ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (СМК «Крыммедстрах») — одна из ведущих страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность в городе федерального значения Севастополь. Компания является оператором системы обязательного медицинского страхования (ОМС), выдает полисы ОМС, защищает права застрахованных граждан и осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.

Важное сообщение для граждан: Гражданам, фактически проживающим в городе Севастополе, которые еще не оформили полис ОМС, а также тем, кто оформил, но не получил его по каким-либо причинам, необходимо обратиться в офис СМК «Крыммедстрах» для оформления или получения полиса. Также напоминаем: после получения или замены паспорта гражданина РФ необходимо заменить полис ОМС.

Описание и общие сведения

• Полное наименование: Севастопольский филиал Общества с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах»
• Краткое наименование: Севастопольский филиал ООО СМК «Крыммедстрах»
• Статус: Страховая медицинская организация (СМО)
• Лицензия ЦБ РФ: № 4325-01 от г. (выдана Центральным банком РФ)
• Членство: Всероссийский союз страховщиков (рег. № 160)
• Код СМО в реестре ТФОМС: 86002
• КПП: 920443001
• Основные виды деятельности: обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи.

По данным на , в Севастополе функционирует 2 офиса страховой компании «Крыммедстрах». Главный офис филиала расположен по адресу ул. Ленина, 17.

Контакты для обращений

Главный офис (Севастопольский филиал)

Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17

Телефон / Факс: +7 (8692) -4-55-60

Дополнительный офис (по данным справочников)

Возможен прием по адресу: ул. Маркса, 29 (режим работы уточняйте по телефону).

Рекомендуется заранее уточнять адрес и возможность приема в конкретном отделении по телефону горячей линии или единому справочню.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, новостей, доступа к личному кабинету и онлайн-сервисам используйте официальный веб-ресурс компании:

Сайт: krymmedstrah.ru (или региональный раздел для Севастополя)

На сайте доступны: проверка готовности полиса, запись на прием, электронные обращения, реестр медицинских организаций, нормативные документы.

Горячая линия и телефоны доверия

• Единая горячая линия СМК «Крыммедстрах» (всерегиональная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон Севастопольского филиала: +7 (8692) -4-55-60
• Горячая линия ТФОМС города Севастополя (контрольная инстанция): уточняйте на сайте tfoms-sevastopol.ru

Режим работы горячей линии: обычно Понедельник–Пятница с 09:00 до 18:00 (время московское/локальное уточняйте на сайте).

Номера телефонов справочного бюро и отделов

Для решения специфических вопросов рекомендуется звонить на общий номер +7 (8692) -4-55-60 и просить перевести на нужный отдел:

• Отдел работы с застрахованными (выдача полисов, замена, восстановление)
• Отдел защиты прав застрахованных (жалоба на качество/доступность медпомощи, отказы в госпитализации)
• Отдел экспертизы качества и экономической экспертизы
• Юридический отдел
• Бухгалтерия / Отчетность (для медицинских организаций)

Электронный адрес (E-mail)

Общий адрес филиала: Часто используется единый корпоративный домен. Рекомендуемые адреса для обращений:

• info@krymmedstrah.ru, общие вопросы
• sevastopol@krymmedstrah.ru, обращения именно в Севастопольский филиал (адрес может отличаться, уточните на сайте в разделе «Контакты»)
• zashita@krymmedstrah.ru, вопросы защиты прав застрахованных

При отправке письма обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер полиса (если есть), контактный телефон и суть обращения.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) доступен на официальном сайте krymmedstrah.ru в разделе «Личный кабинет» или «Застрахованным».

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса и действительности полиса ОМС
• Подача электронного заявления на смену СМО (переход к «Крыммедстраху»)
• Запись на личный прием к руководителю или специалисту
• Отправка обращения / жалобы / благодарности
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения
• Получение информации о правах и гарантиях по ОМС

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паспорту (зависит от реализации на сайте).

Личный прием граждан

Руководитель Севастопольского филиала

Прием руководителя филиала (или его заместителей) осуществляется по предварительной записи.

• Как записаться: через Личный кабинет на сайте, по телефону +7 (8692) -4-55-60 или через горячую линию ###-###-####.
• Что взять с собой: Паспорт гражданина РФ, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, чеки и т.д.).

Специалисты отдела работы с застрахованными (окна приема)

Прием по вопросам оформления/замены полисов, восстановления прав, консультаций ведется в порядке живой очереди или по электронной записи (терминал/сайт) в часы работы офиса.

График приема граждан (Режим работы офиса)

Адрес: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17

Важно: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно подтверждайте режим работы по телефону +7 (8692) -4-55-60 перед визитом.

Для офиса по ул. Маркса, 29 — график может отличаться, уточняйте по телефону.

Структура и отделы филиала

Севастопольский филиал ООО СМК «Крыммедстрах» включает следующие структурные подразделения (основные):

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) — оформление полисов, ведение реестра застрахованных, взаимодействие с ТФОМС и медорганизациями.
2. Отдел защиты прав застрахованных — рассмотрение жалоб, проведение проверок доступности и качества медпомощи, представительство интересов граждан.
3. Отдел экспертизы качества медицинской помощи — проведение экспертиз качества (ЭКМП), анализ случаев летальных исходов, осложнений.
4. Отдел экономической экспертизы и тарификации — контроль финансового обеспечения, экспертиза счетов медицинских организаций.
5. Юридический отдел / Отдел правовой работы, судебная работа, правовое сопровождение, работа с претензиями.
6. Отдел информационных технологий и аналитики — поддержка ИС, электронный документооборот, отчетность.
7. Бухгалтерия и финансово-экономический отдел.
8. Кадровый сектор / Административно-хозяйственный сектор.

Руководство Севастопольского филиала

Сведения о руководителе филиала являются служебной информацией. Официальное лицо филиала действует на основании Доверенности от Генерального директора ООО СМК «Крыммедстрах».

• Руководитель Севастопольского филиала: ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочного бюро.
• Генеральный директор ООО СМК «Крыммедстрах» (Центральный офис, г. Симферополь): ФИО указывается в ЕГРЮЛ и на главном сайте компании.

Для решения вопросов, требующих решения руководителя, записывайтесь на личный прием через ЛК или по телефону +7 (8692) -4-55-60.

Отзывы о работе СМК «Крыммедстрах» в Севастополе

Мнение застрахованных — важный индикатор качества работы страховщика. Отзывы можно найти и оставить на следующих площадках:

• Яндекс.Карты / Яндекс.Справочник (поиск: «Крыммедстрах Севастополь Ленина 17»)
• 2ГИС (ДубльГИС) — подробные отзывы с фото, оценкой по критериям (вежливость, скорость, компетентность).
• Google Maps
• Официальный сайт СМК — раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос» / «Благодарности».
• Сайт ТФОМС Севастополя — рейтинг СМО, результаты опросов удовлетворенности.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: быстрая выдача полиса (в т.ч. электронного), вежливые сотрудники окна приема, помощь в восстановлении прав при отказе в госпитализации, компетентные консультации по телефону.
• Негативные / Проблемные: очереди в часы пик (утро понедельника, суббота), необходимость многократного визита при сложных случаях (архивные данные), сложности дозвона по телефону в пиковые нагрузки.

Совет: Чтобы сэкономить время, используйте Личный кабинет на сайте для подачи заявлений на смену СМО, проверки полиса и записи на прием. Электронный полис ОМС имеет ту же юридическую силу, что и пластиковый/бумажный.

Ключевые услуги для застрахованных в Севастополе

• Выдача и замена полиса ОМС (пластик, бумага, электронный на Госуслугах/сайте СМК).
• Смена страховой медицинской организации (переход к «Крыммедстраху» от другой СМО) — осуществляется через ЛК, МФЦ или лично в офисе.
• Консультации по программами госключений (ВМП, ОМП, высокотехнологичная помощь).
• Защита прав при нарушении сроков, объемов или условий оказания медпомощи.
• Организация независимой экспертизы качества медицинской помощи.
• Информирование о правах застрахованных (брошюры, лекции, сайт).

Реквизиты для официальных обращений (Почтовый адрес)

299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17, Севастопольский филиал ООО СМК «Крыммедстрах»

На конверте рекомендуется указывать: «Отдел работы с обращениями граждан» или «Отдел защиты прав застрахованных».

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс, официальные реестры ТФОМС, данные ЦБ РФ) по состоянию на 2025–2026 гг. Контактные данные, график работы и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно актуализируйте информацию на официальном сайте krymmedstrah.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.