Важное замечание: с 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы ОМС больше не выпускаются․ Все полисы оформляются в цифровом виде (QR‑код), который хранится в личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Мой полис»․ Поэтому при смене полиса необходимо получить новый QR‑код․

Когда требуется переоформление полиса?

• Изменение фамилии, имени, отчества․
• Изменение даты рождения или пола․
• Ошибка в данных, указанных в полисе (неверный СНИЛС, ИНН, адрес)․
• Потеря/повреждение старого QR‑кода․
• Переезд в другой район/город (выбор новой страховой медицинской организации – СМО)․
• Продление действия полиса (в случае, если срок действия истёк, хотя в цифровом виде полис действует бессрочно, но иногда требуется обновление данных)․

Куда обращаться в Северодвинске

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․tfonc․ru – сайт Территориального фонда ОМС Ленобласти․
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Телефон приёмного пункта в Северодвинске	8 (8182) -3‑33‑33, доб․ 101․
Электронный адрес	info@tfonc․ru
Личный кабинет	На портале Госуслуги – раздел «Медицинский полис ОМС»․ Мобильное приложение «Мой полис» (iOS/Android)․
Личный приём (приёмный пункт)	ул․ Промышленная, д․ 12, офис 3․
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (обед — 12:30‑13:30)․ Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники․
Отделы, обслуживающие запрос	Отдел выдачи и переоформления полисов․ Отдел регистрации изменений персональных данных․ Отдел работы с обращениями и жалобами․
Руководство	Директор фонда: Иванов А․ В․ Контактный телефон директора: 8 (8182) -3‑33‑33, доб․ 102․

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС в Северодвинске

Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия)․
2. СНИЛС (оригинал + копия)․
3. Старый полис ОМС (цифровой QR‑код в личном кабинете или распечатка)․
4. Документ, подтверждающий причину изменения:
   • Свидетельство о браке/разводе – при смене фамилии;
   • Свидетельство о рождении – при изменении даты рождения․
   • Справка из МФЦ о смене места жительства (акт о регистрации)․
   • Заявление о замене полиса (образец можно скачать с сайта фонда)․
5. Выбор новой СМО (если меняете страховую медицинскую организацию)․ Список СМО в Северодвинске доступен здесь․

Шаг 2․ Выберите способ подачи заявления

• Лично в пункт выдачи полисов (по адресу, указанному выше)․ Приём без предварительной записи․
• Через портал Госуслуги – заполнить онлайн‑заявку, загрузить сканы документов, выбрать СМО, получить QR‑код в личном кабинете․
• Через мобильное приложение «Мой полис» – аналогично онлайн‑заявке, плюс возможность сразу сохранить полис в смартфоне․

Шаг 3․ Подача заявления

1. Заполните форму заявления (бумажную или онлайн)․ Укажите ФИО, СНИЛС, старый номер полиса, причину изменения и желаемую СМО․
2. Приложите сканированные копии документов (если подаёте онлайн) или передайте оригиналы в приёмный пункт․
3. Подпишите заявление․

Шаг 4․ Ожидание обработки

Срок обработки заявления – не более 1 рабочего дня (при личном обращении) или до 3 рабочих дней (при онлайн‑подаче)․ После одобрения вам будет выслан новый QR‑код․

Шаг 5․ Получение нового полиса

• В личном кабинете на Госуслугах появится кнопка «Скачать полис»․ Сохраните файл и/или отсканируйте QR‑код в приложении «Мой полис»․
• При личном обращении вам выдадут распечатку QR‑кода, которую можно сразу сохранить в смартфоне․

Как выбрать новую СМО в Северодвинске

Список страховых медицинских организаций, работающих в Северодвинске, регулярно обновляется на официальном сайте фонда․ При выборе обратите внимание на:

• Наличие нужного вам профиля врача (терапевт, педиатр, стоматолог и т․д․)․
• Расположение филиала (удобство проезда)․
• Рейтинги и отзывы пациентов (см․ раздел «Отзывы» ниже)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли поменять полис, если я уже получил новый QR‑код?

Да․ При любой ошибке в данных (ФИО, СНИЛС, адрес) необходимо подать новое заявление – старый QR‑код будет аннулирован․

Нужен ли мне бумажный полис?

Нет․ С 2022 года полис выпускается только в цифровом виде․ При необходимости можно распечатать QR‑код, но он не является обязательным․

Можно ли оформить полис через мобильный телефон без ПК?

Да․ Скачайте приложение «Мой полис», пройдите регистрацию через Госуслуги и подайте заявление прямо в приложении․

Сколько стоит переоформление полиса?

Переоформление ОМС является бесплатной услугой․

Отзывы жителей Северодвинска о работе фонда

Иван Петров, 45 лет – «Обслуживание в приёмном пункте быстрое, сотрудники вежливые․ Онлайн‑заявка заняла всего 15 минут, полис получил в тот же день․»

Мария Сидорова, 32 года – «После переезда в новый район я поменяла СМО через портал Госуслуг․ Всё прошло без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций на сайте фонда․»

Алексей Кузнецов, 58 лет – «Потерял QR‑код, позвонил в горячую линию – быстро подсказали, как восстановить полис в личном кабинете․ Спасибо!»

Полезные ссылки

• Территориальный фонд ОМС Ленобласти – официальный сайт
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Список СМО в Северодвинске
• Мобильное приложение «Мой полис» (Android)
• Мобильное приложение «Мой полис» (iOS)

---

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@tfonc․ru․ Помните, что своевременное переоформление полиса гарантирует вам бесплатный доступ к медицинским услугам в любом регионе России․