С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединились в единый Социальный фонд России (СФР).
В городе Волжский работают два клиентских подразделения СФР, которые обслуживают граждан Волгоградской области по вопросам пенсионного обеспечения, страхования от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, беременности и материнства.

Основные контактные данные

Клиентские службы в г. Волжский

• Адрес: Волгоградская область, г. Волжский, Молодёжная улица, 12 (объединённый офис ПФР / СФР).
  Телефон: 8 (8442) -0‑40‑92 (горячая линия), 8 (8442) -0‑41‑00 (приёмные часы).
  Факс: 8 (8442) -0‑41‑19.
• Филиал 8‑го Волгоградского регионального отделения СФР – проспект Ленина, 1.
  Телефон: 8 (8442) -0‑40‑92 (горячая линия).
  Э‑почта: upfr034044@sfr.gov.ru.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного онлайн‑обращения к фонду рекомендуется использовать Личный кабинет СФР:

• Ссылка: https://sfr.gov.ru/lk
• Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС) и паролю, полученному в клиентской службе.
• Через кабинет можно:
  1. Отправить заявление о выплате страховых пособий;
  2. Получить справки (о страховом стаже, о выплатах и т.п.);
  3. Отслеживать статус обращения;
  4. Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные часы)

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете или позвонить по указанному телефону.

Структура отделов в Волжском

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий, проверка страхового стажа.
2. Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выплаты при травмах, заболеваниях, связанных с работой.
3. Отдел временной нетрудоспособности (больничные листы) – пособия по временной нетрудоспособности.
4. Отдел по вопросам беременности и материнства – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.

Руководство регионального отделения

На 2026 годом руководителем Волжского филиала СФР является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора по работе с клиентами).
Контактные данные руководителя предоставляются только по запросу в клиентской службе.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных порталах и в социальных сетях:

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете без очередей».
  • «Персонал в офисе на Молодёжной улице вежливый, объяснили все детали выплаты».
• Негативные:
  • «Долго ожидали ответа по телефону горячей линии, пришлось звонить несколько раз».
  • «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке справок».

Для улучшения качества обслуживания СФР регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация по регионам
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
2. Зайдите в Личный кабинет и выберите нужный тип услуги.
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов.
4. Отправьте заявление – система выдаст номер обращения.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Если требуется личный приём, запишитесь заранее, указав цель обращения (например, «получить справку о страховом стаже»).

Фонд социального страхования (СФР) в г. Волжский предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования.
Благодаря объединению ПФР и ФСС в один фонд, граждане могут решать все вопросы в одном месте – как онлайн через Личный кабинет, так и в клиентских службах по адресам Молодёжная ул., 12 и проспект Ленина, 1.
Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться электронными сервисами и заранее записываться на приём.

Помните: горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 работает круглосуточно, а официальные ответы и справки можно получить в любой момент через личный кабинет.