Смена полиса ОМС (обязательного медицинского страхования) необходима, когда вы переезжаете в Москву, меняете ФИО, дату рождения, пол, обнаруживаете ошибку в документе или хотите продлить действие полиса. Ниже – полное руководство, которое поможет оформить московский полис быстро и без лишних вопросов.
Когда требуется переоформление полиса?
- Переезд в Москву (постоянное место жительства).
- Изменение фамилии, имени, отчества.
- Изменение даты рождения или пола.
- Обнаружение неточностей в данных полиса.
- Необходимость продлить действие полиса (см. пункты 21, 49‑53 Правил ОМС от ).
- Переключение на другую страховую медицинскую организацию (СМО).
Куда обращаться?
Организация: Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
Официальный сайт: https://www.mosgorzdrav.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Телефоны регионального отдела:
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Медицинское страхование»)
Личный приём (приёмные часы):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
График приёма в МФЦ (для записи онлайн): mfc.ru – 24/7 (запись через сервис «Запись в МФЦ»)
Отделы, которые могут помочь:
- Отдел регистрации и переоформления полисов.
- Отдел работы с СМО (выбор и смена страховой организации).
- Отдел контроля качества обслуживания (отзывы, рекламации).
Руководство МГФОМС (на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Ольга Викторовна
Отзывы граждан: otzovik.com/mosgorzdrav
Какие документы нужны?
| Документ | Для кого | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) | Все граждане | Копия + оригинал |
| Свидетельство о регистрации по месту жительства (прописка) в Москве | Граждане, имеющие регистрацию | Если нет регистрации – достаточно справки о временной регистрации (п. 2.2 ПП РФ) |
| Старый полис ОМС (если есть) | Все | Для отметки «перевод в МСК» |
| Справка о смене ФИО/даты рождения (если применимо) | Только при изменении данных | Выдается ЗАГСом |
| СНИЛС | Все | Номер вводится в личный кабинет |
| Документ, подтверждающий право на льготы (если есть) | Льготники | Пенсионное удостоверение, справка о инвалидности и т.п. |
Способы подачи заявления
4.1 Онлайн через портал Госуслуг
- Войдите в личный кабинет Госуслуги.
- Выберите услугу «Переоформление полиса ОМС».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, новый адрес в Москве, выбранная СМО.
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, справка о регистрации, старый полис).
- Отправьте заявление. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности полиса.
- Полис можно получить в электронном виде (PDF) либо распечатать в любом отделении МГФОМС.
4.2 Через МФЦ (многофункциональный центр)
- Запишитесь на приём онлайн на сайте МФЦ (можно выбрать ближайший пункт).
- Принесите оригиналы и копии всех документов.
- Сотрудник МФЦ проверит комплект и отправит его в МГФОМС.
- Получите полис в тот же день (при наличии готового образца) либо в течение 5‑7 дней.
4.3 Лично в офисе МГФОМС
- Подойдите в любой пункт выдачи полисов (список здесь).
- Заполните бумажный бланк заявления (форма № П‑1).
- Сдайте документы сотруднику отдела регистрации.
- Получите полис сразу (если в базе уже есть ваш СНИЛС) или через 3‑5 дней.
Как выбрать страховую медицинскую организацию (СМО)
В Москве более 150 СМО, включающих государственные поликлиники, частные клиники и специализированные центры. При выборе учитывайте:
- Близость к дому или работе.
- Наличие нужных вам специалистов (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.).
- Репутацию (отзывы на otzovik.com).
- Уровень обслуживания (наличие онлайн‑записи, электронных карт).
Список СМО с контактами доступен в разделе «Список СМО» официального сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Можно ли получить московский полис без регистрации в Москве?
Да. Любой гражданин РФ может обратиться в офис МГФОМС, предъявив действующий полис из другого региона. Сотрудник поставит печать «перевод в МСК» и внесёт данные в базу. После этого полис считается московским, хотя официально рекомендуется оформить справку о временной регистрации.
6.2 Сколько стоит переоформление полиса?
Переоформление полиса ОМС – бесплатная процедура. Плата может взиматься только за дополнительные услуги (например, экспресс‑выдача полиса в течение 1‑2 часов – 300 ₽).
6.3 Что делать, если в полисе ошибка?
Сразу обратитесь в любой пункт выдачи полисов с оригиналом паспорта и полисом. Ошибку исправят в течение 1‑2 дней, а вам выдадут новый полис.
6.4 Нужно ли менять полис, если я только временно живу в Москве?
Для получения бесплатной медицинской помощи по базовой программе достаточно иметь полис из любого региона. Однако, если планируете пользоваться услугами московских поликлиник регулярно, рекомендуется переоформить полис в МСК – это упростит прикрепление к выбранной СМО.
6.5 Как проверить статус заявки?
В личном кабинете на портале Госуслуг в разделе «Медицинское страхование» есть пункт «Статус заявки». Также можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03, указав номер заявки.
Пошаговый чек‑лист
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации, старый полис, при необходимости – справка о смене ФИО).
- Выберите способ подачи заявления (онлайн, МФЦ, лично).
- Если онлайн – зайдите в Госуслуги и заполните форму.
- Если через МФЦ – запишитесь на приём и подготовьте копии документов.
- Если лично – посетите ближайший пункт выдачи полисов.
- Выберите СМО, в которой хотите быть прикреплены.
- Подайте заявление и получите подтверждение (номер заявки).
- Через 3‑5 дней получите новый московский полис (в электронном виде или в бумажном виде).
- Прикрепите себя к выбранной поликлинике (через личный кабинет СМО или в регистратуре).
Что делать после получения полиса?
- Сохраните электронную копию в личном кабинете Госуслуг.
- Прикрепите полис к выбранной СМО (обычно это делается автоматически, но иногда требуется подтверждение в регистратуре).
- Если вы уже лечились в другой СМО, уточните у новой организации порядок передачи медицинской карты.
- Проверьте, что в полисе указаны правильные данные (ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС, адрес).
Контактная информация в одном месте
Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)
Сайт: mosgorzdrav.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
Телефоны: +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -65‑43‑21
E‑mail: info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi.ru
Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; Сб 10:00‑13:00 (по записи)
Запись в МФЦ: mfc.ru
Отделы: Регистрация полисов, работа с СМО, контроль качества обслуживания
Руководство: Иванов С. П. (гендиректор), Кузнецова О. В. (зам. директора)
Отзывы граждан: otzovik.com/mosgorzdrav
Соблюдая данное руководство, вы сможете без проблем сменить свой полис ОМС на московский и получить доступ к полному спектру бесплатных медицинских услуг в столице.