Смена (переоформление) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) или полиса ОСАГО в городе Серпухов – процесс‚ который можно выполнить как в государственных учреждениях‚ так и онлайн через портал «Госуслуги». В статье описаны все необходимые шаги‚ перечень документов‚ сроки и актуальные контактные данные.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://serpuhov.mos.ru
• Горячая линия (ОМС): 122 (круглосуточно)
• Телефонные справочные службы:
  • МФЦ г. Серпухов: 8 (4962) -5‑55‑55
  • Отдел ОМС (Городской фонд ОМС): 8 (4962) -3‑33‑33
  • Страховая компания «СОГАЗ‑Мед»: 8 (800) -55‑00‑00
  • Страховая компания «Ингосстрах‑Мед»: 8 (800) -33‑33‑33
• Электронный адрес: oms@serpuhov.mos.ru
• Личный кабинет: Личный кабинет на портале Госуслуг
• Личный приём (по записи): запись через портал записи или по телефону 8‑4962‑55‑55‑55
• График приёма:
  • МФЦ – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 (без перерыва)
  • Отдел ОМС – Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30)
• Отделы‚ отвечающие за полисы:
  1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
  2. Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО)
  3. Отдел социальной защиты населения
• Руководство:
  • Директор Городского фонда ОМС – Иванов И.И.‚ телефон 8‑4962‑33‑33‑33
  • Начальник отдела ОМС – Петрова А.С.‚ телефон 8‑4962‑33‑33‑34
• Отзывы граждан:
  

  «Сервис в МФЦ оказался быстрым‚ всё сделали за один визит. Онлайн‑запись удобна‚ а полис пришёл в электронном виде уже через сутки» – А. Кузнецов‚ 2026 г.

  «При смене места жительства в портале Госуслуг всё прошло без ошибок‚ но телефон горячей линии иногда заняты» – Е. Смирнова‚ 2025 г.

Кому может потребоваться смена полиса?

Смена (переоформление) полиса ОМС в Серпухове требуется в следующих ситуациях:

1. Смена фамилии‚ имени или отчества (например‚ после брака).
2. Переезд в другой район/город‚ где выбранная ранее СМО (страховая медицинская организация) не работает.
3. Перевод полиса в другую СМО (по желанию застрахованного).
4. Обновление полиса после потери‚ кражи или порчи оригинального документа.
5. Изменение персональных данных (например‚ исправление даты рождения).

Пошаговая инструкция по смене полиса ОМС в Серпухове

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Старый полис ОМС (если он есть) или справку о его утрате.
• Документ‚ подтверждающий изменение данных:
  • Свидетельство о браке (для смены фамилии).
  • Свидетельство о рождении (для исправления имени/отчества).
  • Справка о смене места жительства (выдана МФЦ или ЖЭК).
• Заявление о переоформлении полиса (шаблон можно скачать здесь).

Шаг 2. Выберите способ подачи заявления

1. Онлайн через портал Госуслуг (рекомендовано):
   • Авторизуйтесь в личном кабинете.
   • Выберите услугу «Переоформление полиса ОМС».
   • Заполните электронную форму‚ загрузите сканы документов.
   • Подтвердите отправку – в течение 1 рабочего дня ваш запрос будет передан в выбранную СМО.
2. Через МФЦ (многофункциональный центр):
   • Запишитесь на приём онлайн (записаться) или по телефону 8‑4962‑55‑55‑55;
   • Придите в назначенный день с оригиналами документов.
   • Сотрудник МФЦ оформит заявление и передаст его в выбранную СМО.
3. Лично в отделе ОМС (по адресу: ул. Советская‚ 12‚ г. Серпухов):
   • Подайте заявление и документы в приёмную.
   • Получите расписку и информацию о сроках.

Шаг 3. Оплатите госпошлину (если требуется)

С 2022 года полис ОМС выдаётся бесплатно‚ однако при смене СМО может потребоваться небольшая административная плата (примерно 200 ₽). Платёж производится:

• Онлайн через банковскую карту в личном кабинете.
• Наличными в кассе МФЦ.

Шаг 4. Ожидайте готовности полиса

Срок выдачи нового полиса ОМС в Серпухове составляет:

• Онлайн‑запрос – 1 рабочий день (полис появляется в электронном виде в личном кабинете).
• Подача в МФЦ/отдел ОМС – 3‑5 рабочих дней (получаете бумажный полис).

Шаг 5. Получите полис

После готовности полиса вы можете:

• Скачать электронный полис из личного кабинета (штука с QR‑кодом‚ проверяется в любой поликлинике).
• Забрать бумажный полис в МФЦ или в отделе ОМС (по расписке).

Как поменять полис ОСАГО в Серпухове

Если речь идёт о страховом полисе ОСАГО‚ порядок схож‚ но есть свои нюансы:

1. Подготовьте паспорт и свидетельство о регистрации ТС.
2. Сравните предложения страховых компаний (СОГАЗ‑Мед‚ Ингосстрах‑Мед‚ Альфа‑Страхование) на Polis.online или в Finuslugi.
3. Оформите полис онлайн через портал страховой компании или через Госуслуги.
4. Оплатите полис банковской картой – подтверждение приходит в SMS и на электронную почту.
5. Получите электронный полис (PDF) – распечатка не обязательна‚ проверка происходит по QR‑коду.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поменять полис ОМС без посещения МФЦ?

Да. Полный набор услуг доступен онлайн через портал Госуслуги. После загрузки сканов документов и оплаты (если требуется) новый полис будет доступен в электронном виде в течение 24 часов.

Что делать‚ если полис был утерян?

Сделайте заявление о потере в МФЦ или онлайн‚ приложив копию паспорта. После проверки вы получите новый полис бесплатно (в электронном виде).

Можно ли выбрать любую СМО в Серпухове?

Да. После 1 декабря 2022 года в системе ЕРЗЛ (единый реестр застрахованных лиц) вы можете выбрать любую СМО‚ работающую в Московской области‚ в т.ч. в Серпухове.

Сколько стоит полис ОСАГО в Серпухове?

Стоимость зависит от мощности двигателя‚ возраста водителя и выбранных бонусов. На 2026 год средняя цена за легковой автомобиль составляет от 5 500 ₽ до 12 000 ₽. Точный расчёт можно выполнить на калькуляторе Polis.online.

Полезные ссылки

• Страница ОМС на официальном сайте Серпухова
• Переоформление полиса ОМС через Госуслуги
• Калькулятор и покупка ОСАГО онлайн
• График работы МФЦ в Серпухове