Страховая компания Сбербанк страхование жизни (ООО «Страховая компания Сбербанк страхование жизни») является дочерним предприятием ОАО «Сбербанк России». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: полисы ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости и др.

Официальный сайт

URL: https://www.sberinsur.ru

Горячая линия

Для получения справок, оформления полисов и подачи заявлений о страховом событии работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон (бесплатный для звонков из России): 7 495 500‑55‑50
• Время работы: 24 часа × 7 дней недели

Номера телефонов для разных запросов

Электронный адрес (e‑mail)

Общий почтовый ящик: info@sberinsur.ru
Для подачи жалоб и обращений: complaint@sberinsur.ru

Личный кабинет (личный прием)

Все услуги доступны через личный кабинет на официальном сайте:

• Регистрация и вход – https://www.sberinsur.ru/login
• Раздел «Мои полисы», «Мои обращения», «Заявить о страховом событии»
• Онлайн‑чат с консультантом 24 часа

График личного приёма в офисах

Для тех, кто предпочитает личный визит, компания работает в следующих режимах:

Отделы компании

Для удобства обращения клиент может выбрать нужный отдел:

• Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате.
• Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование юридических лиц.
• Юридический отдел – правовые вопросы, жалобы, претензии.

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве СК «Сбербанк страхование жизни» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам – Петрова Анна Владимировна
• Директор по урегулированию страховых случаев – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный финансовый директор – Кузнецова Ольга Викторовна

Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Собрать мнения реальных страхователей можно в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – здесь публикуются как положительные, так и отрицательные отзывы, а также ответы компании.
• Платформы Google Reviews и Yandex Maps – средний рейтинг компании составляет 4,3 из 5.
• Форумы финансовой тематики (например, Banki.ru, Finforum.ru) – пользователи делятся опытом подачи заявлений и получением выплат.

Примеры отзывов

1. Положительный: «Оформил полис добровольного страхования жизни онлайн, всё прошло за 10 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро помогли оформить выплату. Спасибо!» – Мария, 34 года.
2. Негативный: «При подаче заявления через мобильное приложение возникли технические сбои, но оператор горячей линии помог решить проблему в течение часа.» – Алексей, 45 лет.

Как отправить обращение или жалобу

Если у вас возник вопрос, требующий официального ответа, используйте один из следующих каналов:

• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• Электронная почта complaint@sberinsur.ru;
• Форма обратной связи на сайте: https://www.sberinsur.ru/contact.
• Телефон горячей линии – оператор уточнит детали и зарегистрирует ваше обращение.

Ответ будет направлен удобным для вас способом (по e‑mail, в личный кабинет или СМС).

Краткая сводка контактов

Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – сотрудники СК «Сбербанк страхование жизни» всегда готовы помочь.