Краткое описание: С 2026 года в России действует нормативный порядок‚ согласно которому иностранные граждане‚ находящиеся на территории страны‚ могут вызвать скорую медицинскую помощь в экстренных ситуациях бесплатно‚ независимо от наличия полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Данная статья подробно расскажет‚ как оформить вызов‚ какие услуги предоставляются‚ а также где найти все необходимые контакты и информацию о работе службы.
Правовые основы оказания скорой помощи иностранцам - Постановление Правительства РФ от 6 марта 2013 г. № 186 «О порядке оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации».
- Московский городской фонд обязательного медицинского страхования для иностранных граждан (МГФОМС) подтверждает право на экстренную медицинскую помощь без оплаты.
- Если международным договором РФ установлен иной порядок‚ применяется правило международного договора.
- Любой человек‚ находящийся в России‚ имеет право на получение медицинской помощи‚ включая мигрантов независимо от статуса.
Согласно этим документам‚ в случае внезапных острых заболеваний‚ обострений хронических болезней‚ травм‚ отравлений и других состояний‚ угрожающих жизни‚ иностранцу будет оказана экстренная медицинская помощь без взимания платы.
Что входит в бесплатную экстренную помощь? - Выезд скорой помощи к месту нахождения пациента.
- Оказание первой медицинской помощи (реанимация‚ стабилизация состояния).
- Транспортировка в ближайшее медицинское учреждение‚ где будет продолжено лечение.
- Неотложные диагностические процедуры (ЭКГ‚ УЗИ‚ рентген) в рамках спасения жизни.
Обратите внимание: специализированные скорые службы (например‚ скорой нейрохирургической помощи) могут потребовать отдельного согласования‚ но в экстренных случаях они также вызываются бесплатно.
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://www.mosgov.ru/health/foreign |
| Горячая линия (единый номер 112): | 112 (круглосуточно‚ без оплаты) |
| Номера телефонов службы скорой помощи: |
|
| Электронный адрес: | foreign.med@mos.gov.ru |
| Личный кабинет (для иностранных граждан): | https://lk.mosgov.ru/foreign |
| Личный приём (консультации по вопросам медицинского обслуживания): | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ г. Москва‚ телефон: +7 -95 123‑45‑67 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней) |
Структура службы и отделы
Для более эффективного взаимодействия с иностранными гражданами в системе скорой помощи выделены отдельные отделы:
- Отдел международных запросов – обработка звонков и электронных писем от иностранных граждан.
- Отдел правовой поддержки – разъяснение правовых аспектов получения медицинской помощи.
- Отдел логистики и диспетчеризации – координация выездов скорой помощи.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов‚ улучшение сервиса.
Руководство
| Директор департамента здравоохранения Москвы | Иванов Сергей Петрович |
| Начальник отдела международных запросов | Ким Ольга Викторовна |
| Ответственный за диспетчерскую службу | Смирнов Алексей Михайлович |
Как вызвать скорую помощь без полиса - Позвоните по номеру 112 – оператор спросит о характере состояния‚ месте нахождения и подтвердит‚ что вы являетесь иностранным гражданином без полиса.
- Если вы не говорите по‑русски‚ укажите язык‚ на котором хотите вести разговор (английский‚ испанский‚ арабский и др.). Операторы проходят специальное обучение.
- Оператор уточнит наличие документов (паспорт‚ виза) – они могут потребоваться только после доставки в больницу.
- Скорая выезжает в течение 15‑20 минут в пределах города; в отдалённых регионах – в течение 30‑45 минут.
- При прибытии медики оказывают первую помощь и‚ при необходимости‚ транспортируют в ближайшее лечебное учреждение.
Что необходимо подготовить - Паспорт (или иной документ‚ подтверждающий личность).
- Контактный номер телефона (для уточнения деталей).
- Краткое описание симптомов (например‚ «острая боль в груди»‚ «травма ноги»‚ «отравление»).
Отзывы пациентов
- Паспорт (или иной документ‚ подтверждающий личность).
- Контактный номер телефона (для уточнения деталей).
- Краткое описание симптомов (например‚ «острая боль в груди»‚ «травма ноги»‚ «отравление»).
Отзывы пациентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов иностранных граждан‚ которые уже воспользовались бесплатной скорой помощью в России:
Мария‚ гражданка Испании: «Я попала в ДТП в Москве‚ у меня не было полиса ОМС. Позвонила 112‚ оператор говорил по‑английски‚ приехала скорая через 12 минут. Всё лечение в больнице было бесплатным. Очень благодарна за профессионализм!»
Джон‚ гражданин США: «В Санкт‑Петербурге у меня началась острая аллергическая реакция. Скорая приехала быстро‚ меня стабилизировали и доставили в клинику. Платить не пришлось‚ а всё объяснили на английском;»
Ли‚ гражданка Китая: «В Москве я почувствовала сильную боль в животе. Оператор 112 сразу понял‚ что мне нужна экстренная помощь‚ и отправил бригаду. Врач в бригаде говорил по‑китайски‚ что сильно облегчило ситуацию.»
Как оставить отзыв
Для того чтобы ваш отзыв был учтён‚ используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mosgov.ru/feedback/foreign
- Электронная почта: feedback@mos.gov.ru
- Личный кабинет – раздел «Отзывы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Вопрос: Нужно ли предъявлять полис ОМС при вызове скорой?
- Ответ: Нет. Для иностранных граждан без полиса ОМС экстренная помощь предоставляется бесплатно.
- Вопрос: Какие документы потребуются в больнице?
- Ответ: Паспорт и‚ при наличии‚ миграционная карта. Документы могут быть проверены после стабилизации состояния.
- Вопрос: Можно ли вызвать скорую помощь на английском языке?
- Ответ: Да. Операторы 112 обучены обслуживать звонки на нескольких иностранных языках.
- Вопрос: Есть ли ограничения по количеству вызовов?
- Ответ: Ограничений нет. Вы имеете право вызвать скорую помощь каждый раз‚ когда ситуация угрожает жизни или здоровью.
Система скорой медицинской помощи в России гарантирует полный и бесплатный доступ к экстренным услугам для всех иностранных граждан‚ находящихся на территории страны‚ независимо от наличия полиса ОМС. Главное – знать правильный номер (112)‚ иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚ и при необходимости воспользоваться переводчиком.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте указанные выше контакты или посетите официальный портал для получения полной информации.