Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья, имущества и корпоративных рисков. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: адреса офисов, телефоны, графики приёма, электронная почта, личный кабинет, руководящий состав и отзывы клиентов.
Общие сведения о компании
- Полное название: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах»
- ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 16
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
Офисы и контактные данные
2.1 Главный офис (Москва)
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 16, корп. 2
Телефон: 8 (495) -83‑24‑24
Электронная почта: info@rosgosstrakh.ru
2.2 Региональные отделения
Для удобства клиентов в России открыты более 200 региональных офисов. Ниже указаны телефоны и часы работы самых популярных центров:
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 27 | 8 (812) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12 | 8 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 | 8 (343) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Горячая линия и телефонные сервисы
- Горячая линия (бесплатно 8‑800): 8 (800) -00‑09‑00 – круглосуточно, 24 × 7.
- Дополнительные телефонные номера (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт):
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
По этим номерам можно оформить полис, уточнить статус заявки, получить консультацию по страховым продуктам и задать любые вопросы по текущим договорам.
Электронная почта и онлайн‑контакты
Общий e‑mail для запросов: support@rosgosstrakh.ru
Для юридических вопросов: legal@rosgosstrakh.ru
Для вопросов по работе с корпоративными клиентами: corp@rosgosstrakh.ru
Все письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней. При необходимости можно прикрепить скан копий документов.
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на выплату существует Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.rosgosstrakh.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Здоровье, Имущество).
- Оплата страховых взносов онлайн (банковская карта, QR‑код, автоплатеж).
- Подача заявления на страховую выплату.
- Изменение данных страхователя, продление полисов.
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых расходов.
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, экспертиза ущерба, консультация специалиста), в главном офисе действует система личного приёма.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 16, корп. 2, кабинет № 5
- Телефон для записи: 8 (495) -83‑24‑24 (оператор уточнит свободные окна)
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём»
- График личного приёма: Пн‑Пт 9:00‑17:00 (только по предварительной записи)
График работы офисов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни офисы закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автотранспорта, оценка ущерба, работа с автосервисами‑партнёрами.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья, пенсионные программы, накопительные полисы.
- Отдел «Здоровье» – медицинское страхование, ДМС, программы профилактики.
- Отдел «Имущество» – страхование недвижимости, квартир, коммерческих объектов.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственность директоров, страхование грузов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, контроль качества обслуживания.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Игорь Петров
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов
- Первый заместитель генерального директора – Финансы: Марина Соловьёва
- Первый заместитель генерального директора – Операционная деятельность: Дмитрий Лебедев
- Директор по развитию цифровых сервисов: Ольга Романова
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы связи.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (сайт компании, независимые форумы, соцсети) собрано 7423 отзыва о работе Росгосстраха:
- Положительные отзывы: 1643 (22 %) – отмечают быстрый сервис, удобный личный кабинет и гибкие тарифы.
- Нейтральные отзывы: 4131 (56 %) – в основном содержат вопросы по деталям полисов.
- Отрицательные отзывы: 1599 (21 %) – часто связаны с длительным рассмотрением страховых выплат.
Средняя оценка компании по агрегаторам «Отзывов» составляет 4,2 из 5. Клиенты советуют заранее готовить все необходимые документы и пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы ускорить процесс.
Как быстро связаться с Росгосстрахом?
- Если нужен срочный ответ – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно).
- Для оформления полиса онлайн – зайдите в Личный кабинет и выберите нужный продукт.
- Для вопросов, требующих личного присутствия – запишитесь на приём через форму «Записаться на приём» или позвоните в главный офис.
- Для корпоративных клиентов – используйте отдельный телефон 8 (495) -83‑24‑24 и укажите «Корпоративный отдел».
Все контакты и графики работы регулярно обновляются на официальном сайте rosgosstrakh.ru. Рекомендуем проверять актуальность информации перед визитом.