ООО «Страховая компания Сбербанк Страхование» (ИНН 7744002123, ОГРН 1127747021123) – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу Сбербанк. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование имущества и др.
Официальный сайт
URL: https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance
На сайте можно:
- Ознакомиться с полным перечнем страховых продуктов;
- Оформить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить доступ к личному кабинету и мобильному приложению «СберСтрахование».
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в любой момент (круглосуточно) используйте следующие номера:
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Техническая поддержка мобильного приложения: 8‑800‑555‑66‑66
- Офис в Москве (центр): 8‑495‑500‑55‑50
- Региональные отделения (по России): см. список филиалов.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@sberbank.ru
- Техподдержка мобильного приложения: support@sberinsurance.ru
- Корпоративные клиенты: b2b@sberbank.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами и заявлениями:
- Личный кабинет: https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/cabinet
- Мобильное приложение «СберСтрахование» (Android): Скачать из Google Play
- Регистрация через Sber ID или по номеру телефона.
- В личном кабинете доступны:
- Список всех полисов;
- Статус заявок о страховом случае;
- Возможность загрузить документы онлайн;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём и график работы
Если требуется личный визит в офис, вы можете записаться заранее через сайт или по телефону.
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (офис в Москве, ул. Тверская, 7) | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8‑495‑500‑55‑50 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8‑495‑500‑55‑51 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑495‑500‑55‑52 |
Отделы компании
Структура ООО «СК Сбербанк Страхование» включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с физическими лицами, оформление полисов онлайн и в офисах.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, ипотечное страхование, программы для крупных компаний.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявок, расчёт выплат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения, онлайн‑кабинет, чат‑боты.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, работа с арбитражными делами.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, финансовая отчётность, взаимодействие с регуляторами.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор (CFO): Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по цифровым продуктам: Петрова Марина Андреевна
- Руководитель отдела урегулирования страховых случаев: Громов Сергей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, профильные форумы).
- Иван К. (Москва) – 5/5.
«Оформил полис ОСАГО через сайт за 5 минут. Служба поддержки 8‑800‑555‑55‑55 помогла решить вопрос с документами в режиме реального времени. Очень доволен!». - Ольга С. (Санкт‑Петербург) – 4/5.
«Пользуюсь мобильным приложением «СберСтрахование». Удобно смотреть статус заявок, но иногда чат‑бот отвечает шаблонно. В целом – хороший сервис». - Алексей П. (Новосибирск) – 5/5.
«Пришлось подавать заявление по страховому случаю после ДТП. Оперативно связался с отделом урегулирования по телефону 8‑495‑500‑55‑51, получили выплату в течение 10 дней. Рекомендую!». - Марина В. (Екатеринбург) – 3/5.
«Служба поддержки иногда занята, пришлось ждать 15‑20 минут. После этого всё решилось, но хотелось бы более быстрой реакции».
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточная горячая линия.
- Чат‑поддержка в мобильном приложении – доступна 24 часа.
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
- Электронная почта info@sberbank.ru – ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Контактные данные (полный набор)
Юридический адрес: 107045, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 39
ИНН/КПП: 7744002123 / 774401001
ОГРН: 1127747021123
БИК: 044525225
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 в ПАО «Сбербанк»
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 года.