Описание

КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает ущерб
в случае ДТП, угона, стихийных бедствий и других рисков. Иногда возникает необходимость
изменить собственника полиса – например, при продаже автомобиля, наследовании,
передаче в лизинг или в результате реорганизации страховой компании.
Данная статья подробно расскажет о том, какие шаги необходимо предпринять,
какие документы потребуются и как правильно оформить переход права собственности
на полис КАСКО.

Почему может потребоваться смена собственника?

• Продажа автомобиля – новый владелец хочет оформить полис на себя.
• Передача автомобиля в дар или по наследству.
• Изменение юридического лица‑владельца (например, перевод из ИП в ООО).
• Слияние или реорганизация страховой компании‑страховщика.
• Перевод полиса в личный кабинет другого страхователя (например, при смене страховой компании).

Пошаговая инструкция по оформлению нового собственника

1. Подготовьте пакет документов. В зависимости от причины смены собственника перечень может включать:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) нового собственника.
   • Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль (свидетельство о регистрации, договор купли‑продажи, наследственное решение и т.п.).
   • Текущий полис КАСКО.
   • Заявление о смене собственника (шаблон предоставляется страховой компанией).
   • При необходимости – доверенность, если действие производится представителем;
2. Обратитесь в страховую компанию. Связаться можно через горячую линию, личный кабинет или посетив офис.
3. Заполните заявление. В заявлении укажите:
   • Текущий номер полиса.
   • Данные нового собственника (ФИО, ИНН, паспортные данные).
   • Причину смены.
4. Оплатите возможные административные сборы. В большинстве компаний за изменение собственника взимается небольшая плата (обычно от 300 до 1500 рублей).
5. Получите подтверждение. После проверки документов страховая высылает новый полис или дополнение к существующему полису, где указаны новые данные собственника.
6. Обновите данные в личном кабинете. Войдите в онлайн‑сервис и проверьте, что все сведения корректны.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.exampleinsure.ru

Горячая линия

Для вопросов, связанных со сменой собственника, звоните круглосуточно:

• 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
• +7 (495) -23‑45‑67 (для звонков из регионов)

Номера телефонов отделов

• Отдел клиентского сервиса: 8 (800) -55‑33‑22 доб. 101
• Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (800) -55‑33‑22 доб. 102
• Отдел урегулирования убытков: 8 (800) -55‑33‑22 доб. 103

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• support@exampleinsure.ru – общие вопросы.
• kasko@exampleinsure.ru – вопросы, связанные с полисом КАСКО.

Личный кабинет

https://www.exampleinsure.ru/personal – здесь вы можете:

• Просмотреть текущие полисы.
• Подать заявление о смене собственника онлайн.
• Оплатить страховые взносы.
• Скачать электронные версии полисов.

Личный прием

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в один из офисов компании.

График приёма в офисах

Отделы, отвечающие за смену собственника

• Отдел клиентского сервиса – первичная консультация и приём заявлений.
• Отдел юридической поддержки – проверка документов, подготовка договоров.
• Отдел страховых продуктов – уточнение условий полиса после смены собственника.

Руководство компании

Для справки о полномочиях руководителей и контактных лиц:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович – ivanov@exampleinsure.ru
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Владимировна – petrova@exampleinsure.ru
• Начальник отдела КАСКО: Смирнов Алексей Николаевич – smirnov@exampleinsure.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов КАСКО, которые уже прошли процесс смены собственника:

1. Мария К. (Москва) – «Оформление заняло 2 дня, все документы проверили быстро, персонал в офисе был вежлив и помог заполнить заявление. Рекомендую!».
2. Алексей Л. (Новосибирск) – «Подал заявку через личный кабинет, получил подтверждение по e‑mail в течение 24 часов. Платёж за изменение собственника был небольшим, всё прозрачно».
3. Елена С. (Санкт‑Петербург) – «Сначала было непонятно, какие документы нужны, но менеджер колл‑центра подробно объяснил. После передачи автомобиля в наследство всё прошло без проблем».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов – они могут понадобиться в случае вопросов со стороны страховой компании.
• Проверяйте, не истек ли срок действия полиса. Если полис уже просрочен, его может потребоваться переоформить полностью.
• Уточняйте наличие дополнительных сборов за изменение собственника, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
• Если вы меняете собственника в рамках наследства, подготовьте нотариальное свидетельство о праве наследования.
• Для юридических лиц рекомендуется использовать доверенность от руководителя компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли изменить собственника без расторжения полиса?

Да. В большинстве страховых компаний изменение собственника оформляется как дополнение к существующему полису, без необходимости его аннулирования.

Сколько времени занимает процесс смены собственника?

Обычно от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от полноты предоставленных документов и загруженности отдела.

Нужна ли новая оценка автомобиля?

Не всегда. Если стоимость автомобиля не изменилась и полис не требует переоценки, достаточно лишь обновить данные собственника.

Можно ли оформить смену собственника онлайн?

Да. Через личный кабинет на официальном сайте можно загрузить сканы документов и подписать заявление электронной подписью.

Какой размер административного сбора?

Стандартный сбор составляет 500 рублей, но в некоторых регионах может быть выше – уточняйте у оператора.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы поможем быстро и без лишних хлопот оформить переход права собственности на ваш полис КАСКО.