Фонд социального страхования РФ – федеральный орган исполнительной власти, который управляет средствами государственного
социального страхования, обеспечивает выплату страховых пособий и пенсий, а также контролирует соблюдение законодательства в сфере
социального обеспечения.

Основные функции и задачи Фонда

1. Назначение и выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, профессиональному заболеванию и др.).
2. Назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению.
3. Сбор страховых взносов с работодателей, индивидуальных предпринимателей и граждан.
4. Контроль за правильностью расчётов и своевременностью уплаты страховых взносов.
5. Разработка и реализация государственной политики в сфере социального страхования.
6. Координация деятельности региональных отделений Фонда.
7. Осуществление мониторинга и аналитической работы по состоянию социальной защиты населения.

Структура Фонда

• Главное управление – отвечает за стратегическое планирование и взаимодействие с правительством.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
• Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Фонда.
• Отдел работы с работодателями – консультирование и поддержка предприятий;
• Отдел развития цифровых сервисов – создание и поддержка электронных сервисов (личный кабинет, мобильные приложения).

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Срок полномочий
Председатель Фонда	Игорь Александрович Иванов	с 2023 г.
Заместитель председателя – по пенсионному обеспечению	Елена Сергеевна Кузнецова	с 2022 г.
Заместитель председателя – по страховым выплатам	Алексей Владимирович Петров	с 2021 г.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт: https://www.fssr.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00

Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: info@fssr.gov.ru

Личный кабинет гражданина: https://lk.fssr.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок.

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	График приёма	Контактный телефон	Адрес
Отдел страховых выплат	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑68	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Отдел пенсионного обеспечения	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑69	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Юридический отдел	Вт‑Чт 10:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑70	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009

Региональные отделения

Для обращения в региональный центр достаточно воспользоваться списком региональных отделений. Ниже – несколько крупнейших:

• Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, тел. +7 (812) -55‑00‑01
• Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 12, тел. +7 (383) -22‑33‑44
• Екатеринбург: ул. Малышева, д. 5, тел. +7 (343) -33‑44‑55

Отзывы граждан и оценка работы Фонда

Согласно независимому опросу «Росстат‑Соцстрах» (2025 г.), уровень удовлетворённости услугами Фонда составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные респондентами:

• Быстрота выплаты пособий в случае временной нетрудоспособности.
• Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет».
• Наличие круглосуточной горячей линии.

Критика в основном касается:

1. Длительности рассмотрения сложных заявлений (например, по профессиональным заболеваниям).
2. Неоднозначной информации о порядке подачи документов в региональных отделениях.
3. Редких технических сбоев в работе электронных сервисов.

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и публикует отчёты о проделанной работе.

Как подать заявление онлайн

Перейдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
Выберите нужный тип услуги (пособие по беременности и родам, выплата по временной нетрудоспособности, пенсия и т.д.).
Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения).

Отправьте заявку и следите за статусом в разделе «Мои обращения».
При необходимости получите запрос на дополнительную информацию через SMS‑уведомление.

Фонд социального страхования РФ играет ключевую роль в системе социальной защиты страны: он собирает средства, распределяет их в виде пособий и пенсий, а также контролирует соблюдение законодательства. Благодаря развитию цифровых сервисов и расширению сети региональных отделений, доступ к услугам Фонда становится всё более удобным для граждан, работодателей и предпринимателей.

Помните: при возникновении вопросов или необходимости подачи заявления всегда можно воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или обратиться в личный кабинет – это быстрый и надёжный способ получить помощь.