СберСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Сбербанка․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов․

Официальный адрес и карта расположения

Юридический и почтовый адрес:

121170, г․ Москва,
ул․ Поклонная, д․ 3, корп․ 1,
1‑й этаж, пом․ 3

Ранее компания располагалась по адресу: 115093, г․ Москва, ул․ Павловская, д․ 7 (исторический офис, более не используется)․

Для удобного построения маршрута к офису используйте карту Яндекс или Google Maps․

Контактные данные

Личный приём и график работы клиентской зоны

Все обращения в офис принимаются в клиентской зоне, расположенной на 1‑м этаже․

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос через форму обратной связи на сайте․

Структура отделов

СберСтрахование предоставляет широкий спектр страховых продуктов․ Основные отделы компании:

• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Детское страхование»․
• Отдел страхования здоровья – ДМС, страхование от COVID‑19, страхование от несчастных случаев․
• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов․
• Отдел страхования имущества – страхование квартиры, дома, коммерческой недвижимости․
• Корпоративный отдел – страхование ответственности, коллективные полисы, страхование проектов․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка, работа с личным кабинетом․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы связи․

Отзывы клиентов

СберСтрахование активно собирает обратную связь․ По состоянию на июль 2026 года:

• Общее количество отзывов – 449 (по данным 2ГИС и официального сайта)․
• Средний рейтинг – 4,5 из 5 баллов․
• Положительные комментарии часто отмечают:
  1. Быстрое оформление полисов онлайн;
  2. Профессионализм сотрудников клиентской зоны;
  3. Прозрачные условия страхования․
• Критика обычно касается:
  1. Длительности обработки некоторых заявлений;
  2. Необходимости уточнения условий в договоре․

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице «Отзывы и предложения» или написать письмо на feedback@sberbank-insurance․ru․

Как обратиться в СберСтрахование

1. Позвонить по горячей линии 8‑495‑500‑55‑50 (круглосуточно)․
2. Отправить электронное письмо на info@sberbank-insurance․ru․
3. Записаться на личный приём через форму «Контакты» на сайте․
4. Посетить офис в Москве по адресу: ул․ Поклонная, д․ 3, корп․ 1, 1‑й этаж, пом․ 3․
5. Воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, оплаты и получения полисов онлайн․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как открыть полис онлайн?

Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт и следуйте инструкциям․ При необходимости можно связаться с оператором через чат на сайте․

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да․ Обратитесь в клиентскую зону или в личный кабинет, где в разделе «Мои полисы» доступна функция «Изменить условия»․ Для некоторых изменений может потребоваться подтверждение страхового агента․

Какие документы нужны для оформления страхования автомобиля?

Для КАСКО: паспорт владельца, ПТС, СТС, водительское удостоверение, справка о регистрации ТС; Для ОСАГО – ПТС и СТС․

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• по телефону горячей линии;
• через личный кабинет (раздел «Страховые случаи»);
• в офисе СберСтрахования лично․

После подачи вам будет назначен специалист, который поможет собрать необходимые документы․

СберСтрахование предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а удобный набор контактов и онлайн‑сервис позволяют быстро решить любые вопросы․ Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования, используйте указанные выше данные для обращения в компанию․

Помните: официальные предложения и документы всегда доступны только на официальном сайте и в приложении СберБанк Онлайн․ Остерегайтесь мошенников, которые пытаются связаться с вами через мессенджеры и предлагать «эксклюзивные» условия․