Служба безопасности (СБ) ПАО «Росгосстрах», это ключевое структурное подразделение‚ обеспечивающее защиту критической инфраструктуры‚ информационных активов‚ физической безопасности офисов и сотрудников‚ а также противодействие мошенничеству в страховых выплатах. Ниже представлена агрегированная информация о структуре‚ контактах и порядке взаимодействия со службой безопасности компании на .

Описание деятельности Службы безопасности

Деятельность Службы безопасности Росгосстраха строится на соответствии требованиям законодательства РФ (ФЗ «О безопасности»‚ ФЗ «О персональных данных»‚ нормативным актам Банка России) и внутренним регламентам корпорации. Основные векторы работы:

• Информационная безопасность (ИБ): защита персональных данных клиентов‚ коммерческой тайны‚ управление инцидентами ИБ‚ контроль доступа к ИТ-системам (внедрение PAM-решений‚ например‚ Indeed Privileged Access Manager).
• Физическая безопасность и охрана: обеспечение режима доступа в офисы и дата-центры‚ взаимодействие с частными охранными предприятиями (ЧОП)‚ техническая защита объектов.
• Противодействие мошенничеству (Anti-Fraud): выявление и пресечение попыток страхового мошенничества при оформлении полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость) и выплатах.
• Проверка контрагентов и персонала (Due Diligence): проверка надежности агентов‚ брокеров‚ подрядчиков и кандидатов на вакансии (в т.ч. через службу безопасности при трудоустройстве агентов).
• Охрана труда и промышленная безопасность: контроль за соблюдением требований охраны труда на объектах компании.

Важно: В открытых источниках на текущую дату не публикуеться персональные данные действующего руководителя Службы безопасности (Начальника СБ) ПАО «Росгосстрах» в целях соблюдения режима конфиденциальности и безопасности руководящего состава. В базах резюме (например‚ SuperJob‚ Карьерист.ру) встречаются профили специалистов‚ ранее занимавших подобные позиции (например‚ Калин Хурматуллович‚ 55 лет‚ опыт 10+ лет)‚ однако актуальное должностное лицо подтверждается только через официальные каналы компании.

Контакты для обращений в Службу безопасности

Обращения в Службу безопасности принимаются через единые корпоративные каналы коммуникации ПАО «Росгосстрах». Прямые внутренние номера структурных подразделений СБ не публикуются в открытом доступе.

Официальный сайт

• Главный портал: www.rosgosstrah.ru
• Сайт для корпоративных клиентов и партнеров: b2b.rosgosstrah.ru
• Карьера и вакансии СБ: career.rosgosstrah.ru (разделы: Информационная безопасность‚ Физическая безопасность‚ Антифрод)

Горячая линия / Единый контакт-центр (24/7)

Основной канал для сообщений о инцидентах безопасности‚ мошенничестве‚ подозрительной активности:

• 8 (800) -00-99-77, бесплатно по России со стационарных и мобильных телефонов (круглосуточно).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно‚ 24/7).

При звонке следуйте подсказкам IVR-меню: выберите раздел «Безопасность»‚ «Сообщить о мошенничестве» или «Обращение в службу безопасности».

Номера телефонов приемной комиссии / Центрального офиса (Москва)

Для официальных писем‚ запросов от госорганов‚ партнеров:

• +7 (495) -26-77-77, единый справочный телефон головного офиса (Москва‚ ул. Вязовская‚ д. 23).
• Запросите перевод на «Службу безопасности» или «Отдел работы с обращениями граждан/корпоративной безопасности».

Электронные адреса (E-mail)

Личный кабинет (для клиентов‚ агентов‚ партнеров)

Взаимодействие с вопросами безопасности (смена пароля‚ настройка 2FA‚ просмотр истории входов‚ блокировка подозрительных сессий) осуществляется через личные кабинеты:

• Клиенты (физлица): lk.rosgosstrah.ru / Мобильное приложение «Росгосстрах».
• Агенты / Партнеры: agent.rosgosstrah.ru (проверка через СБ производится при регистрации);
• Корпоративные клиенты (B2B): b2b.rosgosstrah.ru;

Важно: Служба безопасности никогда не запрашивает пароли‚ коды из СМС/пуш-уведомлений или полные данные банковских карт по телефону или в мессенджерах.

Личный прием и График приема

Центральный офис (Москва)

Адрес: 117246‚ г. Москва‚ ул. Вязовская‚ д. 23 (Бизнес-центр «Вязовский»).

Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходной.

Порядок личного приема руководителями СБ: Личный прием Начальника Службы безопасности или его замовников проводится строго по предварительной записи через секретариат или службу делопроизводства. Для записи необходимо направить официальное письмо на info@rosgosstrah.ru или позвонить по телефону +7 (495 926-77-77.

Региональные дирекции

Прием по вопросам физической безопасности объектов‚ пропускного режима и взаимодействия с ЧОП осуществляется через административно-хозяйственные отделы (АХО) региональных офисов. Контакты региональных офисов: раздел «Контакты» на официальном сайте.

Структура и Основные отделы Службы безопасности

Типичная структура СБ крупного страховщика (актуальна для Росгосстраха на 2026 г.):

1. Управление информационной безопасности (УИБ / CISO Office):
   • Отдел мониторинга и реагирования на инциденты (SOC).
   • Отдел управления уязвимостями и защитой инфраструктуры.
   • Отдел защиты персональных данных и криптографической защиты (соответствие 152-ФЗ‚ требованиям ФСТЭК/ФСБ).
   • Отдел управления привилегированным доступом (PAM) и идентификацией (IAM).
2. Управление физической безопасности и охраны:
   • Отдел режима и пропускного контроля (ЦО и региональные офисы).
   • Отдел взаимодействия с ЧОП и технической защиты объектов.
   • Группа оперативного реагирования / Выездные бригады.
3. Департамент противодействия мошенничеству (Anti-Fraud / SIU):
   • Отдел операционного анализа и расследований (ОСАГО‚ КАСКО‚ Имущество‚ ДМС).
   • Отдел профилактики и методологии (разработка правил детектирования).
   • Группа взаимодействия с МВД/Следком по уголовным делам.
4. Отдел проверки надежности (Вetting / Due Diligence):
   • Проверка персонала (входной контроль‚ периодическая перепроверка).
   • Проверка агентов‚ брокеров‚ подрядчиков‚ бенефициаров.
5. Отдел охраны труда и промышленной безопасности: Контроль СУТ‚ обучение‚ СОУТ‚ спецоценка условий труда.
6. Методологический и нормативно-правовой отдел: Разработка политик‚ регламентов‚ инструкций‚ аудит соответствия.

Руководство компании (Правление / Ключевые лица)

Служба безопасности отчитывается перед Председателем Правления / Генеральным директором и Наблюдательным советом. В зону ответственности вице-президентов / членов Правления входят смежные блоки:

• Председатель Правления — Генеральный директор: Сергей Викторович Смирнов (на 2026 г.).
• Цифровая трансформация и IT: Член Правления Дмитрий Шайхатаров (курирует ИТ-блок‚ тесно взаимодействует с УИБ).
• Интеграция дочерних обществ (СК «Пульс» и др.): Член Правления Ольга Крымова.
• Финансовый блок‚ Риски‚ Юридический блок‚ Операции‚ Продажи.

Примечание: Конкретное ФИО Начальника Службы безопасности (CISO / Head of Security) является служебной информацией с ограниченным доступом. Официальные запросы адресуются Генеральному директору или через приемную Правления.

Отзывы сотрудников и кандидатов (Агрегированные данные)

Информация основана на открытых отзывах с площадок hh.ru‚ Indeed.com‚ DreamJob‚ Хабр Карьера за 2024–2026 гг.

Общая оценка работодателя (Росгосстрах):

• hh.ru: ~ 4.8 / 5 (на основе отзывов текущих сотрудников).
• Indeed: ~ 3.5 – 4.0 / 5 (195+ отзывов‚ фокус на зарплату‚ баланс‚ культуру).
• DreamJob: Средняя зарплата по компании ~ 80–120 тыс. руб.‚ макс. (Начальник управления) — до 460 000 руб.

Специфика отзывов по Службе безопасности / ИБ:

Примеры отзывов (обобщенно):

Ведущий инженер ИБ / Аналитик SOC: «Интересные задачи по детектированию атак на веб-порталы и API. Хорошая команда‚ менторы помогают расти. Есть бюджет на обучение. Из минусов — иногда срочные правки по требованию регулятора в пятницу вечером».

Специалист Антифрода / Расследований: «Много рутины по проверке уведомлений‚ но есть сложные уголовные дела, работа с МВД‚ судебная практика. Зарплата стабильная‚ бонусы за закрытые схемы мошенничества».

Физическая безопасность / Начальник охраны объекта: «Работа в режиме 2/2 или 5/2. Ответственность за режим пропусков‚ взаимодействие с ЧОП. Требования строгие‚ но условия труда нормальные‚ форма выдают».

Резюме: Как связаться с Начальником безопасности / Службой безопасности

1. Для клиентов (мошенничество‚ фишинг‚ утечка данных): Звоните ###-###-#### или пишите на security@rosgosstrah.ru.
2. Для партнеров/подрядчиков (проверка надежности‚ KYC‚ доступы): Пишите на compliance@rosgosstrah.ru или kyc@rosgosstrah.ru.
3. Для инцидентов ИБ (технические): soc@rosgosstrah.ru / infosec@rosgosstrah.ru.
4. Официальные запросы (МВД‚ Суд‚ Роскомнадзор‚ ФСТЭК): Направляйте официальное письмо на юр. адрес: 117246‚ г. Москва‚ ул. Вязовская‚ д. 23‚ ПАО «Росгосстрах»‚ Службе безопасности (с пометкой «Конфиденциально. Руководителю СБ»). Дублируйте на info@rosgosstrah.ru.
5. Трудоустройство в СБ: Только через career.rosgosstrah.ru (вакансии: «Специалист ИБ»‚ «Аналитик SOC»‚ «Расследователь фрода»‚ «Инженер физбезопасности»). Ожидайте полную проверку СБ (1-3 недели).

Статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные и структура могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте rosgosstrah.ru.