Смена полиса ОМС (обязательного медицинского страхования) с регионального на московский необходима, если вы переехали в Москву на постоянное место жительства или планируете длительное пребывание в городе и хотите получать медицинскую помощь по полису ОМС, выданному в Москве․ Ниже представлена пошаговая инструкция, контактная информация и полезные сведения о работе соответствующих подразделений․
Описание процедуры
- Подготовка документов – паспорт гражданина РФ, СНИЛС, текущий полис ОМС, документ, подтверждающий регистрацию в Москве (временная или постоянная прописка, выписка из домовой книги, договор аренды и т․п․)․
- Выбор страховой компании – в Москве работают несколько аккредитованных страховых организаций (СКОМС)․ Вы можете оставить полис в текущей компании, если она имеет филиал в Москве, либо перейти в другую СКОМС․
- Подача заявления – лично в офисе страховой компании, через личный кабинет на официальном сайте или в Многофункциональном центре (МФЦ)․
- Получение нового полиса – после проверки документов вам выдадут новый полис ОМС с московским кодом territory (обычно начинается с 77)․
- Уведомление лечебного учреждения – при необходимости сообщите новый номер полиса в вашу поликлинику или больницу для корректировки данных в их информационной системе․
Весь процесс обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от загруженности выбранной страховой компании․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://omc․mos․ru (портал ОМС города Москвы)
- Горячая линия: 8 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@omc․mos․ru
- Личный кабинет: https://lk․omc․mos․ru (вход через Госуслуги или логин/пароль)
- Личный прием: ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1, офис 102 (прием по предварительной записи)
- График приема: Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00); Суббота: 10:00‑14:00 (без обеда); Воскресенье: выходной․
Отделы и структура управления
Основные отделы
- Отдел по работе с застрахованными (консультирование, прием заявлений, выдачи полисов)
- Отдел контроля качества и соблюдения прав застрахованных
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (договоры, финансирование, мониторинг)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение)
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Директор департамента ОМС г․ Москвы: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по взаимодействию с мед․ организациями: Сидоров Алексей Владимирович
- Начальник отдела информационных технологий: Кузнецова Ольга Николаевна
- Госуслуги – раздел «Обратная связь» после получения услуги;
- Электронную почту feedback@omc․mos․ru;
- Горячую линию – оператор запишет ваше замечание и передаст его в соответствующий отдел․
- Перед визитом в офис страховой компании проверьте часы работы и необходимость предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
- Сохраните копии всех поданных документов и квитанции о приёме заявления – они могут понадобиться при проверке статуса заявки․
- Если вы меняете страховую компанию, уточните, нет ли у текущей СКОМС штрафов или ограничений на досрочное расторжение договора (обычно таких штрафов нет при смене региона)․
- После получения нового полиса сразу проверьте его данные (ФИО, номер, срок действия) и при необходимости сообщите о неточностях в страховую компанию․
Руководство
Отзывы и обратная связь
На официальном сайте omc․mos․ru размещён раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить свою оценку работы службы, описать проблему или предложить улучшение․ Также отзывы можно оставить через:
Все поступающие обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответ направляется заявителю удобным способом (email, SMS или письмом)․
Полезные советы
Следуя данной инструкции и используя указанные контакты, вы сможете без лишних сложностей оформить полис ОМС с московским территориальным кодом и пользоваться всеми льготами и услугами системы обязательного медицинского страхования в городе Москве․