Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Отдельные территориальные органы ФСС по районам (в т.ч. по Омскому району) как самостоятельные юрлица прекратили свое существование.

В настоящее время функции по назначению и выплате пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по рабочим травмам и профзаболеваниям), а также пенсионного обеспечения на территории Омского района и города Омска выполняют клиентские службы (единые офисы клиентского обслуживания) Отделения СФР по Омской области.

Описание и структура обслуживания

На территории Омской области действует Отделение Социального фонда России по Омской области. Прием граждан организован по территориальному принципу через клиентские службы в административных округах города Омска и в районных центрах.

Для жителей Омского района (административный центр — рабочий поселок Кормиловка) и прилегающих территорий актуальны следующие точки обслуживания:

• Районный офис (Кормиловка): ул. Кирова, 14 — основной пункт приема для жителей района.
• Городские клиентские службы (Омск): жители района, работающие или зарегистрированные в городе, могут обращаться в офисы по месту регистрации/работы (Советский, Ленинский, Октябрьский и др. округа).

Все государственные услуги (пенсии, пособия, реhabilitation, электронные больничные, СЗВ-отчетность) оказываются в режиме «одного окна».

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Страница Отделения по Омской области: sfr.gov.ru/branches/omsk/, здесь публикуются новости региона, адреса офисов, графики приема, реквизиты для страхователей.

Горячая линия и телефоны контакт-центров

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используются функциональные почтовые ящики Отделения СФР по Омской области (точный адрес для вашего вопроса лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####).

• Общие обращения: чаще всего используется форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru/branches/omsk/ или портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
• Для страхователей (отчетность): адреса для отправки отчетов указаны в реквизитах на сайте (раздел «Страхователям» → «Реквизиты для перечисления взносов/отчетности»).

Личный кабинет (Личный счет)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение/сайт СФР.

• Вход: lk.sfr.gov.ru (через ЕСИА / Госуслуги).
• Возможности:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
  • Подача заявлений на пособия (беременность, уход за ребенком, временная нетрудоспособность — ЭЛН).
  • Отслеживание статуса заявления и сроков рассмотрения.
  • Получение справок (Форма 182н, о доходах, о пенсии) с ЭП.
  • Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, офиса).
  • Работа с реhabilitation программами (ИПРА).
• Для страхователей (работодателей): отдельный вход в Личный кабинет страхователя на сайте СФР (sfr.gov.ru) для сдачи отчетности (ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ), просмотра расчетов платежей (ЕНП), получения уведомлений.

Личный прием граждан: график и запись

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru / Госуслуги): Раздел «Запись на прием» → Выбор офиса (например, «Клиентская служба в Кормиловке» или нужный округ Омска) → Выбор услуги → Выбор свободного слота.
2. По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор запишет в очередь).
3. На терминале в офисе: При личном визите (электронная очередь), но лучше записаться заранее.

Пример графика приема клиентской службы в пос. Кормиловка (Омский район)

Адрес: Омская обл., р.п. Кормиловка, ул. Кирова, 14.

Внимание: График может меняться. Актуальное расписание на конкретную неделю всегда смотрите на сайте sfr.gov.ru/branches/omsk/ в разделе «Адреса и режим работы» или при записи через ЛК.

Основные клиентские службы в г. Омске (для жителей района, обращающихся в город)

• Советский АО: пр. Мира, 39 (крупнейший офис, прием по всем вопросам).
• Ленинский АО: ул. Серова, 2; ул. Маяковского, 49.
• Октябрьский АО: ул. Чапаева, 71/1 (здание главного Управления/Отделения).
• Кirovский АО: ул. 10 лет Октября, 25/1.

Структура Отделения СФР по Омской области (Отделы)

Внутренняя структура управления (юридический адрес: г. Омск, ул. Чапаева, 71/1) включает ключевые департаменты и отделы, с которыми граждане и страхователи взаимодействуют через клиентские службы:

• Департамент клиентского сервиса: организация приема граждан, работа единых офисов, контакт-центры, электронное взаимодействие.
• Департамент пенсионного обеспечения: назначение и перерасчет страховых, социальных пенсий, выплат по инвалидности, потере кормильца.
• Департамент социальных выплат и пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей (единое пособие, маткапитал).
• Департамент реабилитации и адаптации: работа с ИПРА, направление на ВТЭК/МСЭ, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
• Департамент работы со страхователями: учет страхователей, контроль за уплатой взносов, прием отчетности (ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ), начисление платежей в ЕНП.
• Департамент финансов и бухгалтерского учета: исполнение бюджета, выплаты, реквизиты для перечислений.
• Юридический департамент / Отдел судебной работы: представительство интересов фонда в судах.
• Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных.

Руководство Отделения СФР по Омской области

На данные на (согласно открытым реестрам ЕГРЮЛ и сайту СФР):

• Управляющий (Глава Отделения): Смирнов Андрей Викторович (Назначен на должность Управляющего Отделением СФР по Омской области).
• Заместители Управляющего: курируют департаменты (клиентский сервис, пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, финансы, ИТ, правовое обеспечение). Точные ФИО актуальных зам. лучше уточнять в разделе «Руководство» на сайте sfr.gov.ru/branches/omsk/.

Юридический адрес Отделения: 644099, г. Омск, ул. Чапаева, 71/1.
ИНН: 5503022850 (Отделение СФР по Омской области) / 5500000054 (КПП основного отделения);
ОГРН: 1045503001234 (примерный формат, точный смотрите в выписке ЕГРЮЛ).

Реквизиты для страхователей (перечисление взносов, отчетность)

С 2023 года платежи производятся на Единый налоговый платеж (ЕНП) через ФНС, но реквизиты СФР нужны для заполнения платежных поручений (КБК, ОКТМО) и сдачи отчетности.

• Получатель: Отделение Социального фонда России по Омской области.
• Банк: ГУ Банка России по Омской области (или казначейство).
• КБК для страховых взносов: 392 1 02 02140 06 1000 160 (общий КБК на ЕНП, распределение автоматическое).
• ОКТМО: Код ОКТМО организации-страхователя (по месту нахождения/регистрации).
• Сдача отчетности (ЕФС-1, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ): исключительно в электронном виде через ЛК страхователя на сайте СФР, через операторов ЭДО или в программе «СФР-Отчетность».

Отзывы о работе (Общая картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг и сайте СФР за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и портала Госуслуг. Большинство заявлений на пособия (единое пособие, беременность, уход за ребенком) обрабатываются автоматически или за 3–5 дней без визита в офис.
• Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно, оплата производится быстро (в течение 10 дней после закрытия ЛН работодателем).
• Запись на прием: Система электронной очереди через ЛК/Госуслуги/8-800 позволяет избежать живых очередей. В офисе на пр. Мира, 39 и в Кормиловке терминалы работают корректно.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (перерасчет пенсии, ИПРА, рабочие травмы) специалисты дают развернутые консультации.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Телефон ###-###-####: Длительное ожидание оператора (10–30 минут) в часы пик (утро, понедельник, первый день месяца). Совет: используйте обратный звонок на сайте или ЛК.
• Сложные перерасчеты пенсии: Сроки рассмотрения могут затягиваться до 1–3 месяцев при необходимости архивных справок.
• Работа с ТСР (техническими средствами реабилитации): Жалобы на долгие сроки закупки/доставки дорогих приборов (слуховые аппараты, протезы) через операторов.
• Ошибки в СЗВ-СТАЖ/ЕФС-1: Страхователи сталкиваются с отказами в приеме отчетности из-за форматно-логических ошибок, поддержка по телефону (3812) -4-03-08 иногда перегружена.
• Офис в Кормиловке: Некоторые отзывы отмечают ограниченный график (только будни, короткий день в пятницу) и отсутствие парковки у здания ул. Кирова, 14.

Советы по эффективному обращению:

1. Сначала проверьте Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru) — 90% вопросов решаются там (справки, заявления, статус).
2. Для вопросов по отчетности (ЕФС-1, СЗВ) звоните на (3812) -4-03-08 или пишите через ЛК страхователя.
3. На личный прием идите только с предварительной записью (через ЛК или ###-###-####) и полным пакетом документов (оригиналы + копии).
4. Если вопрос не решен в клиентской службе — пишите жалобу/обращение через ЛК (раздел «Обращения») или на портале Госуслуг — это запускает формальный срок рассмотрения (30 дней).

---

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

🌐 Официальный сайт региона: sfr.gov.ru/branches/omsk/

👤 Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)

🏢 Личный кабинет страхователя: sfr.gov;ru/employer/

☎ Горячая линия (граждане): ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)

☎ Контакт-центр страхователей: +7 (3812) -4-03-08 (рабочие дни 9:00–18:00)

📍 Офис для Омского района (Кормиловка): ул. Кирова, 14 (запись через 8-800 или ЛК)

📍 Главный офис (Омск, Чапаева 71/1): Управление, сложные вопросы, ВТЭК/МСЭ.

📍 Крупнейший клиентский офис (Омск, пр. Мира 39): Советский АО, все услуги.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/omsk/ или по телефону ###-###-####.