Сбербанк Страхование – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов: автострахование, медицинскую страховку, страхование жизни, недвижимости и многое другое. Чтобы получить оперативную помощь, оформить полис или задать вопрос, вы можете воспользоваться различными каналами связи, перечисленными ниже.
Официальный сайт
URL: https://www.sberbank-insurance.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление страховых договоров;
- Раздел «Вопрос‑ответ» и базу знаний;
- Личный кабинет для управления полисами.
Горячая линия Сбербанк Страхование
Служба поддержки работает круглосуточно – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни.
Телефон горячей линии: +7 (495) -77‑77‑77
При звонке вы сможете:
- Заблокировать утерянную или украденную банковскую карту;
- Узнать статус страхового случая;
- Получить консультацию по условиям полисов;
- Оформить новый страховой договор в режиме онлайн.
Номера телефонов по направлениям
- Общие вопросы и консультации: +7 (495) -77‑77‑77 (горячая линия)
- Отдел страхования автотранспорта: +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел медицинского страхования: +7 (495) -77‑77‑79
- Отдел страхования недвижимости: +7 (495) -77‑77‑80
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑77‑81
Электронный адрес
E‑mail: support@sberbank-insurance.ru
Для ускоренного ответа укажите в теме письма номер полиса и кратко опишите проблему.
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и получения электронных документов используйте личный кабинет:
https://my.sberbank-insurance.ru
- Регистрация через Сбербанк Онлайн;
- Просмотр истории полисов;
- Оплата страховых премий;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные отделения)
Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, офис 3‑й этаж
Работает по расписанию, указанному ниже. При посещении возьмите с собой паспорт и полис (если он уже оформлен).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы страховой компании
- Отдел страхования автотранспорта – оформление КАСКО и ОСАГО.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС и добровольного медицинского страхования.
- Отдел страхования недвижимости – страхование жилья и коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Капитализация».
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты, сопровождение.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иван Иванович Иванов |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Петровна Смирнова |
| Директор по работе с клиентами | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Главный юрист | Марина Викторовна Лебедева |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, приложение и независимые площадки.
- Положительный: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый отклик. Карта была заблокирована за 2 минуты, а страховой случай по ДТП урегулировали в течение 3 дней. Рекомендую Сбербанк Страхование!» – Алексей, 34 г., г. Москва
- Нейтральный: «Оформление полиса ДМС через личный кабинет заняло чуть больше времени, чем ожидал, но в итоге всё прошло без проблем.» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург
- Критический: «При подаче заявления о страховом случае пришлось несколько раз уточнять детали у разных специалистов. В целом, результат положительный, но процесс мог бы быть более прозрачным.» – Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма операторов горячей линии и удобство онлайн‑сервисов. Если у вас возникнут вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.