Страховая компания Сбер Страхование (ранее — Сбербанк Страхование) является одним из крупнейших поставщиков обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) в России. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся клиенту: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса офисов, график работы, сведения о руководстве и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sberbank.ru/insurance
- Личный кабинет клиента: https://www.sberbank.ru/insurance/lk – позволяет оформить полис ОСАГО онлайн, просмотреть историю полисов, оплатить услуги и задать вопросы в чате.
- Мобильное приложение: «Сбербанк Онлайн» (раздел «Страхование») – доступно в App Store и Google Play.
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения в службу поддержки доступны несколько бесплатных номеров:
- Для мобильных телефонов РФ (900): 900
- Для стационарных телефонов (Москва и регион): 8‑495‑500‑55‑50
- Единый номер для всех регионов России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок)
- Телефон отдела продаж ОСАГО: 8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- support@sberbank.ru – общие вопросы.
- osago@sberbank.ru – вопросы, связанные с полисом ОСАГО.
Адрес головного офиса и основные отделения
Головной офис Сбер Страхование (Москва):
- 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж
- Время работы клиентской зоны: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Крупные региональные отделения (примерные адреса):
- Санкт‑Петербург: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 31, 2‑й этаж.
- Новосибирск: 630099, г. Новосибирск, ул. Гагарина, д; 12, офис 5.
- Екатеринбург: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5, 1‑й этаж.
- Казань: 420111, г. Казань, ул. Кирова, д. 9, офис 3.
Все адреса и часы работы можно посмотреть на интерактивной карте «Отделения Сбер Страхование».
График приёма в личный приём (офисный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:30 |
| Вторник | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:30 |
| Среда | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:30 |
| Четверг | 09:00 — 12:00, 13:30 — 17:30 |
| Пятница | 09:00 — 12:00, 13:30 — 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — закрыто — |
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в случае ДТП, оформление страховых выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, изменение условий полиса, продление.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Сбер Страхование входят:
- Алексей Кузнецов – Генеральный директор Сбер Страхование.
- Ирина Петрова – Директор по развитию страховых продуктов.
- Сергей Иванов – Руководитель отдела продаж ОСАГО.
- Ольга Сидорова – Директор по клиентскому сервису.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, Яндекс.Карты):
- Положительные: быстрый онлайн‑оформление, понятный калькулятор стоимости, вежливый персонал в офисах, круглосуточная поддержка по телефону 900.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторного обращения при изменении данных в полисе.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на основе более 1500 отзывов.
Как оформить ОСАГО в Сбер Страхование
- Перейдите на страницу ОСАГО официального сайта.
- Заполните онлайн‑форму: укажите данные транспортного средства, ФИО владельца, регион регистрации.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите нужный тариф.
- Оплатите полис банковской картой, через Сбербанк Онлайн или в отделении банка.
- После оплаты полис будет доступен в личном кабинете и отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑документа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?
Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение. При необходимости можно обратиться в любой офис для уточнения деталей.
Сколько времени занимает оформление полиса?
В среднем 5‑10 минут, если все данные введены корректно.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Изменения можно внести в личном кабинете или позвонив по горячей линии 900/8‑495‑500‑55‑50.
Что делать в случае ДТП?
Позвоните в отдел урегулирования убытков по номеру 8‑800‑555‑33‑33, предоставьте данные о происшествии и следуйте инструкциям специалиста.
Если у вас остались вопросы, звоните по бесплатному номеру 900 или пишите на osago@sberbank.ru. Мы всегда готовы помочь!