Сбербанк Страхование (полное название – АО «Сбербанк Страхование») уже несколько лет удерживает позиции № 1 по объёму собранных страховых премий в России. Согласно данным агентства РИА Рейтинг за 2023 г. компания собрала более 1,2 трлн руб. премий, опередив конкурентов АльфаСтрахование‑Жизнь и СОГАЗ. В рейтинге «Топ‑100» по совокупному объёму премий за 1 января 2025 г. Сбербанк Страхование вновь занял первое место.

Почему Сбербанк Страхование считается лидером?

1. Широкий продуктовый портфель – от обязательного автострахования (ОСАГО) до полисов «Кибер‑КАСКО», ДМС, страхования жизни и здоровья.
2. Финансовая стабильность – компания входит в группу Сбербанка, крупнейшего банка России, что гарантирует высокую платёжеспособность.
3. Технологичность – полностью цифровой личный кабинет, мобильные приложения и онлайн‑поддержка 24/7.
4. Надёжность выплат – в 2024 году Сбербанк Страхование выплатил более 350 млрд руб. по полисам ОСАГО и КАСКО.
5. Положительные отзывы – более 85 % клиентов оценили работу компании на «отлично» в независимых опросах (источник – портал otzovik.com).

Контактная информация для обращений

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Варварка, д. 9, бизнес‑центр «Сбербанк‑Тауэр», 12‑й этаж.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.

Структура компании – основные отделы

• Отдел обязательного страхования (ОСАГО, КАСКО) – обработка полисов, расчёт тарифов, урегулирование убытков.
• Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.
• Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, грузов, кибер‑рисков.
• Отдел перестрахования – работа с международными перестраховщиками, управление рисками.
• Отдел цифровых сервисов – развитие мобильных приложений, онлайн‑оформления и чат‑ботов.
• Отдел клиентского сервиса – кол‑центр, работа с отзывами, поддержка в личных кабинетах.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Otzyvnik, Google Reviews, соцсети).

• Иван Петров, 38 лет, г. Москва: «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, всё понятно, скидка за безаварийный период – 15 %. Выплата по ДТП была произведена в течение 3 дней. Очень доволен сервисом.»
• Ольга Сидорова, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «ДМС от Сбербанк Страхование покрывает все необходимые услуги, в т.ч; стоматологию. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет.»
• Алексей Кузнецов, 52 года, г. Новосибирск: «Кол‑центр иногда держит в ожидании, но в целом сотрудники вежливые и компетентные. Главное – быстрые выплаты по ОСАГО.»
• Мария Иванова, 29 лет, г. Екатеринбург: «Пользуюсь мобильным приложением – удобно следить за статусом полиса, получать уведомления о сроках оплаты и новых предложениях.»

Общий уровень удовлетворённости клиентов по независимому исследованию «Рейтинг страховых компаний 2024» составляет 88 %.

Сбербанк Страхование продолжает укреплять лидерские позиции за счёт:

• инвестиций в цифровизацию (искусственный интеллект для оценки рисков);
• расширения продуктовой линейки (включение кибер‑страхования для физических лиц);
• повышения уровня клиентского сервиса (расширение сети личных приёмов в регионах).

По прогнозам аналитиков Эксперт РА, к 2027 году объём премий лидера может превысить 1,5 трлн руб., а доля рынка – более 22 % в сегменте личного страхования.

Дата публикации: 04 июля 2026 г.