Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). В Свердловской области функции выполняет Отделение СФР по Свердловской области. Вся актуальная информация, личные кабинеты и контакты теперь находятся на едином портале sfr.gov.ru и региональном разделе sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/.

Официальный сайт и основные порталы

• Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг, новостей и нормативных актов.
• Региональный сайт (Свердловская область): https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/ — адреса отделений, графики приема, контакты структурных подразделений, новости региона.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): https://gosuslugi.ru — основной способ авторизации в личном кабинете СФР.
• Личный кабинет СФР (прямой доступ): https://lk.sfr.gov.ru (ранее lk.fss.ru и lk.pfrf.ru).

Личный кабинет СФР: возможности и вход

Для чего нужен личный кабинет?

Личный кабинет (ЛК) — это главный цифровой инструмент взаимодействия с фондом. Он доступен для трех категорий пользователей:

1. Застрахованные лица (граждане): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории заработков, заказ справок (форма 1828, СВЭД), запись на прием, отслеживание назначения пособий (по беременности, рождению, уходу за ребенком, временной нетрудоспособности — ЭЛН).
2. Страхователи (работодатели, ИП, адвокаты, нотариусы): сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ), расчет и оплата взносов, работа с электронными больничными (ЭЛН), уведомления о трудовой деятельности, получение сведений о застрахованных лицах.
3. Медицинские организации: выдача и закрытие электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), ведение реестров.

Как войти в личный кабинет (инструкция на 2026 год)

1. Перейдите по адресу lk.sfr.gov.ru или нажмите кнопку «Личный кабинет» на sfr.gov.ru.
2. Выберите способ входа: «Через Госуслуги (ЕСИА)» (рекомендуемый, дает полный функционал) или «По СНИЛС и паролю» (устаревает, доступен не всем категориям).
3. Введите логин/телефон/email и пароль от учетной записи Госуслуг.
4. Подтвердите вход кодом из СМС/пуш-уведомления или через приложение «Госуслуги Ключ».
5. При первом входе система может запросить согласие на обработку персональных данных и привязку СНИЛС.

Совет: Используйте профиль Госуслуг с подтвержденной учетной записью (после визита в МФЦ или через почту/биометрию). Без подтверждения доступ к пенсионным данным и подаче заявлений будет ограничен.

Контакты Отделения СФР по Свердловской области

Главное управление (Администрация Отделения)

Телефоны горячей линии и контакт-центра

• Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): ###-###-#### — круглосуточно, автоматический информер и операторы (консультации по пенсиям, пособиям, больничным, взносам);
• Единый номер контакт-центра СФР (для звонков с мобильных): ###-###-#### (тот же номер).
• Приемная Управляющего Отделением (Екатеринбург): +7 (343) -98-35-39 (запись на личный прием к руководству, решение сложных вопросов).
• Справочное бюро (адреса, телефоны местных отделений): +7 (343) -63-75-73.

Личный прием граждан: график и запись

Как записаться на прием?

На 2026 год основной способ — предварительная электронная запись. Приход без записи возможен, но только в случае свободных окон и для сдачи документов (без консультации).

Способы записи:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): раздел «Запись на прием» → выбор отделения → тема обращения → дата/время.
2. Через портал Госуслуг: раздел «Назначение встречи в организации» → «Социальный фонд России» → выбор отделения Свердловской области.
3. По телефону: ###-###-#### (голосовой робот или оператор запишет на удобное время).
4. На информационных терминалах в холлах обслуживания отделений.

Общий график приема граждан (типовый для территориальных органов)

График может отличаться в конкретных муниципальных отделениях. Уточняйте на сайте sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/ в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Важно: В последние дни месяца и в период индексаций пенсий нагрузка возрастает. Записывайтесь за 3–5 дней до планируемого визита.

Структура Отделения: основные отделы и территориальные органы

Отделение СФР по Свердловской области включает Центральный аппарат (г. Екатеринбург) и 47 территориальных органов (ТО) в городах и районах области (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новый Уренгой и др.).

Ключевые департаменты Центрального аппарата (ул. Мамина-Сибиряка, 38):

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет пенсий, социальные выплаты пенсионерам.
• Департамент социальных выплат и пособий — пособия по беременности/рождению, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, материнский капитал, выплаты семьям с детьми (единое пособие).
• Департамент страхования и учетных регистров — регистрация страхователей, учет СНИЛС, ИПК, стажа, выдача справок (1828, СВЭД).
• Департамент временной нетрудоспособности и материнства, ЭЛН, оплата больничных, декретных, работа с медорганизациями.
• Департамент работы с плательщиками (страхователями) — контроль за уплатой взносов, проверки, РСВ, ЕФС-1, налоговые агентства.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, защита данных.
• Юридический департамент — судебные споры, нормативная работа, рассмотрение жалоб.

Поиск ближайшего территориального органа:

Перейдите в раздел «Контакты» на региональном сайте → выберите свой город/район → увидите точный адрес, телефон отделения и график работы конкретного окна.

Руководство Отделения (актуально на 2026 год)

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: Альшиц Елена Анатольевна.
• Заместители управляющего: курируют департаменты (пенсионное обеспечение, соцвыплаты, ИТ, работа с плательщиками, администрирование). Точные ФИО и распределение обязанностей публикуются в разделе «Руководство» на региональном сайте.

Электронные сервисы и ЭДО (для страхователей)

Для бизнеса и бухгалтерии ключевыми каналами являются:

• Личный кабинет страхователя (lk.sfr.gov.ru): сдача РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ, уведомлений о трудовой деятельности, запрос сведений о застрахованных (СВЭД), работа с ЭЛН.
• Электронный документооборот (ЭДО) через операторов (СБИС, Диадок, Контур, 1С и др.): массовая сдача отчетности, получение требований и актов проверок в машиночитаемом виде.
• Система «Фонд-М» (для крупных плательщиков): специальный контур для автоматизированного обмена данными.

Адрес для настройки интеграций (API/СМЭВ): шлюз СФР — smev3.sfr.gov;ru (детали в разделе «Для страхователей» → «Электронное взаимодействие» на sfr.gov.ru).

Отзывы и рейтинг обслуживания

Где посмотреть и оставить отзыв:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Оценка качества услуг» → «Социальный фонд России» → выбор конкретного отделения. Это официальный канал, на который реагирует руководство.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): форма «Обращение к руководителю» / «Задать вопрос» / «Оценка качества».
3. Карты (Яндекс Карты, 2ГИС): поиск «Отделение СФР [Ваш город]», там граждане оставляют отзывы о работе конкретных окон, очередях, вежливости сотрудников.
4. Телефон доверия / Горячая линия: ###-###-#### (жалобу можно оставить у оператора).

Типичные темы отзывов (анализ на 2026 год):

• Позитив: удобство Личного кабинета (не нужно идти за справкой 1828), скорость назначения единого пособия (часто за 5-7 дней), работа ЭЛН (больничные приходят автоматически), вежливые специалисты в ТО.
• Негатив: долгие очереди в Екатеринбурге (ул. Мамина-Сибиряка) без предварительной записи, сложности с привязкой старых периодов стажа (до 2000 г.), ошибки в РСВ, требующие визита для корректировки, долгий ответ на письменные обращения (до 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: главные ссылки и номера

Статья актуализирована на г. Информация основана на открытых данных официального портала sfr.gov.ru и справочно-правовых системах. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте Отделения СФР по Свердловской области.