Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области – некоммерческая организация, созданная для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Тверской области․ Фонд осуществляет контроль за выполнением договоров с медицинскими организациями, распределяет средства Фонда ОМС, а также предоставляет широкий спектр информационных и консультационных услуг населению․
История создания
- Дата основания: 24 мая 1993 г․ (на основании постановления Главы Администрации Тверской области № 66 от )․
- Основан в соответствии с Положением о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Тверской области, утверждённым Администрацией Тверской области г․ (пункт 193‑па)․
- С момента создания фонд постоянно расширяет перечень предоставляемых услуг, внедряет электронные сервисы и улучшает качество обслуживания граждан․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://tverfoms․ru |
| Горячая линия (контакт‑центр): | 8‑800‑100‑88‑62 (круглосуточно) |
| Телефоны фонда: | +7 (4822) -5‑79‑08, +7 (4822) -5‑74‑53 |
| Электронный адрес: | info@tverfoms․ru |
| Адрес (главный офис): | г․ Тверь, ул․ Андрея Дементьева, д․ 24 (также часто указывается как ул․ Володарского, 24) |
| Личный кабинет (портал ОМС): | https://lk․tverfoms․ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через телефонный центр или через Личный кабинет․ Приём проводится в главном офисе по адресу: г․ Тверь, ул․ Андрея Дементьева, д․ 24․
График работы приёма граждан
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
- Праздничные дни: выходные
Как записаться на приём
- Позвонить в контакт‑центр 8‑800‑100‑88‑62 и уточнить свободные даты․
- Либо оформить заявку онлайн в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»)․
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте․
Структура фонда: отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел договоров и контроля качества | Смирнова Елена Петровна | |
| Отдел финансов и расчётов | Кузнецов Андрей Сергеевич | Выплата средств медицинским организациям, расчёты с Фондом ОМС, бухгалтерская отчётность․ |
| Отдел информационных технологий | Петрова Марина Викторовна | Поддержка портала «Личный кабинет», разработка и внедрение новых электронных сервисов․ |
| Отдел работы с населением | Сидоров Дмитрий Алексеевич | Консультации граждан, обработка обращений, организация приёма в личный приём․ |
| Отдел правового обеспечения | Лебедева Ольга Николаевна | Юридическое сопровождение деятельности фонда, работа с жалобами и претензиями․ |
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Соколова Анна Андреевна
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобства граждан в фонде реализован Личный кабинет – персональная страница, где можно:
- Проверить статус полиса ОМС․
- Посмотреть историю обращений и полученных услуг․
- Записаться на приём к специалисту фонда․
- Оставить электронную заявку на перерасчёт выплат․
- Получить справки в электронном виде․
Регистрация производится по ссылке с использованием СНИЛС и подтверждающего кода, отправленного на телефон․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Справочник, официального форума фонда)․
- Ирина К․ (5/5) – «Быстро ответили на звонок, помогли оформить полис онлайн․ Очень удобно, что можно всё сделать через личный кабинет без очередей»․
- Алексей М․ (4/5) – «В личный приём пришёл по записи, сотрудники вежливые, но пришлось ждать 15 минут, что в целом приемлемо»․
- Ольга С․ (3/5) – «Сайт иногда «зависает», но после обновления всё работает․ Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором»․
- Владимир П․ (2/5) – «Не смог получить нужную справку из‑за отсутствия нужного документа в личном кабинете․ Понадобилось личное посещение»․
- Елена Т․ (5/5) – «Отдел правового обеспечения помог решить спор с медицинской организацией, быстро и без лишних бумаг»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС?
- Полис оформляется автоматически после регистрации в системе ФОМС․ Справку о полисе можно скачать в Личном кабинете или получить в отделе работы с населением․
- Куда обращаться при ошибке в расчёте выплат?
- Связаться с Отделом финансов и расчётов по телефону +7 (4822) -5‑79‑08 или отправить электронное письмо на finance@tverfoms․ru․
- Можно ли получить справку о полученных услугах в электронном виде?
- Да․ Войдите в Личный кабинет → «Мои услуги» → «Справки», выберите нужный период и скачайте документ в PDF․
- Как подать жалобу на работу медучреждения?
- Жалобу можно подать через форму «Обратная связь» на официальном сайте, по телефону 8‑800‑100‑88‑62, либо лично в отделе правового обеспечения․
Схема проезда к главному офису
Главный офис находится в центре Твери, рядом с площадью Пушкинской․ Ниже – краткое описание маршрутов:
- От станции метро «Тверь‑Центр» – пешком 10 минут (ул․ Андрея Дементьева, д․ 24)․
- Автобусы № 12, 27, 33 останавливаются у остановки «Улица Дементьева»․ Выходите, идёте в сторону площади Пушкинской․
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания (въезд с ул․ Володарского)․
Тверской фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы ОМС в Тверской области․ Благодаря развитой сети электронных сервисов, прозрачной структуре управления и доступным каналам связи, фонд обеспечивает население качественной медицинской помощью и своевременным финансовым обеспечением медучреждений․ При возникновении вопросов или необходимости получить консультацию, используйте любой из указанных способов связи․
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․