Страховая группа СОГАЗ, одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. В Москве представлена разветвленной сетью офисов: от крупных управлений по комплексной страховке до точек продаж полисов ОСАГО/КАСКО и медицинской страховки (ДМС, ВЗР). Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров.

Описание сети офисов в Москве

На карте Москвы офисы СОГАЗ распределены по всем административным округам. Основные форматы присутствия:

• Управления и филиалы — полнофункциональные офисы, где решаются любые вопросы: оформление полисов, урегулирование убытков, работа с корпоративными клиентами, личный прием руководства.
• Страховые центры / Точки продаж — специализируются на розничной продаже популярных продуктов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимость, путешествия).
• Центры урегулирования убытков — отдельные подразделения для осмотра автомобилей и обработки документов по страховым случаям.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес и график работы по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как сеть офисов периодически оптимизируется (некоторые точки могут переезжать или временно закрываться на ремонт).

Контакты для обращений (Единая справочная служба)

Для быстрого поиска ближайшего офиса на карте, записи на прием или консультации по полису используйте единые контакты:

Горячая линия / Единый контакт-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-####

Номера телефонов для звонков из Москвы (многоканальные):

• +7 (495) -88-07-67 — единый справочно-информационный центр.
• +7 (495) -88-07-68, отдел урегулирования убытков (авто).
• +7 (495) -88-07-69 — корпоративным клиентам и брокерам.

Официальный сайт:

www.sogaz.ru

На сайте в разделе «Контакты» → «Офисы» доступна интерактивная карта Москвы с фильтрами по типу услуги (ОСАГО, ДМС, КАСКО, урегулирование) и режимом работы;

Электронные адреса (e-mail):

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@sogaz.ru — урегулирование убытков (сканы документов).
• partner@sogaz.ru — сотрудничество, брокерам, агентам.
• hr@sogaz.ru, кадровые вопросы, вакансии.

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис — Личный кабинет (ЛК) на сайте или в мобильном приложении «СОГАЗ».

Возможности ЛК:

• Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, квартира, техника).
• Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Оплата полисов частями / привязка карты для автопродления.
• Обращение в техподдержку (чат/тикеты).

Вход: по номеру телефона (SMS-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

График работы большинства офисов в Москве (стандартный):

Запись на личный прием:

1. Через виджет записи на сайте sogaz.ru (раздел «Офисы» → выберите точку → «Записаться на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. В мобильном приложении «СОГАЗ».

Примечание: Некоторые офисы работают в режиме «только по предварительной записи». Обязательно проверяйте статус выбранной точки на карте перед выходом.

Основные офисы и отделы в Москве (Ключевые адреса)

Список неисчерпывающий. Актуальная карта со всеми точками, на сайте.

Главный офис / Центральное управление (Прием руководства, Корпоративные клиенты, Крупные убытки)

• Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза», метро «Сукхаревская» / «Чистые пруды»).
• Телефон приемной: +7 (495) -88-07-67 (доб. 0).

Управление по урегулированию убытков (Авто / Недвижимость / Имущество)

• Адрес: г. Москва, 2-й Хуторской проезд, д. 38А (метро «Сокол» / «Войковская»).
• Специализация: осмотр ТС, прием документов по КАСКО/ОСАГО, выплата возмещений.

Крупные страховые центры (Продажи ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, имущество)

• ЮАО: ул. Профсоюзная, д. 43 (ТЦ «Калина Молл», метро «Новые Черёмушки»).
• СЗАО: ул. Маршала Жукова, д. 14 (ТРЦ «Европейский», метро «Пионерская»).
• ВАО: ул. Энтузиастов, д. 57 (ТЦ «Авиапарк», метро «ВДНХ» / «Авиамоторная»).
• ЦАО: ул. Большая Дмитровка, д. 17 (метро «Пушкинская» / «Тверская»).
• ЗАО: ул. Крыленко, д. 10 (ТЦ «Саларис», метро «Молодёжная»).

Отделение медицинской страховки (ДМС, ВЗР, ОМС)

• Адрес: г. Москва, ул; Большая Якиманка, д. 24 (метро «Октябрьская» / «Парк Культуры»).
• Здесь решаются вопросы по полисам ДМС, выбору клиник, оплате лечения за рубежом (ВЗР).

Руководство компании (Ключевые фигуры)

Обращения к руководству направляются через приемную Центрального офиса (ул. Сретенка, 27) или по e-mail info@sogaz.ru с пометкой «Руководству».

• Председатель Правления: Алексей Владимирович Востриков (с 2014 г.).
• Первый вице-президент: Сергей Николаевич Кузнецов.
• Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное бизнес, розничное бизнес, урегулирование, финансы, ИТ, юриспруденцию.
• Директор Московского филиала: назначается по приказу Правления (актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).

Отзывы клиентов о офисах СОГАЗ в Москве

Агрегированная оценка по крупным отзовикам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki.ru) на 2024 год: 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение: офисы часто находятся в крупных ТРЦ у метро.
• Электронная очередь: в большинстве точек работают терминалы/табло, нет хаотичной очереди.
• Компетентность по ОСАГО/КАСКО: быстро оформляют полисы, помогают с ЕПО (Европротокол).
• Честные выплаты: многие отмечают адекватные расчеты по КАСКО без «подтасовок» franquизи.
• Личный кабинет/Приложение: высоко оценивается удобство удаленного управления.

Основные минусы (на что жалуются):

• Долгое ожидание в час пик: даже с электронной очередью на 13:00–14:00 и в субботу можно ждать 30–60 мин.
• Навязывание доп. услуг: некоторые менеджеры активно предлагают «ДОПАГО», страховку жизни, юристов при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ прав по Закону ОСАГО не может быть основанием для отказа в полисе).
• Сложности с урегулированием: жалобы на задержку выплат по КАСКО (требование справок ГИБДД, экспертиз), необходимость многократных визитов в центр урегулирования на 2-м Хуторском проезде.
• Работа колл-центра: иногда долгое ожидание оператора на 8-800 номере.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение — это экономит до часа времени.
2. Для урегулирования убытков по ОСАГО (Европротокол) часто не нужен визит в офис — все загружается в ЛК/приложение.
3. Если отказывают в полисе ОСАГО из-за отсутствия доп. услуг, требуйте письменный отказ и звоните на горячую линию ЦБ РФ (300) или СОГАЗ.

---

Как найти офис на карте Москвы прямо сейчас

1. Перейдите на официальную страницу офисов.
2. В поле «Город» выберите Москва.
3. В поле «Услуга» выберите нужную: Продажа полисов / Урегулирование убытков / ДМС / Корпоративное страхование.
4. Карта автоматически отобразит ближайшие к вам точки с адресами, телефонами и графиком.
5. Нажмите на метку — появится кнопка «Записаться на прием» и «Построить маршрут» (Яндекс/Google Карты).

* Информация актуальна на момент публикации. Адреса, телефоны и графики могут меняться. Проверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.