ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах», одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) Республики Крым, осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) с 2014 года. Компания является членом Всероссийского союза страховщиков, лицензия ЦБ РФ № 4325-01 выдана г. Уставный капитал составляет 120 000 000 рублей. Основная миссия, защита прав застрахованных граждан, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также выдача полисов ОМС.
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Симферополе
В открытых источниках и официальных реестрах встречаются два адреса, относящихся к одному и тому же зданию (исторически улица Екатерининская была переименована в улицу Карла Маркса, однако в ЕГРЮЛ и реестре СМО зафиксирован старый/параллельный наименование). Главный юридический и фактический адрес головного офиса:
- Юридический адрес (по ЕГРЮЛ и Реестру СМО): 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 29 (1 этаж, Железнодорожный район).
- Адрес в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, сайт СМО): ул. Екатерининская, 29 (вход с дворовой стороны, 1 этаж).
- Альтернативное указание (в старых реестрах и на сайте ТФОМС): ул. Карла Маркса, 29 (пункт выдачи полисов ОМС).
Важно: Это одно и то же здание в историческом центре города (перекресток ул. Екатерининской / Карла Маркса и ул. Пушкина). Рекомендуется ориентироваться на адрес ул. Екатерининская, 29 для навигаторов.
Дополнительные точки обслуживания (филиалы/поликлиники-партнеры)
Компания имеет сеть из 15 филиалов по Республике. В Симферополе страховые представители дежурят в базовых поликлиниках. Пример графика в поликлинике (уточняйте актуальность на сайте):
- ГБУЗ РК «ЦГБ г. Армянска» (Поликлиника): Понедельник, среда: с 8:30 до 12:00. Примечание: с по работа не осуществляется.
- Симферопольская поликлиника №2: Наличие представителя уточняйте по телефону горячей линии.
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта
Телефоны
- Единая бесплатная горячая линия (всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных). Основной номер для консультаций по ОМС, жалоб, проверки готовности полиса.
- Телефон приемной / справочной головного офиса ( Симферополь): Уточняйте через ###-###-####, так как прямые городские номера в открытых источниках не публикуются для защиты от спама.
- Телефон ТФОМС Республики Крым (контрольный орган): ###-###-#### (для обращений по действиям СМО).
Электронные адреса (E-mail)
Прямой общий e-mail поддержки (info@ или support@) в открытом доступе не размещен. Обращения принимаются через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Почту ТФОМС РК (для жалоб на работу СМО):
SATONINA2MED.RU(личный адрес специалиста ТФОМС, указанный в реестрах). - Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ), официальный канал для письменных обращений с обязательным ответом.
Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт СМО «Крыммедстрах»: oms-crimea.ru
- Сайт Территориального фонда ОМС РК: tfoms.rk.gov.ru (реестр СМО, нормативные акты, независимая оценка качества).
Личный кабинет застрахованного
На сайте oms-crimea.ru доступен раздел «Личный кабинет» (или «Застрахованному» → «Личный кабинет»).
Возможности ЛК:
- Проверка статуса полиса ОМС (активен/не активен).
- Подача электронного обращения / жалобы на качество медпомощи.
- Заказ дубликата полиса (с доставкой или самовывозом в офисе ул. Екатерининская, 29).
- Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — 1 раз в год (ноябрь).
- Просмотр информации о прикреплении к поликлинике.
Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием руководства и График приема граждан
График работы головного офиса (ул. Екатерининская, 29)
Стандартный режим работы офиса выдачи полисов и приема посетителей (уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00).
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (возможен).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Особые режимы: В праздничные периоды и летний сезон (например, указанный период 13.07–) работа может быть приостановлена или сокращена. Обязательно проверяйте анонсы на сайте oms-crimea.ru в разделе «Новости».
Личный прием руководства
Прием генерального директора и заместителей проводится по предварительной записи через администрацию или по итогам рассмотрения письменного обращения.
- Порядок: Направить заявление через сайт, почту ТФОМС или при личном визите в офис (ул. Екатерининская, 29).
- Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте у секретаря по телефону горячей линии).
- Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, копия обращения/жалобы, документы, подтверждающие нарушение прав.
Структура организации: Отделы и Подразделения
Внутренняя структура ООО «СМК «Крыммедстрах» типична для крупной СМО. В головном офисе (ул. Екатерининская, 29) функционируют:
- Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): выдача полисов, консультирование, прием посетителей, работа с обращениями.
- Отдел страховой медицины и экспертизы качества (Экспертный отдел): проведение экспертиз качества и объемов оказанной медпомощи, анализ обращений граждан.
- Отдел контроля тарифов и экономической экспертизы: проверка финансовой отчетности медорганизаций, контроль тарифов.
- Юридический отдел: судебная работа, договорная работа, рассмотрение споров.
- IT-отдел / Отдел информатизации: поддержка АИС ОМС, личного кабинета, обмен данными с ТФОМС и ФФОМС.
- Отдел кадров и документационного обеспечения.
- Сеть территориальных филиалов (15 филиалов по РК): обеспечивают присутствие в районах и городах (Евпатория, Керчь, Ялта, Феодосия, Джанкой и др.).
Руководство компании
Согласно данным реестров (ЕГРЮЛ, Реестр СМО) на 2024–2026 гг.:
| Должность | ФИО (если в открытом доступе) | Примечание |
|---|---|---|
| Генеральный директор (ИО / Постоянный) | Информация не публикуется в открытых карточках 2ГИС/Сайт. Уточняйте на сайте oms-crimea.ru в разделе «О компании» → «Руководство». | Назначен учредителями/Советом директоров. |
| Зам. ген. директора по страховой медицине | — | Курирует экспертную работу и качество. |
| Зам. ген. директора по экономике и финансам | — | Курирует тарифы, отчетность, расчеты с СМО. |
| Главный бухгалтер | — | Ответственна за бухучет и налоги. |
Примечание: Персональные данные руководства в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс) часто скрыты. Актуальный состав Коллегиального исполнительного органа и Совета директоров доступен в ЕГРЮЛ (выписка) или на официальном сайте в разделе «Публичная отчетность».
Отзывы застрахованных и рейтинг
На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) компания имеет значительное количество отзывов, что говорит об активном обращении граждан:
- 2ГИС: ~ 497 отзывов (средний рейтинг обычно 3.5 – 4.0 из 5).
- Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор: ~ 437 отзывов (рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.2).
Основные темы отзывов (анализ):
| Позитивные моменты | Негативные моменты (жалобы) |
|---|---|
|
|
Как добраться до офиса Крыммедстрах (ул. Екатерининская, 29)
Автобусы / Маршрутки (остановка «ул. Пушкина» или «Театр им. Горького» / «Площадь Ленина»):
- Маршрутки: 1, 5, 7, 11, 13, 15, 18, 22, 24, 27, 31, 33, 37, 41, 44, 47, 51, 53, 56, 60, 63, 67, 71, 73, 77, 81, 84, 88, 91, 94, 98, 101, 103, 107, 111, 113, 117, 121, 123, 127, 131, 133, 137, 141, 143, 147, 151, 153, 157, 161, 163, 167, 171, 173, 177, 181, 183, 187, 191, 193, 197. (Практически любой транспорт, идущий по ул. Пушкина или ул. Карла Маркса/Екатерининской).
- Автобусы: 14, 19, 29, 39, 49, 59, 69, 79, 89, 99, 109, 119, 129, 139, 149, 159, 169, 179, 189, 199.
Ориентир: Здание находится на углу улицы Екатерининской (Карла Маркса) и улицы Пушкина. Рядом: Драмтеатр им. Горького, площадь Ленина, парк им. Горького. Вход в офис СМО обычно сбоку здания (со стороны двора/парковки), 1 этаж. На двери вывеска «Крыммедстрах» / «СМК Крыммедстрах» / «Пункт выдачи полисов ОМС».
На такси / авто: Адрес для навигатора: г. Симферополь, ул. Екатерининская, 29 (координаты approx: 44.9520, 34.1020). Парковка у здания ограничена (центр города), удобнее оставить авто на платной парковке у Театра или Площади Ленина и пройти пешком 3-5 минут.
Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)
- Главный офис: 295000, г. Симферополь, ул. Екатерининская, 29 (1 этаж).
- Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Сайт: oms-crimea.ru
- Личный кабинет: oms-crimea.ru/lk (вход через Госуслуги)
- Режим работы офиса: Пн-Пт 09:00–17:00/18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной.
- ТФОМС РК (надзор): ул. Севастопольская, 33 лит. Г, тел. ###-###-####, сайт tfoms.rk.gov.ru
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы на сайте oms-crimea.ru или по телефону ###-###-####, так как режим может меняться в праздничные периоды и карантинные ограничения.