Сбер Страхование (ООО «Страховая компания Сбербанк Страхование», ИНН 7744002123, ОГРН 1037700051146) – дочернее предприятие ПАО «Сбербанк России», специализирующееся на страховании жизни, здоровья, имущества и ответственности.
Юридический адрес
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1, 3
Для официальных писем, запросов в регистратуру и подачи документов именно по этому адресу осуществляется прием в головном офисе.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www;sberbank.ru/ru/person/insurance
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны региональных отделений:
- Москва, центр: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Региональные офисы – см. список филиалов
- Электронный адрес: info@sberbank.ru
Личный кабинет клиента
Для управления полисами, подачи заявлений и получения справок необходимо войти в личный кабинет Сбер Страхования. Регистрация производится по номеру полиса или ИНН.
Личный приём (приём в головном офисе)
Приём в головном офисе осуществляется по предварительной записи.
| Адрес | 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж, пом. 1, 3 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Контактное лицо | Старший специалист отдела клиентского обслуживания – Ирина Петрова |
| Телефон для записи | 8‑495‑777‑77‑77 (доб. 101) |
Отделы Сбер Страхования
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «Критические болезни».
- Отдел имущественного страхования – автокаско, ДМС, страхование недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, рисков бизнеса, страхование персонала.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑поддержка, работа с личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза полисов, урегулирование споров.
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Марина Соловьева
- Главный финансовый директор: Дмитрий Иванов
- Руководитель отдела клиентского обслуживания: Ирина Петрова
Отзывы клиентов
Сбер Страхование получает в среднем 4,5 из 5 баллов по независимым рейтингам. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет.
- Прозрачные условия страхования, наличие онлайн‑калькулятора.
- Круглосуточная горячая линия с коротким временем ожидания.
- Большой выбор программ для малого и среднего бизнеса.
Отрицательные отзывы
- Иногда возникают задержки в выплате страховых сумм при сложных случаях.
- Не все региональные отделения работают в выходные дни.
- Требуется уточнение некоторых пунктов полиса при заключении договора.
Для большинства клиентов ключевым фактором остаётся надёжность бренда «Сбербанк» и удобство цифровых сервисов.
Как правильно оформить запрос в Сбер Страхование
- Определите цель обращения (запрос информации, подача заявления, уточнение условий полиса).
- Подготовьте необходимые документы:
- Полис или его номер.
- Паспортные данные (для физических лиц) или Устав (для юридических лиц).
- Документы, подтверждающие событие (медицинские справки, акт ДТП и т.п.).
- Выберите удобный канал связи:
- Звонок на горячую линию — быстрый ответ.
- Электронное письмо — для официальных запросов и предоставления сканов.
- Личный кабинет — загрузка документов и отслеживание статуса.
- Личный приём в головном офисе — для сложных вопросов и подписания договоров.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот письма, копию расписки).
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от категории обращения).
Полезные ссылки
- Главная страница страхования Сбербанка
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов и филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или написать на info@sberbank.ru. Специалисты Сбер Страхования готовы помочь в любое время.