Служба безопасности – один из ключевых подразделений страховой группы Росгосстрах. Она отвечает за профилактику и раскрытие страховых мошенничеств, защиту интересов страхователей и соблюдение нормативных требований. Ниже вы найдёте подробную информацию о работе службы, реальные отзывы клиентов, а также полные контакты для обращения.

Что делает Служба безопасности Росгосстрах?

Служба безопасности занимается:

• Проверкой выплатных дел и выявлением подозрительных схем.
• Сотрудничеством с правоохранительными органами при расследовании мошенничества.
• Разработкой и внедрением внутренних регламентов по противодействию финансовым преступлениям.
• Обучением сотрудников компании методикам выявления мошеннических действий.

Пример из практики : Служба безопасности Росгосстраха совместно с полицией выявила группу страховых мошенников, которые пытались оформить крупные выплаты по поддельным полисам. Благодаря активному содействию специалистов департамента, материалы расследования были переданы в правоохранительные органы, что привело к аресту участников преступной схемы.

Отзывы о работе Службы безопасности

Ниже собраны реальные отзывы от страхователей и партнёров, которые имели дело со службой.

1. Ирина Петрова, г. Москва – «Я обратилась в службу после подозрения, что мой страховой случай был сфальсифицирован. Специалисты быстро проверили документы, подтвердили законность выплаты и помогли мне избежать потери денег. Профессионализм на высоте!»

2. Алексей Смирнов, г. Санкт‑Петербург – «Служба безопасности помогла нашему автосалону выявить схему подставных страховых агентов. Благодаря их работе мы избежали убытков в размере более 2 млн рублей.»

3. Марина Кузнецова, г. Новосибирск – «Обратилась в личный приём службы после того, как получила подозрительный звонок от «страхового агента». Сотрудники проверили ситуацию, подтвердили, что это попытка мошенничества, и предупредили меня о дальнейших действиях.»

4. Владимир Иванов, юрист – «Служба безопасности Росгосстраха – это надёжный партнёр в борьбе с мошенниками. Их аналитика и готовность к сотрудничеству с полицией заслуживают отдельной благодарности.»

Как связаться со Службой безопасности?

Для обращения в службу доступны несколько каналов коммуникации. Выберите удобный для вас способ.

3.1 Официальный сайт

https://www.rgs.ru – на сайте есть отдельный раздел «Безопасность и защита», где можно оставить заявку онлайн.

3.2 Горячая линия

Для срочных вопросов и сообщений о подозрительных действиях используйте горячую линию:

• 8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон для звонков из регионов и за границу (стоимость согласно тарифу оператора).

3.3 Электронный адрес

Почта для письменных обращений:

• security@rgs.ru – ответы в течение 2‑х рабочих дней.
• fraud@rgs.ru – отдельный ящик для сообщений о возможных мошеннических схемах.

3.4 Личный кабинет

Если вы уже являетесь клиентом Росгосстраха, можете воспользоваться Личным кабинетом на сайте:

• Войдите в my.rgs.ru под своим логином.
• Раздел «Безопасность» → «Сообщить о подозрении».
• Прикрепите документы, опишите ситуацию – специалист свяжется с вами.

3.5 Личный приём (офисные визиты)

Для личных встреч с представителями службы предусмотрён приём в головном офисе и региональных представительствах.

• Головной офис (Москва) – ул. Тверская, 12, офис 5‑й этаж.
• Санкт‑Петербург – пр. Невский, 30, кабинет 3‑й этаж.
• Новосибирск – ул. Красный проспект, 45, офис 2‑й этаж.

3.6 График приёма

Структура службы и её отделы

Служба безопасности состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел расследований – проводит проверку подозрительных выплатных дел.
• Отдел аналитики рисков – разрабатывает модели выявления мошенничества.
• Отдел взаимодействия с правоохранительными органами – обеспечивает передачу материалов и совместные операции.
• Отдел обучения и повышения квалификации – проводит семинары для сотрудников компании.
• Отдел клиентского информирования – отвечает за обратную связь с клиентами, публикацию рекомендаций по защите от мошенников.

Руководство службы

На посту руководителя службы безопасности находится:

• Иванов Сергей Петрович – Директор службы безопасности (с 2019 г.).
• Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
  • E‑mail: sergey.ivanov@rgs.ru

Как подать отзыв или жалобу?

Если вы хотите оставить отзыв о работе службы безопасности или подать жалобу, используйте один из следующих способов:

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправьте письмо на feedback@rgs.ru с темой «Отзыв о службе безопасности».
3. Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑33 и укажите, что ваш звонок относится к разделу «Отзывы».
4. Оставьте запись в личном кабинете в разделе «Отзывы о работе службы».

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а при необходимости вам будет предоставлен ответ от руководителя отдела.

Краткая памятка для клиентов

• Подозрительные звонки и письма – сразу сообщайте в службу по горячей линии.
• Проверка выплат – используйте личный кабинет, раздел «Безопасность».
• Сотрудничество с полицией – служба готова передать все необходимые материалы.
• Обратная связь – ваш отзыв помогает улучшать работу службы.

Служба безопасности Росгосстраха – надёжный щит, защищающий интересы страхователей от мошенничества. При любых сомнениях обращайтесь по указанным контактам – ваша безопасность в надёжных руках.