СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования) – документ, подтверждающий регистрацию гражданина в системе индивидуального (персонифицированного) учёта. При изменении персональных данных (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, пол) или при утере/повреждении оригинала необходимо оформить заявление о смене (обмене) страхового свидетельства.
Когда требуется смена страхового свидетельства?
- Смена фамилии, имени или отчества (брак, развод, решение суда).
- Изменение даты рождения, места рождения или пола.
- Обнаружение ошибок в данных, указанных в СНИЛС.
- Утеря, порча или уничтожение оригинального документа.
- Получение нового СНИЛС после переоформления в связи с изменением гражданства.
Куда обращаться?
- Территориальный орган Пенсионного фонда России (ПФР) по месту жительства.
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
- Через Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР.
Перечень необходимых документов
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Заявление об обмене (смене) СНИЛС | Основной документ, в котором указываются новые персональные данные; |
| Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ) | Подтверждает личность заявителя. |
| Старое страховое свидетельство (если оно есть) | Подлежит обмену. |
| Документ, подтверждающий причину изменения (свидетельство о браке, разводе, решение суда, справка о смене имени и т.п.) | Обосновывает необходимость изменения данных. |
| Доверенность + документ, удостоверяющий личность представителя (если заявление подаёт представитель) | Только в случае подачи заявления через представителя. |
Как оформить заявление?
Шаг 1. Скачайте образец заявления здесь или возьмите форму в отделении ПФР.
Шаг 2. Заполните заявление в печатных или электронных формах, укажите:
- ФИО, СНИЛС, дату рождения.
- Новые данные (фамилия, имя, отчество, дата/место рождения, пол).
- Причину изменения (брак, развод, ошибка и т.п.).
- Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
Шаг 3. Приложите копии всех подтверждающих документов.
Шаг 4. Подайте пакет документов в один из указанных выше каналов.
Шаг 5. Ожидайте подтверждения (обычно 10‑14 рабочих дней). После одобрения вам выдадут новое страховое свидетельство с тем же номером СНИЛС, но с обновлёнными данными.
Онлайн‑подача через Личный кабинет
- Перейдите на Личный кабинет гражданина ПФР.
- Войдите с помощью СНИЛС и пароля (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Обмен страхового свидетельства» и загрузите скан‑копии документов.
- Подтвердите отправку заявления и следите за статусом в личном кабинете.
Сроки и стоимость
- Срок рассмотрения – не более 14 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
- Услуга бесплатна (в случае утери – возмещение расходов на изготовление дубликата, если это предусмотрено региональными нормативами).
Пример заявления (PDF)
Скачать готовый шаблон: obmen_snisl_template.pdf
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон регионального отделения (пример: Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://www.pfrf.ru/lk |
| Личный приём (по записи) | Записаться через сайт или по телефону 8‑800‑555‑55‑55 |
| График приёма (пример: г. Москва) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (суббота – выходной) |
| Отделы, отвечающие за обмен СНИЛС |
|
| Руководство ПФР (на 2026 год) | Генеральный директор ПФР – А. В. Горбачев Заместитель директора по работе с клиентами – Е. С. Кузнецова |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сохраняется ли номер СНИЛС после смены данных?
Да. При обмене вы получаете новое страховое свидетельство, но номер СНИЛС остаётся прежним.
Можно ли поменять СНИЛС, если я живу за границей?
Да; Обращение производится в консульском отделе ПФР за рубежом или через электронный сервис «Личный кабинет» с подтверждением личности через видеоверификацию.
Сколько стоит дубликат СНИЛС при утере?
Услуга бесплатна в рамках обязательного пенсионного страхования. При необходимости ускоренного изготовления (экспресс‑выпуск) может взиматься плата, установленная региональными нормативами.
Можно ли подать заявление через работодателя?
Работодатель может передать заявление в ПФР от имени сотрудника, но только после получения письменного согласия сотрудника и копий подтверждающих документов.
Смена или восстановление страхового свидетельства – достаточно простая процедура, если собрать нужные документы и правильно оформить заявление. Современные каналы (Личный кабинет, МФЦ) позволяют выполнить всё без очередей, а при необходимости можно обратиться в региональный офис ПФР лично.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты горячей линии и сотрудников отделов помогут вам быстро решить проблему.