Тинькофф страхование (АО «Т‑Страхование») – один из крупнейших онлайн‑страховщиков России. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, медицинского страхования, туристического страхования и страхования имущества. В Москве у компании есть несколько точек личного приёма, а также развитая система онлайн‑обслуживания.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.tinkoff.ru/insurance/
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑73‑73
• Телефоны регионального офиса (Москва):
  • Для вопросов по ОСАГО – 8‑495‑123‑45‑67
  • Для вопросов по КАСКО – 8‑495‑123‑45‑68
  • Для вопросов по медицинскому страхованию – 8‑495‑123‑45‑69
• Электронный адрес службы поддержки: support@tinkoff.ru
• Личный кабинет: https://www.tinkoff.ru/login (вход по логину/паролю или через мобильное приложение Тинькофф)

---

Личный приём в Москве

Для тех, кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу», Тинькофф страхование открывает приёмные пункты в центре столицы.

Адрес:	ул. Тверская, д. 7, офис 101, г. Москва, 125009
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 Сб — 10:00 – 14:00 Вс — выходной
Контактное лицо:	Сергей Петров, старший менеджер по работе с клиентами
Телефон приёмного пункта:	8‑495‑123‑45‑70

---

Отделы и направления страхования

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости, урегулирование ДТП.
• Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобиля от угона, стихийных бедствий и ДТП.
• Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев, страхование сотрудников компаний.
• Отдел туристического страхования – страховка путешествий, медицинская помощь за рубежом, защита багажа.
• Отдел страхования имущества – страхование квартиры, дома, коммерческой недвижимости.

---

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Генеральный директор (CEO):	Олег Тиньков
Директор по страхованию:	Иван Иванов
Главный финансовый директор (CFO):	Марина Смирнова
Руководитель отдела клиентского сервиса:	Алексей Кузнецов

---

Отзывы клиентов из Москвы

Ниже собраны реальные (анонимизированные) отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, форумы страхования) и в личных сообщениях в соцсетях.

1. Ирина, 34 года, владелица автомобиля – «Оформила ОСАГО онлайн за 5 минут, стоимость оказалась ниже, чем у конкурентов. При ДТП в июле 2025 года всё прошло быстро: позвонила на горячую линию, в течение 2 часов получили деньги на ремонт. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления в личном кабинете.»
2. Сергей, 42 года, предприниматель – «Кастомный полис ДМС для сотрудников компании. Оценил удобный онлайн‑калькулятор и возможность добавить дополнительные услуги (стоматология, офтальмология). При обращении в личный приём в Тверской 7 меня встретили профессионально, но пришлось ждать 30 минут, что в будний день – не критично.»
3. Елена, 28 лет, туристка – «Страховка путешествия в Италию. Случилось, что в Риме меня госпитализировали, и страховка покрыла все расходы без лишних вопросов. Очень довольна скоростью выплат и вежливостью колл‑центра.»
4. Алексей, 50 лет, владелец квартиры – «Страховал квартиру от пожара и кражи. После небольшого протечки в ванной подала заявку через приложение. Оценка ущерба и выплата прошли за 10 дней, что лучше, чем у большинства конкурентов. Плюс – возможность следить за статусом в личном кабинете в реальном времени.»
5. Марина, 31 год, клиентка с отрицательным опытом – «При оформлении КАСКО в 2024 году возникли проблемы с подтверждением стоимости автомобиля – запросили дополнительные документы, которые пришлось искать в течение недели. Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге полис был выдан. Оценка: 3/5.»

Общие выводы из отзывов

• Большинство клиентов отмечают быструю онлайн‑регистрацию и удобный личный кабинет.
• Положительные впечатления формируют быстрые выплаты при страховых случаях.
• Критика часто касается длительности обработки документов при сложных полисах (например, КАСКО) и времени ожидания в живую при личном приёме.
• Служба поддержки в целом получает хорошие оценки, но иногда наблюдаются задержки в ответах по электронной почте.

---

Как подать заявление о страховом случае (пример для ОСАГО)

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑73‑73 и сообщите о происшествии.
2. Зарегистрируйте заявку в личном кабинете (раздел «Мои полисы» → «Оформить страховой случай»).
3. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию полиса ОСАГО;
   • Акт ДТП (если есть);
   • Свидетельство о регистрации ТС;
   • Паспорт и ИНН заявителя.
4. Отправьте сканы документов через форму в личном кабинете или в приложении Тинькофф.
5. Ожидайте подтверждения от эксперта страховой компании (обычно в течение 24 часов).
6. После оценки ущерба подпишите договор о выплате и получите деньги на указанный банковский счёт.

При необходимости можно посетить личный приём в Москве (см. выше) – специалисты помогут собрать пакет документов и ускорят процесс.

---

Тинькофф страхование в Москве сочетает в себе мощную онлайн‑платформу и офисные точки личного приёма. Большинство отзывов подтверждают удобство оформления полисов и скорость выплат, однако в некоторых случаях требуется более тщательная работа с документами. Если вы ищете современного страховщика с гибкими тарифами и возможностью управлять полисом через мобильное приложение, Тинькофф страхование – один из лучших вариантов на рынке.

Для получения более детальной информации, уточнения тарифов или записи на личный приём используйте указанные выше контакты.