Сбербанк Страхование (официальное название – ООО «СберБанк Страхование») является крупнейшей страховой компанией в России‚ входящей в группу Сбербанк. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в страховую компанию: адреса офисов‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный адрес головного офиса
Головной офис находится в деловом центре «Поклонка»:
- Юридический адрес: 121170‚ г. Москва‚ ул. Поклонная‚ д. 3‚ корп. 1‚ 1‑й этаж‚ помещение 3
- Физический (приёмный) адрес: г. Москва‚ ул. Павловская‚ 7
Офисы в Москве и других регионах
По состоянию на 13 декабря 2025 г. в Москве зарегистрирован один офис продаж. В Санкт‑Петербурге и других крупных городах компании присутствуют более 200 филиалов (см. карту на официальном сайте).
Карта офисов (пример)
Для построения маршрута до ближайшего отделения используйте интерактивную карту на сайте Сбербанк Страхование.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/ru/insurance
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00 по Москве)
Номера телефонов офисов
- Головной офис (ул. Павловская‚ 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Клиентская зона (ул. Поклонная‚ 3‚ корп. 1): +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта
- Общие вопросы – info@sberbank.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@sberbank.ru
- Отдел урегулирования убытков – claims@sberbank.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявок используйте Личный кабинет Сбербанк Страхование:
- Ссылка: https://www.sberbank.ru/ru/insurance/personal
- Регистрация доступна по номеру полиса или СНИЛС
- В кабинете доступны: просмотр полисов‚ онлайн‑оплата‚ подача заявок на страховое возмещение‚ чат‑поддержка 24/7
Личный приём (персональный приём клиентов)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания предлагает персональный приём в клиентской зоне по адресу ул. Поклонная‚ 3‚ корп. 1.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования жизни и здоровья.
- Центр урегулирования – обработка страховых случаев‚ выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами и претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ обратной связью и рекомендациями.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов А. В.
- Заместитель директора по развитию бизнеса – Петрова Е. С.
- Директор по страховым продуктам – Смирнов К. Н.
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Л. М.
- Финансовый директор – Сидоров М. П.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ Yandex.Maps‚ Finuslugi.ru):
- Положительные: быстрый процесс оформления ОСАГО онлайн‚ вежливый персонал в клиентской зоне‚ удобный личный кабинет с мгновенными уведомлениями.
- Нейтральные: иногда требуется ожидание в очереди в часы пик‚ телефонная поддержка может перенаправлять на автоматический сервис.
- Отрицательные: несколько клиентов отмечали задержки в выплате по страховым случаям КАСКО‚ требующие дополнительного уточнения документов.
В среднем рейтинг компании составляет 4‚6 из 5 на крупнейших платформах.
Как добраться до головного офиса
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Тургеневская» (линия 5)‚ выход «Улица Павловская» – 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 31‚ 44‚ 56 останавливаются рядом с Павловской.
- На автомобиле: парковка доступна в подземном паркинге бизнес‑центра «Поклонка».
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Подача страхового заявления онлайн
Обновлено: 02 июля 2026 г. — информация актуальна на момент публикации.