ООО СК «Сбербанк страхование жизни» – 100‑% дочерняя компания ПАО «Сбербанк России».
Основная специализация – рисковое‚ накопительное и инвестиционное страхование жизни‚ а также страхование
здоровья владельцев кредитных карт Сбербанка.
Один из крупнейших страховщиков России‚ входящий в Всероссийский союз страховщиков и Ассоциацию страховщиков жизни.
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance
– главный портал‚ где можно оформить полис онлайн‚ подать заявку на страховой случай‚
просмотреть тарифы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по страхованию жизни | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно (24 × 7) |
| Телефон офиса на Поклонной‚ д. 3‚ к. 1 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Телефон отдела по работе с корпоративными клиентами | +7 -95 765‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: insurance@sberbank.ru.
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Зарегистрированные клиенты могут управлять полисами через
Личный кабинет Сбербанк Страхования:
- просмотр и скачивание полисов;
- подача заявлений о страховом случае онлайн;
- оплата страховых премий;
- история взаимодействий с компанией.
Личный приём (офис на улице Поклонная)
Адрес: 121170‚ г. Москва‚ ул. Поклонная‚ д. 3‚ корп. 1‚ 1‑й этаж‚ помещение 3.
Режим работы приёма:
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Как попасть к специалисту
- Запишитесь заранее по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через онлайн‑форму на сайте.
- Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени‚ возьмите с собой полис и документ‚ удостоверяющий личность.
- Если возникнут вопросы по документам‚ сотрудник поможет оформить их на месте.
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел продаж (физические лица) | +7 -95 123‑45‑67 | Консультации‚ подбор тарифов‚ оформление полисов. |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -95 765‑43‑21 | Страхование персонала‚ групповые программы. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 -95 222‑33‑44 | Приём заявлений‚ экспертиза‚ выплаты. |
| Отдел клиентского сервиса (online) | 8‑800‑555‑55‑55 | Поддержка через чат‚ электронную почту и соцсети. |
Руководство компании
Генеральный директор СК «Сбербанк страхование жизни» – Игорь Алексеевич Петров (на 2026 г.)
Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Сергеевна Кузнецова.
Руководство регулярно публикует отчёты о финансовой устойчивости и рейтинги от международных агентств.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС‚ Google Maps‚ Yell.ru) офис на Поклонной имеет:
- Общий рейтинг – 4‚6 / 5 (на основе более 350 отзывов).
- Положительные комментарии:
- «Быстро помогли оформить полис‚ сотрудники вежливые»;
- «Офис чистый‚ удобно расположенный в бизнес‑центре»;
- «Отличный сервис онлайн‑заявки».
- Критика:
- «В часы пик ожидание в очереди может достигать 30 минут»;
- «Некоторые сотрудники недостаточно осведомлены о новых тарифах».
Как добраться
Общественный транспорт: метро «Таганская» (линия 5)‚ выход «Таганская»‚ далее 10 минут пешком по улице Поклонная.
Автобусы: 12‚ 28‚ 44‚ 151 – остановка «Поклонная‚ д. 3».
Автомобиль: парковка доступна в подземном паркинге бизнес‑центра «Поклонка»‚ вход со стороны улицы Таганской.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Сбербанк Страхования
- Личный кабинет (онлайн‑сервис)
- Подача страхового случая онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 02 июля 2026 г. Данные могут изменяться‚ рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии.