СМК «РЕСО‑МЕД» (многофункциональный комплекс Министерства финансов РФ) – одна из крупнейших страховых медицинских организаций, работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве и Московской области. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться клиентам: телефонные номера, адреса, электронная почта, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы пациентов.
Официальный сайт
URL: https://www.reso-med.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о страховых продуктах, перечне медицинских учреждений‑партнёров, онлайн‑запись к врачу и возможность входа в личный кабинет.
Телефоны и горячие линии
- Основной телефон офиса (Москва, филиал): 8‑499‑373‑7915
- Телефон регионального представительства (Московская область, Урицко‑Д.): 8‑499‑372‑7915
- Горячая линия для страхователей (круглосуточно): 7‑800‑200‑9204
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 7‑495‑033‑00‑03
- Контактный телефон для оформления полисов ОМС: 8‑495‑952‑93‑21
- Телефон справочной службы (800‑номер): 8‑800‑250‑11‑41
Все номера работают в будние дни с 08:00 до 20:00, за исключением горячих линий, которые доступны 24 часа в сутки.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@reso-med.ru – общие вопросы, запросы документов.
- support@reso-med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@reso-med.ru – подача и уточнение статуса страховых случаев.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.reso-med.ru
- В кабинете можно:
- Оформить/продлить полис ОМС;
- Отследить статус заявки на страховое возмещение;
- Записаться к врачу в любой из медучреждений‑партнёров;
- Получить электронные справки и выписки;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём в офисе)
Адреса офисов
- Головной офис (Москва): ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А, г. Москва, 115191.
- Филиал (Московская область): ул. Урицко‑Д., д. 26, г. Подольск, Московская область, 142100.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону 8‑499‑373‑7915 или через личный кабинет.
Отделы компании
- Отдел продаж полисов ОМС – обработка заявок, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, решение спорных вопросов.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата возмещений.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений‑партнёров.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -33‑00‑03 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -52‑93‑21 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -73‑79‑15 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС, всё понятно объяснили по телефону. Спасибо оператору за терпение!» – Марина К., г. Москва.
- «Личный кабинет удобный, запись к врачу в несколько клиник за пару минут. Сервис на уровне!» – Дмитрий Л., Подольск.
- «Горячая линия работает круглосуточно, в ночи помогли решить вопрос с выплатой. Рекомендую!» – Ольга С., г. Химки.
Критика и предложения
- «Время ожидания в офисе иногда превышает полчаса, хотелось бы увеличить количество приёмных окон.» – Алексей П., г. Москва.
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте, иногда проще написать, чем звонить.» – Ирина Т., г. Подольск.
Компания активно собирает обратную связь и планирует улучшать сервис, учитывая замечания клиентов.
Как быстро связаться с СМК «РЕСО‑МЕД»?
- Позвоните по горячей линии 7‑800‑200‑9204 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение в чат.
- Напишите на info@reso-med.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее по телефону 8‑499‑373‑7915 или через форму на сайте.
Все контакты актуальны на ; При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.
СМК «РЕСО‑МЕД» предоставляет широкий спектр страховых услуг в системе ОМС, имеет удобные каналы связи и современный онлайн‑сервис. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться одним из перечисленных способов – телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём в офисе.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить качественную поддержку от страховой компании.