Северск страховая ресо – одна из ведущих страховых компаний Сибири, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья,
корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
в компанию, а также информация о структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.seversk-insurance.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных случаев работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (3912) -5‑55‑55 (многоканальная система, доступна 24/7)
- 8 (800) -00‑30‑30 – бесплатный номер для звонков из любой точки России
Номера телефонов региональных офисов
- Офис в Северске – 8 (3912) -5‑10‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Офис в Красноярске – 8 (391) -12‑22‑22 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Офис в Новосибирске – 8 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Общие запросы: info@seversk-insurance.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@seversk-insurance.ru
Приём претензий: claims@seversk-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.seversk-insurance.ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача и отслеживание заявлений, чат с оператором, загрузка документов.
- Техподдержка: support@seversk-insurance.ru или телефон 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает посетителей в
главном офисе в Северске.
- Адрес: г. Северск, ул. Страховая, д. 12
- Этаж: 2‑й, кабинет № 5
- Телефон приёмной: 8 (3912) -5‑10‑10
График приёма
Личный приём осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура компании – отделы
Для более эффективного обслуживания клиентов «Северск страховая ресо» разделена на несколько
специализированных подразделений:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение претензий, расчёт выплат.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов, согласование условий полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами, подготовка договоров.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, взаимодействие с банками.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность, разработка новых сервисов.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ, социальные сети.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение, кадровая политика.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневную работу «Северск страховая ресо»:
| Должность | ФИО | Опыт работы |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 30 лет в страховой отрасли, бывший заместитель директора «СибурСтрах» |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | 15 лет в финансовом контроле, эксперт по страховым резервам |
| Директор по продажам | Михайлов Алексей Николаевич | 12 лет в управлении продажами, автор нескольких методик клиентского сервиса |
| Директор по развитию (CTO) | Смирнова Ольга Андреевна | 10 лет в ИТ‑проектах страховых компаний, руководитель цифровой трансформации |
| Юрисконсульт | Петров Дмитрий Сергеевич | 20 лет в юридическом сопровождении страховых дел |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей К. : «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, а при ДТП всё
уладилось быстро – выплата пришла в течение 3 дней.» - Мария Л. : «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет страхования жилья.
Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявлений.» - Игорь С. : «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный.
Рекомендую!»
Критические отзывы
- Ольга В. : «При подаче заявления на страховое возмещение пришлось ждать 12 дней,
хотя в полисе указано 7‑дневное обязательство. После звонка в службу поддержки срок сократился,
но процесс оставил неприятное впечатление.» - Виктор П. : «Сайт иногда «зависает» при загрузке документов в личный кабинет.
Техподдержка отвечает, но проблема не решается полностью.»
прозрачность условий полисов и удобство цифровых сервисов компании.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.
Северск страховая ресо
Адрес: 664500, Красноярский край, г. Северск, ул. Страховая, д. 12
Телефон: 8 (3912) -5‑55‑55 (круглосуточно)
E‑mail: info@seversk-insurance.ru
Официальный сайт: https://www.seversk-insurance.ru
Мы всегда рады помочь вам защитить ваше имущество и обеспечить финансовую безопасность!