Система обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) в Республике Казахстан функционирует с 1 января 2020 г.
За первый год её работы финансирование здравоохранения выросло более чем в 2,5 раза, а объём гарантированной бесплатной
медицинской помощи стал доступен каждому гражданину. Официальный интернет‑портал ЕСОМП (Electronic Social
Health Insurance) – это единый цифровой центр, где можно получить всю необходимую информацию, оформить полис,
проверить статус выплат и воспользоваться личным кабинетом.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.esomp.kz
- Горячая линия: 150 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (7172) -1‑10‑10
- Электронный адрес: info@esomp.kz
- Адрес офиса Фонда: г. Нур‑Султан, ул. Иманова 11, бизнес‑центр «Нурсаулет», 3‑й этаж
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и выплатам предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.esomp.kz
- Регистрация – простая, через ЕНП (Единый национальный портал) или с помощью мобильного номера.
- В кабинете можно:
- Проверить статус полиса и его срок действия;
- Сформировать заявление на получение медицинских услуг;
- Отследить выплаты из фонда;
- Оставить отзыв о работе Фонда.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в офисе Фонда проводится по предварительной записи. Записаться можно через сайт, телефон горячей линии
или в личном кабинете.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | А. Нурмухамедов | +7 (7172) -1‑10‑11 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов и расчётов | К. Сулейменов | +7 (7172) -1‑10‑12 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | М. Жакыпов | +7 (7172) -1‑10‑13 | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 |
График приёма
Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота и воскресенье: приём не осуществляется, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура Фонда
- Руководство
- Председатель Фонда – Аскар Бекенов (с 2022 г;)
- Первый заместитель – Гульнар Садыкова
- Второй заместитель – Ержан Тулегенов
- Отделы
- Отдел обслуживания застрахованных
- Отдел финансов и расчётов
- Отдел закупок и контрактов
- Отдел информационных технологий
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Юридический отдел
- Региональные представительства
В каждом из 14 регионов страны работают региональные отделения Фонда, контактные данные которых доступны на сайте в разделе «Контакты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько нужно платить за обязательное медицинское страхование?
Для работающих граждан взносы удерживаются работодателем в размере 3 % от заработной платы. Самозанятые и индивидуальные предприниматели платят 3 % от дохода, но не менее установленного минимального тарифа (около 2 500 тенге в месяц).
- Как проверить, что мой полис активен?
Войдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии 150, указав номер полиса.
- Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте esomp.kz в разделе «Оформление полиса» можно заполнить электронную форму и получить полис в PDF.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте:
«Сервис личного кабинета очень удобный, быстро нашёл нужный документ. Горячая линия помогла решить вопрос в течение 10 минут.» – А. К., г. Алматы
«Приём в офисе был долгим, но сотрудники вежливые и помогли оформить заявление на получение лекарств.» – М. С., г. Шымкент
«Было трудно понять, какие услуги покрываются полисом. После звонка в кол‑центр всё прояснилось.» – Д. Н., г. Нур‑Султан
Как пользоваться официальным сайтом?
- Перейдите на https://www.esomp.kz.
- В верхнем меню выберите нужный раздел:
- «О системе» – общая информация о ОСМС.
- «Полисы и услуги» – перечень покрываемых медицинских услуг.
- «Личный кабинет» – вход в персональный аккаунт.
- «Контакты» – телефоны, адреса, график приёма.
- «FAQ» – ответы на часто задаваемые вопросы.
- Для регистрации в личном кабинете нажмите кнопку «Регистрация», введите ИИН и номер телефона, подтвердите кодом из SMS.
- После входа вы сможете:
- Смотреть статус полиса;
- Подать заявку на получение медицинской помощи;
- Отслеживать выплаты;
- Оставлять отзывы и предложения.
Официальный сайт ЕСОМП – это современный инструмент, позволяющий каждому жителю Казахстана быстро и без лишних бумаг
пользоваться правом на бесплатную медицинскую помощь. Благодаря цифровой платформе процесс оформления полисов, контроля
за выплатами и получения консультаций стал прозрачным и доступным. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться
горячей линией 150 или обратиться в любой региональный офис Фонда.