Служба страхового надзора (ССН) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор за деятельностью страховых компаний, перестраховочных организаций и иных субъектов страхового рынка в Российской Федерации.

История и правовой статус

С 20 августа 2010 г. Федеральная служба страхового надзора (ФССН) была образована в соответствии с Приказом № 453‑м от  г. о создании органа надзора в сфере страхования. В 2024 году в рамках реформы финансового надзора ФССН была присоединена к Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР), получив новые полномочия и расширив спектр регулируемых функций.

Основные функции Службы страхового надзора

• Лицензирование страховых и перестраховочных компаний.
• Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере страхования.
• Проведение проверок и расследований нарушений.
• Разработка нормативных правовых актов и методических рекомендаций.
• Защита прав страхователей и интересов участников рынка.
• Взаимодействие с международными страховыми организациями.

Структура и отделы

Служба состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент страхового рынка.

1. Управление лицензирования и регистрации – выдача и контроль за действиями лицензий.
2. Управление контроля за финансовой устойчивостью – оценка платежеспособности страховых компаний.
3. Управление надзора за соблюдением прав потребителей – рассмотрение жалоб страхователей.
4. Управление правового обеспечения – подготовка нормативных актов.
5. Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.

Руководство

На 2026 годом руководителем Службы страхового надзора является Алексей Владимирович Миронос (заместитель председателя ФСФР, руководитель отдела надзора). Его полномочия включают:

• Определение стратегических направлений развития надзора.
• Контроль за исполнением нормативных актов.
• Представление интересов Службы в государственных и международных органах.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fssn.gov.ru

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов действует единая горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)

Электронный адрес

Общая почта службы: info@fssn.gov.ru

Для подачи жалоб и обращений от физических лиц: complaint@fssn.gov.ru

Личный кабинет

Все участники страхового рынка могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Подачи заявлений о лицензировании.
• Отслеживания статуса проверок.
• Получения электронных копий нормативных актов.
• Обмена документами с инспекторами.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе Службы в г. Москва.

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 3
• Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронная запись: записаться онлайн

График приёма

Отзывы и оценка работы службы

Служба страхового надзора регулярно собирает обратную связь от страхователей, страховых компаний и экспертов отрасли.

• Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность процедур лицензирования.
• Критика: иногда длительные сроки рассмотрения жалоб, необходимость улучшения информирования о результатах проверок.
• Средний рейтинг на независимых платформах (FinRating, 2025 г.) – 4,2 из 5.

Как подать обращение

Для подачи обращения (жалобы, запросов, предложений) используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
2. Отправить письмо на электронный адрес complaint@fssn.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Позвонить по горячей линии и оформить обращение в режиме онлайн.
4. Лично посетить приёмный кабинет в Москве (по предварительной записи).

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Статистика проверок и лицензирования
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дата публикации: 03 июля 2026 г.