Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением. На их базе создан Социальный фонд России (СФР).

Соответственно, структурных подразделений «ФСС г. Москвы» больше не существует. Все функции по назначению и выплате пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по беременности и родам, на погребение, меры социальной поддержки и др.), а также вопросам страховых взносов теперь осуществляют территориальные органы СФР по г. Москве.

Ниже представлена актуальная на контактная информация, структура и реквизиты для обращения к территориальным органам СФР в Москве.

Общее описание и структура

На территории города Москвы действует Главное территориальное управление СФР по г. Москве (ГТУ СФР по г. Москве), которое координирует работу 12 территориальных управлений (ТУ) по административным округам и районам столицы. Именно в эти территориальные управления (ранее называвшиеся «филиалами» или «районными отделениями ФСС») гражданам и работодателям необходимо обращаться за получением государственных услуг в личном порядке.

Список территориальных управлений СФР по г. Москве (актуальная структура):

1. ТУ СФР по ЦАО (Центральный административный округ)
2. ТУ СФР по САО (Северный административный округ)
3. ТУ СФР по СВАО (Северо-Восточный административный округ)
4. ТУ СФР по ВАО (Восточный административный округ)
5. ТУ СФР по ЮВАО (Юго-Восточный административный округ)
6. ТУ СФР по ЮАО (Южный административный округ)
7. ТУ СФР по ЮЗАО (Юго-Западный административный округ)
8. ТУ СФР по ЗАО (Западный административный округ)
9. ТУ СФР по СЗАО (Северо-Западный административный округ)
10. ТУ СФР по ТАО (Троицкий административный округ)
11. ТУ СФР по НАО (Новомосковский административный округ)
12. ТУ СФР по Зеленоградскому АО

Примечание: Точный адрес вашего территориального управления определяется по месту жительства (прописки) или месту нахождения организации (для работодателей). Рекомендуется заранее уточнить привязку к конкретному ТУ через личный кабинет или по горячей линии;

Контакты для обращений (Единый центр контактов)

Для большинства вопросов не требуется личное посещение. Основной канал связи — единый многоканальный телефон и личный кабинет.

Горячая линия / Единый контактный центр СФР (все Россия, включая Москву):

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00 – 17:00, Воскресенье: выходной.
• СМС-информирование: Короткий номер 0001 (для абонентов мегафона, МТС, Билайн, Теле2 — бесплатно).

Телефон доверия (для сообщений о нарушениях/коррупции):

• ###-###-#### (круглосуточно, анонимно).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — основной портал с новостями, нормативными актами, реестром услуг и входом в личный кабинет.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, запись на прием, получение справок (самый быстрый способ).
• Сайт ГТУ СФР по г. Москве: moskva.sfr.gov.ru — контакты конкретных ТУ, новости региона, адреса и схемы проезда.

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент взаимодействия

Личный кабинет на сайте СФР (или через Госуслуги) позволяет решить 90% вопросов без визита в офис:

• Подача заявлений на пособия (БиР, уход за ребенком до 1.5/3 лет, пособие по нетрудоспособности и др.).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о доходах, о выплаченных пособиях, 182н для беременных и др.);
• Проверка начисленных страховых взносов (для самозанятых и ИП).
• Запись на личный прием к специалисту (если он необходим).
• Обратная связь / Написание обращения с гарантированным ответом.

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги), полная или подтвержденная учетная запись.

Личный прием граждан: График, Запись, Адреса

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России -> Выбор ТУ по адресу).
2. По телефону ###-###-#### (оператор запишет на удобное время).
3. Через терминалы электронной очереди в холле территориального управления (на месте, но лучше заранее).

Общий график приема граждан (типовый для ТУ СФР в Москве):

Важно: График может незначительно отличаться в конкретных ТУ. Всегда проверяйте актуальное расписание на сайте moskva.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные управления» или при записи через Госуслуги.

Примеры адресов Территориальных управлений (для ориентации):

• ГТУ СФР по г. Москве (Управление): г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 18, стр. 1 (м. Новокузнецкая / Третьяковская).
• ТУ СФР по ЦАО: г. Москва, ул. Сретенка, д. 20/1 (м. Сретенский бульвар / Тургеневская).
• ТУ СФР по САО: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 66, стр. 1 (м. Войковская).
• ТУ СФР по ЮЗАО: г. Москва, пр-т Вернадского, д. 41 (м. Юго-Западная).
• ТУ СФР по Зеленоградскому АО: г. Зеленоград, корпус 1212 (м. не применимо, автобус от м. Речной вокзал).

Полный список адресов и схем проезда для всех 12 ТУ смотрите на официальном сайте ГТУ.

Основные отделы и направления работы (внутри ТУ)

При личном обращении или звонке в ТУ вы можете быть перенаправлены в профильные отделы. Основные направления:

• Отдел назначения и выплаты пособий по нетрудоспособности и материнству (ОНВПНМ): больничные листы, пособия БИР, уход за ребенком до 1.5 лет.
• Отдел социальных пособий и мер поддержки (ОСПМП): пособия по беременности (ранняя регистрация), на погребение, выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные по низкому доходу — прим: последние часто переведены к органам соцзащиты населения/МФЦ, но СФР платит федеральные выплаты).
• Отдел работы с страховыми взносами (ОВСВ): вопросы регистрации страхователей, расчетов, пени, штрафов, предоставления отчетности (РСВ) — в основном для работодателей и ИП.
• Отдел индивидуального (личного) учета: корректировка СНИЛС, истории трудов, стажа, заработков до 2000 г., выдача выписок из ИЛК.
• Отдел информатизации и электронного документооборота: помощь с ЭДО, ЭЦП, техническими вопросами ЛК.
• Приемная руководства / Бюро обращений граждан: рассмотрение жалоб, сложных спорных вопросов.

Руководство ГТУ СФР по г. Москве

На 2026 год структура руководства выглядит следующим образом (данные открыты на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство»):

• Начальник Главного территориального управления СФР по г. Москве: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Точное ФИО уточняйте на сайте moskva.sfr.gov.ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заместители начальника ГТУ: курируют блоки: престижного пенсионного обеспечения, социальных выплат, страховых взносов, информатизации, правового обеспечения, административно-хозяйственного обеспечения.
• Начальники Территориальных управлений (12 человек): назначаются приказом ГТУ, отвечают за работу конкретного ТУ по округу.

Отзывы и репутация (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС и профильных форумах позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Огромное большинство пользователей отмечают, что личный кабинет и Госуслуги работают стабильно. Пособия по БИР и уходу за ребенком часто назначаются «в автоматическом режиме» за 3-5 дней без визита в офис.
• Справки 182н и выписки ИЛК: Формируются мгновенно в ЛК.
• Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны, время ожидания сократилось до 1-3 минут.
• Запись на прием: Система электронной очереди через Госуслуги исключает стояние в живой очереди.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сложные случаи стажа/заработков (до 2000 г.): Требуют личного визита и предоставления архивных документов, сроки рассмотрения до 1-3 месяцев.
• Работа с работодателями (Отдел взносов): Жалобы на формализм при проверках РСВ, долгие ответы на письменные запросы, сложность корректировки ошибок в отчетности за прошлые периоды.
• Обмен данными с МФЦ/Соцзащитой: Иногда возникают задержки при назначении единовременных пособий (на рождение, погребение) из-за несовпадения данных реестров.
• Доступность офисов: Не все ТУ оборудованы пандусами/лифтами для МГН (проверяйте карту доступности на сайте перед визитом).

Совет по работе с отзывами/жалобами:

Если вы недовольны работой отделения:

1. Напишите обращение через Личный кабинет СФР (раздел «Обращения») — это дает юридические сроки ответа (30 дней).
2. Обратитесь в Приемную Начальника ГТУ через сайт moskva.sfr.gov.ru.
3. Подайте жалобу через Госуслуги.Решаем вместе (мониторится вышестоящими инстанциями).

Краткая шпаргалка: Что и где делать в 2026 году

Резюме

«Филиалов ФСС г. Москвы» не существует с 2023 года. Их правопреемниками являются 12 Территориальных управлений (ТУ) Главного территориального управления СФР по г. Москве.

Главный принцип работы в 2026 году: Сначала — Личный кабинет (Госуслуги/СФР) и телефон ###-###-####. Личный визит в ТУ нужен только для сложных архивных вопросов, корректировки стажа или если цифровые каналы не помогли. Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги — это сэкономит часы ожидания.

Актуальные адреса вашего конкретного ТУ, график работы на текущий месяц и ФИО руководителей всегда публикуются на официальном сайте: moskva.sfr.gov.ru