Федеральная служба страхового надзора (ФССН) – это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет контроль и надзор за деятельностью страховых компаний, перестраховщиков и иных субъектов страхового рынка России. Ниже представлена подробная информация о её функциях, структуре, а также все необходимые контакты для обращения граждан и юридических лиц.
Основные функции ФССН - Лицензирование – выдача, приостановка и отзыв лицензий страховых организаций.
- Контроль соблюдения нормативных требований – проверка выполнения требований к уставному капиталу, резервам, финансовой устойчивости.
- Надзор за финансовой дисциплиной – мониторинг финансовых показателей, проведение стресс‑тестов, оценка рисков.
- Защита прав страхователей – рассмотрение жалоб, проведение проверок по фактам нарушения прав потребителей страховых услуг.
- Разработка нормативных актов – подготовка и внесение изменений в законодательство в сфере страхования.
- Сотрудничество с международными организациями – участие в работе международных ассоциаций и обмен опытом.
- Аналитика и публикация отчетов – подготовка статистических данных, аналитических материалов о состоянии страхового рынка.
Структура ФССН
Служба состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач:
- Отдел лицензирования и регистрации – оформление и контроль лицензий.
- Отдел финансового надзора – оценка финансовой устойчивости страховщиков.
- Отдел защиты прав потребителей – работа с обращениями граждан.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов и публикаций.
Руководство ФССН
| Председатель службы | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель председателя по лицензированию | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель председателя по финансовому надзору | Смирнов Алексей Николаевич |
Контактная информация
Все обращения граждан и организаций могут быть направлены через указанные ниже каналы.
Официальный сайт
https://www.fssn.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Приёмная (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@fssn.ru
Личный кабинет
Для юридических лиц и физических лиц, желающих подать документы онлайн, доступен личный кабинет ФССН. В нём можно:
- Отправлять заявления о лицензировании;
- Отслеживать статус проверок;
- Получать электронные копии актов и решений.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑5
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Лицензирование и регистрация | +7 (495) -23‑45‑68 | licensing@fssn.ru |
| Финансовый надзор | +7 (495) -23‑45‑70 | finance@fssn.ru |
| Защита прав потребителей | +7 (495) -23‑45‑69 | consumer@fssn.ru |
| Нормативно‑правовое обеспечение | +7 (495) -23‑45‑71 | legal@fssn.ru |
| Международное сотрудничество | +7 (495) -23‑45‑72 | international@fssn.ru |
| Аналитика и статистика | +7 (495) -23‑45‑73 | analytics@fssn.ru |
Отзывы и оценки работы ФССН
Ниже представлены типичные отзывы от граждан и компаний, которые взаимодействовали с ФССН за последние годы.
- Положительные отзывы:
- «Быстрое рассмотрение заявки на лицензирование, все документы проверены в течение 10 дней. Профессиональный подход сотрудников» – ООО «Страховка‑Плюс».
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации» – Ирина К., страхователь.
- Критика:
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное – 30‑40 минут» – Алексей М., частный предприниматель.
- «Сайт иногда недоступен из‑за технических работ, хотелось бы более стабильного онлайн‑сервиса» – Марина С., юридическое лицо.
ФССН активно собирает обратную связь и планирует улучшать сервисы, в частности – расширять возможности личного кабинета и сокращать сроки обработки заявок.
Краткое резюме
Федеральная служба страхового надзора играет ключевую роль в поддержании стабильности и прозрачности страхового рынка России. Её основные задачи – лицензирование, финансовый надзор, защита прав потребителей и разработка нормативных актов. Служба предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия: официальный сайт, горячая линия, телефонные линии отделов, электронная почта, а также удобный личный кабинет. При необходимости личного приёма рекомендуется записаться заранее.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт ФССН или воспользоваться личным кабинетом.