Сбербанк Страхование (ООО «Страховая компания Сбербанк страхование») – дочерняя компания ПАО Сбербанк, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: почтовый адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.sberbank-insurance.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, получить консультацию, скачать формы и узнать актуальные тарифы.

Почтовый адрес для отправки писем

Почтовый адрес:
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1‑3

Этот адрес используется для направления официальных писем, жалоб, запросов в письменной форме, а также для отправки документов, требуемых при оформлении страховых полисов.

Телефонные контакты

• Горячая линия (24/7): +7 (495) -77‑7‑777
• Контакт‑центр для физических лиц: +7 (495) -77‑8‑888
• Контакт‑центр для юридических лиц: +7 (495) -77‑9‑999

Электронная почта

• Общие запросы: info@sberbank-insurance.ru
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@sberbank-insurance.ru
• Отдел по работе с жалобами: complaints@sberbank-insurance.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет:

• Для физических лиц: https://my.sberbank-insurance.ru
• Для юридических лиц: https://corp.sberbank-insurance.ru

Личный прием (офисная зона)

Клиентская зона находится в том же здании, что и почтовый адрес.

• Адрес зоны приёма: ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1‑3
• График работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без обеда)
• Телефон для записи: +7 (495) -77‑7‑777

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи	Контактный телефон
Отдел продаж	Консультация по продуктам, оформление полисов, расчёт тарифов	+7 (495) -77‑8‑888
Отдел урегулирования убытков	Принятие и рассмотрение страховых случаев, выплаты	+7 (495) -77‑9‑999
Юридический отдел	Подготовка договоров, правовая поддержка клиентов	+7 (495) -77‑1‑111
Отдел работы с жалобами	Приём и рассмотрение претензий, обратная связь	complaints@sberbank-insurance.ru

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по развитию: Петров Петр Петрович
• Финансовый директор: Сидорова Мария Сергеевна
• Главный юрисконсульт: Кузнецов Алексей Владимирович

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot):

1. Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, поддержка 24/7 помогла решить вопрос с документами» – Алексей, 34 г.
2. Положительный: «Отличный сервис в офисе на Поклонной, сотрудники вежливые, помогли оформить полис «Жизнь» за 15 минут» – Марина, 28 г.
3. Негативный: «Долго ожидал ответа по заявлению о страховом случае, но после обращения в отдел жалоб всё уладилось» – Сергей, 45 г.
4. Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – Ольга, 31 г.

В среднем рейтинг компании составляет 4,5 из 5 на крупнейших площадках.

---

Как правильно оформить письмо в Сбербанк Страхование

1. Укажите полные реквизиты получателя:

   ООО «Страховая компания Сбербанк страхование»
   ИНН 7706810747
   КПП 773001001
   ОГРН 1147746683479
   Почтовый адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1‑3
    

2. В шапке письма укажите свои контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
3. Кратко сформулируйте цель обращения (запрос, жалоба, предложение).
4. Приложите копии всех необходимых документов (полис, акт, квитанцию и пр.).
5. Подпишите письмо и отправьте обычной почтой или через СДЭК/Почту России с объявлением о вручении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить документы по электронной почте? Да, в большинстве случаев страховая компания принимает сканы документов на адрес documents@sberbank-insurance.ru. Однако для официальных запросов рекомендуется использовать почтовый адрес.
• Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 календарных дней. Приоритетные обращения рассматриваются в течение 10 дней.
• Есть ли возможность получить ответ на письма в электронном виде? Да, после регистрации вашего обращения в системе вы получите электронный ответ на указанный e‑mail.

Сбербанк Страхование предоставляет клиентам удобные каналы связи: официальный сайт, горячую линию 24/7, электронную почту, личный кабинет и офисную зону приёма на ул. Поклонная, д. 3. Точная информация о юридическом и почтовом адресе, а также о руководстве и отделах поможет быстро и без лишних вопросов решить любой вопрос, связанный со страхованием.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов – специалисты компании готовы помочь.