Данная статья содержит подробную справочную информацию по страховой медицинской организации (СМО), ранее известной как ООО «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ». Согласно актуальным данным реестров и информации Московского городского фонда ОМС (МГФОМС), в настоящее время правопреемником и основным оператором по договорам ОМС в Москве выступает ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-Мед» (Московский филиал). Ниже представлены актуальные контакты, способы связи и полезные сервисы для застрахованных.

Описание и статус организации

Исторически ООО «МСК «МЕДСТРАХ» была одной из крупных страховых медицинских компаний, действовавших в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе Москве. На текущий момент (по данным на 2026 год) компания перешла в юрисдикцию и бренд РЕСО-Мед.

• Текущее наименование: ООО Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед» (Московский филиал)
• Статус: Правопреемник ООО МСК «МЕДСТРАХ»
• Деятельность: Оказание и оплата медицинской помощи по полисам ОМС на территории г. Москвы в рамках программы государственных гарантий.
• Код СМО (исторический для МЕДСТРАХ): 77004 (актуальный код уточняйте по полису или на сайте МГФОМС)
• Дата включения в реестр СМО: (для правопреемника МАКС-М, код 77004; по МЕДСТРАХ/РЕСО-Мед уточняйте в реестре ФФОМС)

Важно: Если у вас на полисе ОМС указано наименование «МЕДСТРАХ», ваши права защищены, а обслуживание осуществляется через инфраструктуру РЕСО-Мед и МГФОМС.

Официальные сайты и онлайн-сервисы

Для решения вопросов по полису ОМС, записи к врачу и проверки статуса используйте следующие официальные ресурсы:

• Сайт СМО РЕСО-Мед (общий): https://www.reso-med.ru/
• Сайт Московского городского фонда ОМС (МГФОМС) — основной портал для москвичей: https://mgfoms.mos.ru/
• Единый портал городских услуг (проверка полиса, запись к врачу): https://www.mos.ru/
• Сайт исторически связанной СМО МАКС-М (код 77004): http://www.makcm.ru/

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Горячая линия и контакт-центр (круглосуточно)

Основной номер для консультаций по ОМС, защите прав пациентов, информации о поликлиниках и справках:

• Единый справочно-информационный телефон МГФОМС (для г. Москвы): +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для абонентов Москвы)
• Телефоны СМО РЕСО-Мед (Московский филиал): уточняйте на сайте reso-med.ru в разделе «Контакты» -> «Московский филиал».
• Исторические телефоны МЕДСТРАХ (могут быть неактуальны): ###-###-####, ###-###-#### (принадлежали ранее АО «МАКС-М» / смежным структурам).

Электронные адреса (E-mail)

• Прием обращений МГФОМС: через форму обратной связи на сайте mgfoms.mos.ru (раздел «Обращения граждан»)
• E-mail СМО РЕСО-Мед: обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте reso-med.ru (например, info@reso-med.ru или адрес филиала).
• Исторический e-mail (МАКС-М/смежные): mskmakcm.ru (указан в реестрах ранее).

Почтовые и юридические адреса

• Юридический адрес (РЕСО-Мед / бывший МЕДСТРАХ): 142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 26
• Территориальный адрес (Московский филиал): 117638, г. Москва (уточняйте точный адрес офиса приема на сайте или по телефону)
• Адрес АО «МАКС-М» (код 77004): г. Москва, Холодильный пер., д. 2, стр. 2

Личный кабинет застрахованного

На данный момент единого личного кабинета именно у СМО «МЕДСТРАХ/РЕСО-Мед» для записи к врачу не существует. Все цифровые сервисы для жителей Москвы централизованы на городских порталах:

1. Портал mos.ru / Госуслуги: Основной инструмент для записи к врачу, просмотра истории болезни (ЭМК), получения направлений и рецептов. Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
2. Сайт МГФОМС (mgfoms.mos.ru): Раздел «Сервис для застрахованных», проверка действия полиса, выбор/смена СМО, выбор/смена поликлиники, оценка качества медицинской помощи.
3. Приложение «Моя Москва» / «Госуслуги.Здоровье»: Мобильный доступ к записям и данным полиса.

Рекомендация: Используйте mos.ru или приложение «Госуслуги» для всех операций с полисом ОМС.

Личный прием граждан: график и адреса

Личный прием руководства и специалистов по защите прав застрахованных обычно организуется на базе Московского городского фонда ОМС (МГФОМС) и территориальных управлений.

График приема в МГФОМС (уточняйте на сайте mgfoms.mos.ru)

Адрес приемной МГФОМС: г. Москва (уточняйте актуальный адрес на сайте фонда, обычно это центр города).
Запись на прием: по телефону +7 (495) -39-55-55 или через форму на сайте mgfoms.mos.ru.

Структура и отделы (функциональные направления)

Взаимодействие застрахованного с системой ОМС в Москве строится через следующие ключевые структурные единицы:

• Контакт-центр / Горячая линия: Первичная консультация, информирование о правах, прием жалоб по телефону +7 (495) -39-55-55.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Рассмотрение письменных и электронных жалоб, заявлений о нарушении прав, запросов на экспертизу качества медпомощи.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: Проведение экспертиз по жалобам пациентов, анализ случаев летальных исходов, временной нетрудоспособности.
• Территориальные отделения (в округах/районах Москвы): Обеспечивают доступность личного приема и работы со СМО на местах.
• Отдел информатизации и ЭМИАС: Техническая поддержка единой медицинской информационно-аналитической системы (запись к врачу, ЭМК).

Руководство

Руководство системой ОМС в Москве осуществляет Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС).

• Генеральный директор МГФОМС: Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте mgfoms.mos.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»).
• Руководитель Московского филиала ООО СМК «РЕСО-Мед»: Информация доступна на сайте reso-med.ru в разделе «О компании» -> «Руководство филиалов».

Ранее ООО «МСК «МЕДСТРАХ» возглавляли собственные генеральные директора, однако с переходом прав в РЕСО-Мед управление централизовано в структуре группы РЕСО-Гарантия.

Отзывы застрахованных и рейтинг

Поскольку «МЕДСТРАХ» как самостоятельный бренд в Москве прекратил существование, отзывы актуальны в отношении РЕСО-Мед и работы МГФОМС в целом.

Основные темы отзывов (обобщенно):

• Позитивные: Удобство записи через mos.ru/Госуслуги (ЭМИАС), работа круглосуточной горячей линии МГФОМС (539-55-55), возможность смены поликлиники и СМО онлайн, выплаты за лекарства (для льготных категорий).
• Негативные / Проблемные: Очереди к узким специалистам в поликлиниках (зависит от конкретной ЛПУ, а не от СМО), сложности с получением направлений на ВМП/ВМП (высокотехнологичную помощь), долгие сроки рассмотрения жалоб на качество помощи, проблемы с оформлением полиса для новорожденных/мигрантов.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Сайт МГФОМС: Раздел «Оценка качества медицинской помощи» / «Обращения граждан» (mgfoms.mos.ru).
2. Портал mos.ru: Раздел «Оценка работы организаций» -> Выбор поликлиники или СМО.
3. Сайт РЕСО-Мед: Форма обратной связи / «Задать вопрос».
4. Навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС): Отзывы о конкретных поликлиниках и офисах СМО.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать прямо сейчас

Данные актуальны на . Контактная информация (телефоны, адреса, руководители) может меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальных сайтах mgfoms.mos.ru, mos.ru и reso-med.ru перед визитом или звонком.