Дата актуализации информации: .
О компании
СКБ страхование (полное название – Страховая компания Банка СКБ) – один из ведущих игроков на российском рынке страховых услуг. Компания предлагает широкий спектр продуктов: автострахование‚ добровольное медицинское страхование (ДМС)‚ ипотечное страхование‚ страхование выезжающих за рубеж‚ страхование имущества и грузов‚ а также программы накопительного и инвестиционного страхования жизни.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www.skb-insurance.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет клиента;
- Информация о продуктах и тарифах;
- Чат‑бот и служба поддержки 24/7;
- Раздел «Вопросы‑ответы» и скачиваемые brochures.
Горячая линия
Для оперативного получения консультации по любым вопросам страхования работает единая горячая линия:
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный).
Горячая линия доступна круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней.
Контактные телефоны отделений
Ниже приведены основные номера телефонов региональных офисов СКБ страхования. Все номера формата +7 (XXX) XXX‑XX‑XX.
| Город | Адрес офиса | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Поклонная‚ д. 3‚ к. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 102‚ офис 405 | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 15‚ БЦ «Сириус»‚ этаж 2 | +7 (383) -55‑01‑12 |
| Екатеринбург | ул. Ленина‚ д. 77‚ офис 12 | +7 (343) -22‑33‑44 |
| Казань | ул. Гвардейская‚ д. 54Е‚ каб. 206 | +7 (843) -44‑55‑66 |
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Общие вопросы:
info@skb-insurance.ru - Претензии и жалобы:
claims@skb-insurance.ru - Корпоративные клиенты:
corporate@skb-insurance.ru - Служба безопасности:
security@skb-insurance.ru
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен по адресу https://lk.skb-insurance.ru. В нём можно:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать электронные копий документов;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат;
- Изменять контактные данные и добавлять Beneficiary.
Личный прием (график работы офисов)
Большинство региональных офисов работают по следующему графику:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
- Департамент автострахования;
- Департамент ДМС и медицинского страхования;
- Департамент ипотечного и залогового страхования;
- Департамент страхования выезжающих за рубеж;
- Департамент страхования имущества и грузов;
- Департамент накопительного и инвестиционного страхования жизни;
- Департамент цифровых сервисов и инноваций;
- Юридический отдел;
- Отдел контроля качества и работы с претензиями;
- Служба клиентской поддержки (контакт‑центр).
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни – Петрова Анна Сергеевна;
- Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию – Смирнов Дмитрий Владимирович;
- Директор по цифровой трансформации – Кузнецова Ольга Михайловна;
- Главный бухгалтер – Фёдорова Natalia Petrovna.
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑7 минут);
- Вежливую и компетентную работу операторов горячей линии;
- Широкий выбор программ ДМС и возможность подстраховки под индивидуальные нужды;
- Некоторые жалобы связаны с задержками выплат по сложным страховым случаям‚ однако компания оперативно их устраняет в рамках претензионной работы.
В некоторых крупных городах (Москва‚ Санкт‑Петербург) возможен расширенный график до 20:00 в будние дни – уточняйте по телефону горячей линии.
Отделы и руководство
Основные структурные подразделения
Руководство компании (на )
Отзывы клиентов
Согласно агрегированным данным независимых рейтинговых агентств и отзывам на популярных площадках (Banki.ru‚ Sravni.ru‚ Google Maps)‚ средняя оценка СКБ страхования составляет 4.2 из 5.
Клиенты отмечают:
Пример отзыва (Banki.ru‚ ):
«Оформил полис ОСАГО через сайт – всё интуитивно понятно‚ получил полис на email мгновенно. При возникновении вопроса по ДМС позвонил на горячую линию – ответил специалист за 30 секунд‚ всё объяснил. Рекомендую!» – Алексей‚ г. Москва
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных данных компании СКБ страхования на момент публикации. Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в компанию по указанным контактам.