Страховая компания ООО «СК «УралСиб Страхование» (ранее ЗАО «Страховая группа УралСиб») — один из крупнейших универсальных страховщиков федерального масштаба. Компания предоставляет широкий спектр услуг: страхование жизни и здоровья, имущества, авто (ОСАГО, КАСКО), ДМС, страхование путешественников и корпоративных клиентов. Ниже представлена актуальная на информация об адресах офисов в Москве, контактах, горячей линии, личном кабинете и отзывах клиентов.

Официальный сайт и общие контакты

• Официальный сайт: uralsibins.ru
• Юридический адрес (адрес регистрации): 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, к. 1, эт. 15, пом. 1517
• Единая горячая линия / Контакт-центр: 8 (800) -00-77-77 (звонок по России бесплатный) или 8 (495) -84-77-55 (для Москвы)
• Электронная почта (общая): info@uralsibins.ru (для уточнения актуальных ящиков по направлениям лучше использовать раздел «Контакты» на сайте)

Адреса офисов и отделений в Москве (Продажи и обслуживание)

Внимание: сеть офисов может меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефону горячей линии. На 2025–2026 годы основные точки присутствия в Москве:

Центральный офис продаж (ул. Профсоюзная, 56)

Один из главных офисов приема посетителей по страховым продуктам.

• Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56 (м. «Новые Черемушки»)
• Телефон: +7 (495) -37-00-55
• Факс: +7 (495) -37-00-44
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 20:00
  • Суббота – Воскресенье: 10:00 – 19:00

Офис продаж «Сокольники» (в отделении Банка УралСиб)

Точка продаж полисов на базе банковского отделения.

• Адрес: г. Москва, ул. Русаковская, д; 28, стр. 1Б (м. «Сокольники»)
• Телефон: +7 (495) -37-00-55
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 15:00 – 19:00
  • Суббота – Воскресенье: выходной

Офис по адресу Ленинградский проспект, 35

• Адрес: Россия, 125284, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 35 стр. 1
• Статус: Офис страховщика / Центр урегулирования убытков (требуется уточнение актуального статуса по телефону)

Бизнес-центр «Метрополис» (Ленинградское шоссе)

• Адрес: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16а, стр. 1 (БЦ «Метрополис»)
• Примечание: Возможно размещение административных отделов или корпоративного отдела.

Адрес регистрации и административный офис (ул. Профсоюзная, 65)

• Адрес: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, к. 1, эт. 15, пом. 1517
• Телефон: 8 (495) -84-77-55
• Примечание: Основной юридический адрес. Прием посетителей может быть ограничен, лучше обращаться в офис на Профсоюзной, 56.

Важно: Информация о филиале в г. Бронницы (Московская обл., ул. Московская, 88) относится к региональной сети, в Москве данный адрес не актуален для приема посетителей столицы.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, сообщения о страховых случаях и оплаты используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

• Вход в ЛК: uralsibins.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта)
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество, Путешествия).
  • Оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП).
  • Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования.
  • Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки).
  • Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
  • Связь с менеджером через чат.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
• Мобильное приложение: «УралСиб Страхование» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием и график приема руководства / специалистов

Компания не публикует открытый график личного приема генерального директора или топ-менеджмента для физлиц. Вопросы решаются через иерархию:

1. Фронт-офис офисов продаж: Решение стандартных вопросов (оформление, замена полиса, первичный прием документов по КС). Режим работы см. в разделе «Адреса офисов».
2. Контакт-центр (###-###-####): Регистрация претензий, консультации, эскалация сложных вопросов.
3. Претензионная работа (письменно): Направляется на юридический адрес (ул. Профсоюзная, 65, к. 1) или через ЛК/почту. Срок рассмотрения — до 10-20 рабочих дней в зависимости от вида страхования.
4. Обращение к руководству: Через форму «Написать руководству» на сайте или официальное письмо на имя Генерального директора по юрадресу.

Структура отделов (основные направления деятельности)

Деятельность СК «УралСиб Страхование» структурирована по ключевым бизнес-линиям:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес): ОСАГО, КАСКО, ДМС, Несчастные случаи, Болезни, Страхование путешественников (VZR), Имущество (квартира, дом, техника), Ответственность.
• Отдел страхования жизни (УралСиб Жизнь / направление Life): Накопительные и рисковые программы, ИИС-Жизнь, защита кредитных обязательств.
• Корпоративное страхование (B2B): Имущественные риски предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, Страхование ГО/ГТЛ, Финансовые риски, Строительство.
• Департамент урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Автоубытки (КАСКО/ОСАГО), Имущество, Жизнь/Здоровье, Корпоративные КС. Включает экспертизу, юристов, ликвидаторов.
• Актuario-тарификаторский и продуктовый отдел: Разработка тарифов и новых продуктов.
• IT и цифровая трансформация: Поддержка ЛК, приложения, электронного документооборота, телемедицины.
• Служба безопасности и антифрод: Проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством.
• Юридический отдел и комплаенс: Работа с претензиями, судебная работа, регуляторное взаимодействие (ЦБ РФ).

Руководство компании (Общие сведения)

Согласно открытым реестрам ЦБ РФ и данным сайта на 2025–2026 гг.:

• Генеральный директор (Председатель Правления): Данные о ФИО актуального руководителя лучше уточнять в разделе «О компании» -> «Руководство» на uralsibins.ru, так как кадровые изменения возможны.
• Члены Правления / Директора по блокам: Обычно включают директора по розничному бизнесу, корпоративному бизнесу, урегулированию, финансовому блоку, IT, юриспруденции.
• Совет директоров: Формируется акционерами (основной акционер — ПАО «Банк УралСиб» / структура А. А. Кобызевой).

Отзывы клиентов: общая картина

На агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзывы.Биз) рейтинг компании обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5. Ниже синтез частых мнений:

Положительные моменты (Плюсы):

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто отмечаются как конкурентоспособные, есть гибкие тарифы и скидки за безаварийное вождение (КБМ).
• Цифровой сервис: Личный кабинет и приложение получают высокие оценки за удобство оформления полиса за 5 минут, оплаты СБП, получения полиса в PDF.
• Телемедицина (ДМС): Клиенты хвалят доступ к врачам онлайн 24/7 без очередей.
• Урегулирование мелких КС (Европротокол, незначительные повреждения): Проходит быстро, часто без осмотра, деньги зачисляют в срок.
• Партнерская сеть СТО: Широкий выбор сервисов для ремонта по КАСКО в Москве.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Сложные/крупные убытки (КАСКО, имущество): Жалобы на задержки выплат, занижение стоимости ремонта/запчастей, необходимость судиться для получения справедливой суммы (усугубление, амортизация).
• Служба поддержки (телефон): Частые жалобы на долгое ожидание на линии, роботов-меню, сложность дозвониться до живого оператора.
• Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь: Ссылки на предсуществующие заболевания, несоответствие диагнозов списку страховых случаев, требование избыточного пакета документов.
• Автопродление ОСАГО: Случасы списаний без явного согласия клиента (важно отключать в ЛК).
• Работа офисов: Режим работы офиса на Русаковской (только 15:00–19:00 в будни) вызывает неудобства.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Всегда фиксируйте обращения: номер заявки в колл-центре, скриншоты чата в ЛК, почтовые отправления с уведомлением о вручении.
2. При отказе или занижении — пишите официальную претензию на юрадрес (Профсоюзная, 65) или через ЛК. Срок ответа — 10 дней (ОСАГО) / 15-20 дней (КАСКО/иное).
3. Не помогло — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (бесплатно, до 500-1000 тыс. руб. в зависимости от вида страхования) или в суд (госпошлина для физлиц в страховых спорах не взимается).
4. Полезные ресурсы: ЦБ РФ (cbr.ru, реестр страховщиков, прием обращений), РАС (Российское объединение автостраховщиков) — для ОСАГО.

Краткая справочная таблица контактов

СК «УралСиб Страхование» представляет собой крупного игрока с развитой цифровой инфраструктурой (сайт, приложение, телемедицина), что делает покупку стандартных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, простая ДМС) быстрой и удобной. Основной офис для личного посещения в Москве расположен по адресу ул. Профсоюзная, 56 (ежедневно с 10:00).

При работе со сложными страховыми случаями (крупные КАСКО, имущество, споры по ДМС/Жизнь) будьте готовы к необходимости письменного претензионного порядка и, возможно, судебной защиты интересов. Всегда сохраняйте копии документов и номера заявок. Для актуальной информации в день визита используйте горячую линию 8 (800) -00-77-77 или официальный сайт uralsibins.ru.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Проверяйте информацию на официальном сайте uralsibins.ru или по телефону 8 (800) -00-77-77 перед визитом.