального сайта и независимых площадок):
- Анна‚ г. Казань – «Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль‚ всё прошло за 5 минут. Очень доволен удобством входа через Госуслуги».
- Игорь‚ г. Новосибирск – «При оформлении полиса КАСКО в личном кабинете возникла ошибка. Техподдержка связалась в течение часа‚ объяснила причину и помогла оформить полис без потери времени».
- Марина‚ г. Москва – «Горячая линия работает 24/7‚ но иногда отвечают скриптом. Лучше писать в ЛК – там отвечают персонально и дают ссылки на нужные документы».
- Сергей‚ г. Екатеринбург – «Отдел ДМС помог записаться к врачу в рамках программы. Всё оформилось через мобильное приложение‚ а техподдержка подсказала‚ как добавить новую медицинскую карту».
Как обеспечить безопасную работу в системе
- Не передавайте логин и пароль третьим лицам.
- Включайте двухфакторную аутентификацию (при входе через Госуслуги).
- Регулярно обновляйте пароль (не менее ‚ с цифрами и спецсимволами).
- Проверяйте URL‑адрес: он должен начинаться с
https://lk.sogaz.ru. - При подозрении на фишинг сразу сообщайте в техподдержку.
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с работой Личного кабинета СОГАЗ или требуется техническая помощь‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Специалисты техподдержки готовы помочь вам в любое время.