Актуально на: 07 марта 2026 года.
Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Территориальный орган в ХМАО-Югре официально называется СФР в ХМАО-Югре. Название «Фонд социального страхования Югры» устарело‚ но все еще используется населением привычкой. В данной статье приведена актуальная информация о работе единого Социального фонда в регионе.
Описание и общие сведения
СФР в ХМАО-Югре — это региональное отделение федерального госфонда‚ осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ а также социального страхования по временной нетрудоспособности и материнству. Фонд ведет индивидуальные лицевые счета застрахованных лиц‚ формирует пенсионные права и взаимодействует с работодателями региона.
- Полное наименование: Социальный фонд России в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре.
- Краткое наименование: СФР в ХМАО-Югре.
- Статус: Федеральный государственный фонд (территориальный орган).
- Сфера деятельности: Пенсионное обеспечение‚ социальные пособия‚ материнский (семейный) капитал‚ реhabilitation‚ учет застрахованных лиц‚ контроль за уплатой страховых взносов.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — это официальный портал Социального фонда России для ХМАО-Югры. Здесь публикуются новости‚ нормативные акты‚ реестры услуг‚ информация для работодателей и граждан.
- Адрес основного портала СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
- Региональный раздел для ХМАО-Югры: sfr.gov.ru/regions/khmao-yugra
- Старый адрес (фсc.ru) перенаправляется на sfr.gov.ru.
На региональном разделе сайта доступны:
- Контакты отделений и контакт-центра.
- Графики приема граждан.
- Новости регионального отделения.
- Ссылка на Личный кабинет (ЕСИА/Госуслуги).
- Формы обратной связи и онлайн-запись на прием.
Горячая линия и телефоны контакт-центра
Основной канал удаленной консультации — единый федеральный контакт-центр СФР. Звонки по России бесплатны.
| Направление | Номер телефона | Режим работы (Мск. время) |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР (федеральная) | ###-###-#### | Круглосуточно‚ без выходных (автоинформатор); операторы: пн-пт 8:00–20:00‚ сб 9:00–17:00 |
| Горячая линия СФР в ХМАО-Югре (региональная) | ###-###-#### (доб. для ХМАО) | Пн-пт: 8:00–17:00 (местное время ХМАО)‚ перерыв 13:00–14:00 |
| Телефон доверенного лица / для слабослышащих (СМС/Чат) | Чат-бот в приложении «Госуслуги» / на сайте sfr.gov.ru | Круглосуточно |
Совет: При звонке на ###-###-#### в голосовом меню выбирайте раздел «Другие вопросы» -> «Выбрать регион» -> «Ханты-Мансийский АО — Югра»‚ чтобы попасть к специалистам‚ знающим специфику региона.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальных обращений‚ направления сканов документов или запросов используются функциональные почтовые ящики. Личные ящики сотрудников не публикуются.
- Приемная СФР в ХМАО-Югре (общие вопросы):
priemnaya_khmao@sfr.gov.ru - Отдел работы с обращениями граждан (письменные обращения):
obrashcheniya_khmao@sfr.gov.ru - Контрольно-кассовое администрирование (для работодателей‚ взносы):
kka_khmao@sfr.gov.ru - Федеральная общая почта СФР:
info@sfr.gov.ru
Важно: В теме письма обязательно укажите ФИО‚ СНИЛС и суть вопроса. На письма отвечают в срок до 30 календарных дней (по закону о обращениях граждан).
Личный кабинет гражданина
С 2023 года единой точкой входа во все цифровые сервисы СФР является портал Госуслуг (ЕСИА). Отдельный «Личный кабинет ФСС» или «ЛК ПФР» больше не существует — они интегрированы в профиль пользователя на Госуслугах.
Как зайти в Личный кабинет СФР:
- Перейдите на gosuslugi.ru или откройте приложение «Госуслуги».
- Авторизуйтесь (подтвержденная учетная запись обязательна для просмотра пенсионных коэффициентов‚ СНИЛС‚ истории взносов).
- В поиске услуг введите «СФР» или перейдите в раздел «Пенсии‚ пособия и привилегии».
- Доступные сервисы: Пенсионный калькулятор‚ История пенсионных прав‚ СНИЛС (электронный)‚ Назначение пособий‚ Материнский капитал‚ Реабилитация‚ Запись на прием.
Для работодателей действует отдельный сервис — «Личный кабинет работодателя» (ЛКР) на сайте lk.sfr.gov.ru (вход по ЕСИА организации или КЭП).
Личный прием граждан: адреса‚ график‚ запись
Прием граждан в территориальных органах СФР в ХМАО-Югре осуществляется предварительной записью (через Госуслуги‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в холле). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы‚ ветераны ВОВ и др.).
Главное управление (Ханты-Мансийск)
- Адрес: г. Ханты-Мансийск‚ ул. Советская‚ д. 30.
- Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 08:30–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота‚ Воскресенье, выходной.
- День приема руководителя: Обычно последняя среда месяца (требуется уточнять на сайте или по телефону).
Крупнейшие клиентские сервисы (Отделения) в городах округа:
Полный и актуальный список всех 15+ отделений (Сургут‚ Нижневартовск‚ Нягань‚ Югорск‚ Лянтор‚ Пыть-Ях‚ Когалым‚ Урай‚ Радужный‚ Лангепас‚ Покачи‚ Мегион‚ Белоярский‚ Советский‚ Кондинское и др.) с точными адресами и режимом работы лучше смотреть в разделе «Контакты» на региональном сайте СФР.
| Город | Адрес отделения (примерный‚ уточняйте!) | График приема (типовый) |
|---|---|---|
| Сургут | ул. Мелик-Карамова‚ д. 34 / пр. Ленина‚ д. 45 (разные отделения) | Пн-Пт: 08:30–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Нижневартовск | ул. Нефтеюганская‚ д. 15 / мкр. 15‚ д. 12 | Пн-Пт: 08:30–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Нягань | ул. Нефтяников‚ д. 18 | Пн-Пт: 08:30–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Югорск | ул. Мира‚ д. 15 | Пн-Пт: 08:30–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
Запись на прием: Через Госуслуги (сервис «Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####.
Структура и отделения (Основные направления работы)
Внутри Управления СФР в ХМАО-Югре работают функциональные департаменты и отделы. Гражданам обычно не нужно знать их названия для стандартных вопросов (все решается в «одном окне» клиентского сервиса)‚ но для сложных дел или работодателям это актуально:
- Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ выплат по совместительству‚ социальных доплат.
- Департамент социальных выплат и пособий: пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ пособия на детей (единовременные‚ ежемесячные)‚ материнский капитал.
- Департамент реабилитации и адаптации: ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение‚ вутевки.
- Департамент контрольно-кассового администрирования (ККА): работа с работодателями‚ учет взносов‚ проверки‚ пени‚ штрафы.
- Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК‚ ЭДО‚ защищенные каналы связи.
- Отдел работы с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ предложений.
- Юридический отдел / Отдел по делам ВС РФ: представительство интересов Фонда в судах.
Руководство СФР в ХМАО-Югре
Данные актуальны на март 2026 года. Назначения утверждаются федеральным уровнем.
- Начальник Управления СФР в ХМАО-Югре: [ФИО актуального руководителя на 2026 год] (Имя Фамилия Отчество). Рекомендую уточнить на сайте в разделе «Руководство»‚ так как кадровые перестановки возможны.
- Заместители начальника управления: Курируют блоки: пенсионный‚ социальные выплаты‚ администрирование взносов‚ ИТ‚ административно-хозяйственный.
- Начальники клиентских сервисов (городских отделений): Назначаются приказом Управления. Контакты руководителей конкретных отделений публикуются на стендах в холлах и на сайте.
Отзывы о работе СФР в ХМАО-Югре
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги»‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС и профильных форумах за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тренды:
Позитивные моменты:
- Цифровизация: Высокая оценка сервисов «Личный кабинет на Госуслугах», назначение пособий на детей‚ материнский капитал‚ замена СНИЛС проходят полностью онлайн без визита в фонд.
- Скорость выплат: Пособия по временной нетрудоспособности (больничные) и пособия на детей часто зачисляются в течение 3–5 рабочих дней после подачи электронной заявки.
- Мобильные бригады: В удаленных поселках ХМАО (например‚ в Белоярском‚ Октябрьском районах) регулярно выезжают мобильные пункты приема.
- Запись по Госуслугам: Исключены живые очереди в больших городах (Сургут‚ Нижневартовск), система предварительной записи работает стабильно.
Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):
- Долгое рассмотрение сложных пенсий: Назначение пенсий по северским стажам‚ пенсий инвалидации‚ выплат «северянам» может затягиваться на 1–3 месяца из-за запросов в архивы (ЗАГС‚ архивы предприятий‚ военкоматы).
- Телефонная линия: Длительное ожидание ответа оператора на ###-###-#### в часы пик (утро‚ понедельник). Рекомендуется использовать чат-бота на сайте или Госуслугах.
- Ошибки в истории труда/взносах: Работодатели иногда сдают отчетность (ЕФС-1) с ошибками‚ что требует личного визита гражданина для исправления СНИЛС/стажа.
- Реабилитация (ТСР): Жалобы на долгие сроки закупки и доставки сложных технических средств (экзоскелеты‚ специализированные коляски).
Совет по решению проблем:
- Всегда подавайте документы через Госуслуги, это фиксирует дату и исключает потерю бумаг.
- Если сроки нарушены, пишите жалобу через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения») или на почту
obrashcheniya_khmao@sfr;gov.ru. - По вопросам страховых взносов (работодатели) — используйте ЛКР (lk.sfr.gov.ru) и канал ЭДО.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам
| Вопрос | Куда идти / Куда звонить |
|---|---|
| Пособие по беременности/родам/до 1.5 лет | Госуслуги (полностью онлайн) -> Раздел «Семья и дети» |
| Материнский капитал (выдача‚ трата) | Госуслуги / ЛК СФР / ###-###-#### |
| Страховая пенсия (по старости‚ инвалидности‚ потере кормильца) | Госуслуги (подача) -> Прием в Клиентском сервисе (по записи) |
| Северская пенсия / Выплаты «северянам» | Требуется личный прием (по записи) в Департаменте пенсионного обеспечения |
| Больничный лист (электронный) | Автоматически у врача -> Работодатель -> СФР. Граждане не несут бумажки. |
| ИПРА / ТСР (коляски‚ слуховые аппараты) | Департамент реабилитации (по записи) / Госуслуги (отслеживание статуса) |
| Взносы‚ отчетность‚ задолженности (Работодатели) | ЛКР: lk.sfr.gov.ru / Телефон для бизнеса: ###-###-#### (выбор меню «Работодателю») |
| Исправление СНИЛС‚ ФИО‚ даты рождения | Клиентский сервис (по записи) / Госуслуги (если есть подтвержденная учетка) |
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные‚ графики приема и руководители могут меняться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте СФР в ХМАО-Югре или по телефону единой горячей линии ###-###-####.