Если вам необходимо отправить письмо, документы или официальное обращение в страховую компанию Ингосстрах, используйте один из указанных ниже почтовых адресов. Ниже также собраны все остальные способы связи: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет и график работы приёмных.
Почтовый адрес для корреспонденции
| Тип адреса | Почтовый индекс | Адрес |
|---|---|---|
| Юридический (для официальных писем) | 115035 | г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 |
| Фактический (для отправки документов в отделы) | 115998 | г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, корп. 2 |
Важно: При отправке писем указывайте точный получатель (например, «Вниманию отдела претензий»), иначе письмо может быть задержано.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.ingos.ru/personal – здесь можно просматривать полисы, оплачивать услуги, подавать заявления и следить за статусом заявок.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте бесплатные номера:
- 8‑800‑600‑24‑27 – круглосуточно, для всех видов страхования.
- 8‑800‑100‑77‑55 – общие вопросы, работа 24/7;
- 8 (495) -56‑55‑55 – телефонный центр в Москве (рабочие часы 9:00‑21:00).
- 8 (800) -00‑50‑41 – отдел «Ингосстрах‑Жизнь», работает с 9:00 до 18:00 в будние дни.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по обслуживанию используйте:
- info@ingos.ru – общий запрос.
- claims@ingos.ru – отдел урегулирования убытков.
- support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный приём (приёмные отделения)
Адреса приёмных
- Центральный офис: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2 (115035).
- Отделение продаж и урегулирования: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, корп. 35.
- Отдел «Ингосстрах‑Жизнь»: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16, стр. 9.
График работы приёмных
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Центральный офис | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел продаж и урегулирования | 09:00 – 19:00 | выходной |
| Ингосстрах‑Жизнь | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел «Ингосстрах‑Жизнь» – страхование жизни и накопительные программы.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство выглядит так:
- Генеральный директор: Константин Борисович Соколов
- Заместитель директора по развитию: Ольга Викторовна Петрова
- Главный финансовый директор: Алексей Михайлович Иванов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Otzovik, Google, Яндекс.Карты). Оценки указаны в баллах из 5.
| Платформа | Средняя оценка | Краткое содержание отзывов |
|---|---|---|
| Otzovik.ru | 4,3 | Положительные: быстрое оформление полисов, удобный личный кабинет. Отрицательные: иногда долгий процесс урегулирования убытков. |
| Google Reviews | 4,5 | Хвалят профессионализм операторов горячей линии и доступность онлайн‑сервисов. |
| Яндекс.Карты | 4,2 | Отмечают удобное расположение офисов в Москве, но советуют уточнять график работы заранее. |
Как правильно оформить письмо в Ингосстрах
- Укажите полное наименование получателя: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах».
- Пропишите точный почтовый адрес (см. пункт 1).
- В теме письма укажите номер полиса или иной идентификатор, если он известен.
- Приложите копии всех необходимых документов (паспорт, полис, акт убытка и т;п.).
- Подпишите письмо и укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
Полезные ссылки
- Контактный центр Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Карта отделений и филиалов
Информация актуальна на 07 марта 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте компании.