Электронный полис – это страховой полис, оформленный и передаваемый в цифровом виде.
Он позволяет клиенту получать полис мгновенно, хранить его в личном кабинете и использовать в любой момент без бумажных носителей.
Реклама электронных полисов регулируируется Федеральным законом № 38‑ФЗ «О рекламе» и рядом нормативных актов в сфере страхования.

Краткое описание рекламных требований

Согласно части 4 статьи 2 Федерального закона «О рекламе», реклама, распространяемая по сетям электросвязи (телефон, SMS, e‑mail, мессенджеры), допускается только при наличии предварительного согласия абонента. При этом рекламные материалы должны:

1. Соответствовать требованиям гражданского законодательства РФ;
2. Не вводить потребителя в заблуждение относительно условий страхования, стоимости и сроков действия полиса;
3. Содержать полную информацию о страховщике, номере лицензии и контактных данных;
4. Иметь чётко обозначенный способ отказа от получения дальнейшей рекламы (отписка).

Контактные данные для обращений

Личный приём (офлайн)

Для тех, кто предпочитает живое общение, предусмотрён приём в офисах компании.

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – приём с 09:00 до 18:00, без перерыва.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – приём с 10:00 до 17:00, обед 13:00‑14:00.
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 – приём с 09:30 до 18:30, обед 13:30‑14:30.

График приёма и запись

Записаться на личный приём можно:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии, указав удобное время;
3. Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом»).

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

• Отдел маркетинга и рекламы – отвечает за разработку рекламных кампаний, соблюдение требований ФЗ‑38.
• Отдел продаж – работа с клиентами, оформление электронных полисов.
• Технический отдел – поддержка платформы электронных полисов, безопасность данных.
• Юридический отдел – контроль соответствия рекламных материалов законодательству.
• Служба клиентского сервиса – обработка запросов, поддержка в личном кабинете.

Руководство

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в личном кабинете и на независимых площадках.

• Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил электронный полис «Каско» за 5 минут. Всё понятно, без бумажной волокиты. Реклама в мессенджере была полезной – сразу перешёл по ссылке и получил скидку 10 %».
• Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Сначала сомневалась, стоит ли доверять электронному полису. После звонка в горячую линию и просмотра условий в личном кабинете – полностью уверена. Рекламные сообщения приходили только после моего согласия, как того требует закон».
• Владимир, 45 г., г. Новосибирск: «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к полису после утери пароля. Всё быстро и без лишних вопросов. Рекламные рассылки отключил в личном кабинете – удобно».

Как правильно воспринимать рекламу электронных полисов

Для того чтобы реклама была полезной и законной, обратите внимание на следующие детали:

• Наличие полного названия страховщика и лицензионного номера (например, № 123456 от );
• Чёткое указание условий получения скидки (например, «скидка 10 % при оформлении через SMS‑рассылку»);
• Прозрачный способ отказа от дальнейших рекламных сообщений (ссылка «Отписаться» в каждом письме/сообщении);
• Отсутствие обещаний, противоречащих действующим тарифам (например, «полис бесплатно», если в реальности требуется оплата).

Электронный полис – современный и удобный способ страхования, а его реклама должна быть прозрачной, согласованной с абонентом и полностью соответствовать требованиям ФЗ‑38.
Если у вас возникли вопросы по оформлению, условиям или рекламным материалам, используйте любые из указанных ниже каналов связи.

Контактная информация в одном блоке

Сайт: https://www.e-police.ru
Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
Э‑mail: support@e-police.ru
Личный кабинет: https://cabinet.e-police.ru/login
Запись на личный приём: через кабинет или по телефону горячей линии
Отделы и руководство: см. раздел «Структура компании» выше
Отзывы: см. раздел «Отзывы клиентов» выше