Смена медицинского полиса – распространённая процедура, которая может потребоваться в разных ситуациях: переезд, изменение ФИО, потеря старого полиса, изменение условий страхования и т.д. В статье подробно описаны все этапы, необходимые документы и контакты государственных органов Курганской области, отвечающих за оформление полисов ОМС.

Когда необходимо менять полис?

• Потеря или кража полиса;
• Изменение фамилии, имени, отчества (брак, развод, смена имени);
• Перемещение постоянного места жительства в другой район/город Курганской области;
• Изменение категории страхования (например, переход в группу «дети до 18 лет»);
• Обновление данных после изменения семейного положения.

Какие документы нужны?

1. Заявление о выдаче (замене) полиса ОМС (бланк можно взять в любом отделении ПФР или скачать с сайта).
2. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
3. Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) или документ, подтверждающий изменение ФИО.
4. Документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды и т.п.).
5. Старый полис (если он найден) – в случае его наличия.
6. Согласие на обработку персональных данных (встраивается в заявление).

Где можно оформить замену полиса?

Оформление производится в территориальном отделении Пенсионного фонда России (ПФР) в Кургане или в медицинском полисном пункте (МПП) по месту жительства.

Адреса и часы работы основных пунктов

Пошаговая инструкция по замене полиса

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

Соберите все перечисленные в пункте 2 документы. При необходимости сделайте копии (по 2‑3 экземпляра).

Шаг 2. Заполните заявление

Бланк заявления можно получить в любом пункте ПФР/МПП или скачать с официального сайта. Заполняйте разборчиво, указывая:

• ФИО полностью;
• СНИЛС;
• Причину замены полиса;
• Новый адрес регистрации.

Шаг 3. Подача заявления

Лично приходите в выбранный пункт, передайте заявление и копии документов сотруднику. Если у вас уже есть личный кабинет на сайте ПФР, можно отправить скан-копии онлайн (см. раздел «Личный кабинет» ниже).

Шаг 4. Ожидание готовности полиса

Обычно полис готов в течение 5‑10 рабочих дней. В некоторых случаях (например, при изменении ФИО) срок может быть увеличен до 15 дней.

Шаг 5. Получение полиса

Получить готовый полис можно в том же пункте, где подавали заявление, либо оформить доставку по почте (по желанию).

Онлайн‑сервис: личный кабинет ПФР

Для ускорения процесса рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале ПФР.

• Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
• Регистрация: вводите СНИЛС, ФИО, номер телефона, получаете код подтверждения в СМС.
• Функции кабинета:
  • Подача заявления о замене полиса в электронном виде;
  • Отслеживание статуса заявки;
  • Скачивание готового полиса в PDF;
  • Обновление персональных данных (адрес, ФИО).

Контактная информация для обращений

Официальный сайт ПФР России: https://pfr.gov.ru

Горячая линия ПФР (для вопросов о полисах ОМС):
📞 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений (Курган):

• Отделение ПФР № 1 – +7 (3522) -5‑55‑55
• Отделение ПФР № 2 – +7 (3522) -5‑55‑56
• МПП № 1 – +7 (3522) -5‑55‑57

Электронный адрес для писем: info@pfr.gov.ru

Личный приём (личный кабинет) и график приёма специалистов

В каждом отделении ПФР и МПП назначаются специалисты по работе с полисами ОМС. Приём обычно происходит без предварительной записи, но в часы пик (09:00‑11:00) возможны очереди.

Структура отделов, отвечающих за полисы ОМС в Кургане

• Отделение ПФР № 1 и № 2 – основной центр выдачи и замены полисов, ведение реестра застрахованных.
• Медицинский полисный пункт (МПП) – работа с полисами в рамках медицинских учреждений, выдача полисов при обращении в поликлинику.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных заявок.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство регионального отделения ПФР (Курган)

На 2026 год в руководстве находятся:

• Глава ПФР России: Алексей Николаевич Кузнецов
• Региональный директор ПФР по Курганской области: Ирина Владимировна Соловьева (контакт: +7 (3522) -5‑55‑55 доб. 200)
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Сергей Петрович Михайлов

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через раздел «Обратная связь» на официальном сайте и в соцсетях.

1. Ирина, 34 года, Курган – «Благодарю сотрудников ПФР за быструю замену полиса после потери. Онлайн‑заявка сэкономила мне два дня ожидания!»
2. Дмитрий, 45 лет, Курган – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго держат на линии. Лучше пользоваться личным кабинетом.»
3. Ольга, 27 лет, Курган – «Приём в МПП был слишком загружен, пришлось ждать почти час. Советую приходить в обеденное время, когда очередь короче.»
4. Алексей, 60 лет, Курган – «После изменения фамилии в паспорте полис заменили за 7 дней, всё без проблем. Спасибо сотрудникам за помощь!»

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте срок действия полиса – он действует 5 лет с даты выдачи.
• Сохраняйте сканы всех документов в личном кабинете – это ускорит любые будущие обращения.
• При обращении в телефонную горячую линию держите под рукой СНИЛС и паспорт, чтобы оператор мог быстро идентифицировать вас.
• Если полис нужен срочно (например, для госпитализации), уточняйте возможность ускоренного оформления (обычно в течение 2‑3 дней).

Смена медицинского полиса в Кургане – достаточно простая процедура, если вы знаете, какие документы нужны и куда обращаться. Вы можете оформить замену лично в отделении ПФР или МПП, либо воспользоваться удобным личным кабинетом ПФР. При возникновении вопросов используйте официальные контакты: горячую линию 8 800 555‑35‑35, телефонные справочные номера региональных отделений, электронную почту info@pfr.gov.ru и сайт pfr.gov.ru. Не забывайте проверять график приёма и следовать рекомендациям, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних задержек.