Страховое общество с ограниченной ответственностью «Согласие» (ООО СК «Согласие») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года․ Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и предлагает полный спектр услуг: от массовых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников, недвижимости) до сложных корпоративных программ (ДМС, ответственность, имущественные риски)․ В городе Котлас Архангельской области компания представлена филиальной сетью, обеспечивающей прием граждан и оформление полисов в офлайн-режиме․

Актуальность данных: информация собрана на основе открытых источников и справочников на ․ Перед визитом рекомендуется уточнить детали по горячей линии․

📞 Горячая линия и единый контакт-центр (все России)

Главный канал связи с компанией для клиентов всех регионов — федеральный номер контакт-центра․ Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов по всей территории РФ․

• Единый бесплатный номер (Hotline): ###-###-####
• Многоканальный телефон Москвы (Головной офис): 7 (495) -39-01-01

Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), точные часы лучше уточнить на сайте․ Специалисты помогут рассчитать полис, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, заблокировать утеряный полис или записаться на личный прием в офисе Котласа․

🏢 Офисы и отделения в г․ Котлас (адреса, телефоны, карта)

На в Котласе функционируют как минимум два отделения СК «Согласие»․ Ниже приведены актуальные адреса и локальные телефоны для связи непосредственно с офисом․

Отделение по адресу: ул․ Ленина, д․ 16

Это главное и наиболее известное отделение в городе․ Находится в центральной части Котласа․

• Полный адрес: 165300, Россия, Архангельская область, г․ Котлас, ул․ Ленина, 16
• Телефон отделения: 7 (818) -75-32-04 (также указан номер горячей линии ###-###-#### как контактный для этого адреса)
• На карте: Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps — поиск по запросу «Согласие Котлас Ленина 16»
• Отзывы: В открытых источниках доступно около 10 отзывов посетителей этого отделения (средняя оценка обычно 3․5–4․0 из 5)․

Отделение по адресу: ул․ Невского, д․ 5

Дополнительный пункт приема клиентов․

• Полный адрес: г․ Котлас, ул․ Невского, д․ 5
• Телефон отделения: 7 (81837) —62-27

> Важно: Адрес «ул․ Тельмана, 41» в выдаче карт относится к офису «Согласие» в Ставрополе, а не в Котласе․ При построении маршрута следите за выбором города․

🕐 График работы офисов в Котласе

Единого утвержденного графика для всех филиалов нет, он может незначительно отличаться․ Стандартный режим работы страховых офисов в регионе:

Рекомендация: Обязательно звоните по локальному телефону (7 (818) -75-32-04 или 7 (81837) —62-27) перед визитом, чтобы подтвердить актуальный график на конкретный день и узнать, нужен ли талон/запись через приложение/сайт․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной цифровой ресурс компании — www․soglasie․ru․

Что доступно на сайте:

• Онлайн-калькуляторы стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки путешественника, имущества․
• Покупка полисов онлайн с оплатой банковской картой (в т․ч․ через СБП) и получением полиса на email․
• Личный кабинет (ЛК), для входа используйте номер телефона или email, указанные при покупке․ В ЛК можно: просматривать активные полисы, скачивать их копии, сообщать о страховых случаях (ДТП, ДМС, имущество), отслеживать статус выплат, менять контакты․
• Чат-бот и онлайн-консультант в правом нижнем углу экрана для быстрых вопросов․
• Раздел «Контакты» с интерактивной картой всех офисов России (включая Котлас) и формат «Найти офис рядом»․

📧 Электронная почта и обратная связь

Для официальных обращений, претензий, жалоб и направления сканов документов используются следующие адреса (актуальные для 2026 года):

• Централизованная почта для претензий и жалоб: claim@soglasie․ru (или complaints@soglasie․ru)
• Общая информационная почта: info@soglasie․ru
• Почта для работы с партнерами/агентами: partner@soglasie․ru
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать нам» — позволяет прикрепить файлы и выбрать тему обращения․

При написании письма обязательно укажите: ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон, суть вопроса и приложите сканы документов (паспорт, полис, протокол ГИБДД, чеки и т․д․)․

👤 Личный прием и руководство

Личный прием граждан (приемная руководства филиала/областного управления)

Для решения сложных спорных вопросов, которые не решаются через контакт-центр или фронт-офис отделения, предусмотрен личный прием руководителей․

• Куда обращаться: Обычно приемная находится по адресу главному офису в регионе (Архангельск) или в крупном филиале․ Для Котласа вопросы поднимаются через начальство отделения (ул․ Ленина, 16) или через форму «Обращение к руководству» на сайте․
• График приема: Устанавливается индивидуально․ Чаще всего — 1-2 раза в неделю (например, среда 14:00-17:00)․ Запись обязательна по телефону горячей линии ###-###-#### или через личный кабинет․

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор (Председатель Правления): Майя Александровна Тихонова (по данным на )․
• Юридический адрес Головного офиса: 125047, г․ Москва, ул․ Сретенка, д; 27/29, стр․ 1․
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — действует бессрочно․ Проверить можно на сайте ЦБ РФ (cbr․ru) или в разделе «Лицензии» на soglasie․ru․
• Финансовая устойчивость: Компания имеет высокие рейтинги надежности (Эксперт РА — ruAA+, НРА — AAA․ru)․ Размер собственного капитала и резервов позволяет выплачивать крупные убытки․

🏛 Структура отделов (функциональные направления)

В офисе Котласа (ул․ Ленина, 16 / ул․ Невского, 5) работают специалисты по ключевым направлениям․ При визите уточните у администратора/терминала, к какому окну подойти:

1. Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, «Зеленой карты», страховки туристов, квартир, домов, НС (несчастные случаи)․ Прием платежей, консультации по тарифам․
2. Отдел корпоративного страхования / Работа с ЮЛ: ДМС для сотрудников, страхование имущества предприятий, ОГП, строительно-монтажные риски, ответственность директоров․ Обычно ведется менеджерами по выезду или по телефону Архангельского управления․
3. Отдел урегулирования убытков (Регуляторы): Прием документов по страховым случаям (ДТП без ЕНП, ущерб имуществу, ДМС, НС)․ Консультации по выплатам, направление на экспертизу/СТО․
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий (если не согласны с решением регулятора), контроль сроков ответа (10-30 дней в зависимости от вида страхования)․
5. Бухгалтерия/Касса: Выдача квитанций, работа с возвратами премии (расторжение договора), акты сверки для юрлиц․

⭐ Отзывы клиентов о работе в Котласе (обобщение)

На основании данных агрегаторов (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зунгук, Online-Osago․Org) на май 2026 года:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Вежливые и компетентные сотрудники в офисе на ул․ Ленина, 16 (особенно отмечают помощь при оформлении ОСАГО и КАСКО)․
• Возможность быстро распечатать полис, купленный онлайн, или получить дубликат․
• Адекватные сроки урегулирования мелких ДТП (Европротокол) и выплат по ДМС․
• Удобное расположение офиса на Ленина (центр, парковка рядом)․

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик» (утро, обед) и в конце месяца/квартала — рекомендуется запись заранее или визит в середине дня/недели․
• Иногда требуют лишних справок/документов при урегулировании КАСКО (решается обращением к старшему смены или через горячую линию)․
• Не всегда работает терминал самообслуживания / оплата картой в кассе (уточняйте заранее)․
• Сложность дозвониться до локального номера (818375-32-04) в часы пик — надежнее ###-###-####․

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после визита, это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное время․

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти в Котласе

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны, график работы и тарифы без предварительного уведомления․ Официальную информацию всегда подтверждайте на www․soglasie․ru или по телефону ###-###-####․