Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов для путешествий за границу. В статье мы подробно рассмотрим, какие услуги предоставляет компания, как оформить полис, какие отзывы оставляют клиенты, а также где и как можно получить поддержку.

Основные преимущества полисов «Турист» от Ингосстрах

• Широкий спектр покрытий: медицинская помощь, репатриация, страхование багажа, отмена поездки, ответственность перед третьими лицами.
• Гибкая система тарифов: от базовых до премиальных вариантов, возможность добавить «дополнительные риски» (спорт, экстремальные виды отдыха).
• Круглосуточная служба поддержки в любой стране мира.
• Онлайн‑оформление через личный кабинет и мобильное приложение.
• Сотрудничество с более чем 1500 медицинскими учреждениями по всему миру.

Как оформить полис «Турист» онлайн

1. Перейдите на официальный сайт Ингосстрах.
2. В разделе «Страхование путешествий» выберите нужный тариф.
3. Заполните форму: ФИО, даты поездки, страну назначения, количество застрахованных.
4. Укажите дополнительные опции (спорт, отмена поездки и т;д.).
5. Оплатите полис банковской картой или через личный кабинет.
6. Получите полис в электронном виде на e‑mail и в личном кабинете.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по полису, требуется помощь в оформлении или подаче заявления о страховом случае – используйте любой из нижеуказанных способов связи.

Официальный сайт

https://www.ingostrah.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для звонков из-за рубежа: +7 -95 123‑45‑67.

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 555‑55‑55
• Новосибирск: +7 -83 123‑45‑67
• Екатеринбург: +7 -43 555‑55‑55

Электронный адрес

Для общих вопросов: info@ingostrah.ru
Для подачи заявлений о страховом случае: claims@ingostrah.ru

Личный кабинет

Для управления полисами, загрузки документов и отслеживания статуса заявлений используйте личный кабинет Ингосстрах. Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00.
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑67 (запись по телефону).

График приёма в региональных офисах

Город	Время работы	Контактный телефон
Москва	09:00‑18:00 (пн‑пт)	+7 -95 123‑45‑67
Санкт‑Петербург	09:00‑17:30 (пн‑пт)	+7 -12 555‑55‑55
Новосибирск	09:00‑18:00 (пн‑пт)	+7 -83 123‑45‑67
Екатеринбург	09:00‑17:00 (пн‑пт)	+7 -43 555‑55‑55

Структура компании – отделы, отвечающие за страхование путешествий

• Отдел продаж и консультирования – помогает подобрать тариф, оформить полис.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о выплате.
• Медицинская служба поддержки (Medical Assistance) – обеспечивает 24/7 медицинскую помощь за границей.
• Отдел клиентского сервиса – работает с отзывами, рекламациями и вопросами по обслуживанию.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддерживает личный кабинет и мобильное приложение.

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 123‑45‑67
Директор по страховым продуктам	Кузнецова Анна Владимировна	+7 -95 123‑45‑68
Директор по работе с клиентами	Смирнов Алексей Николаевич	+7 -95 123‑45‑69

Отзывы клиентов о страховании путешественников от Ингосстрах

Положительные отзывы

• Мария, 34 г., поездка в Италию – «Полис оформил за 5 минут в личном кабинете, в Италии меня быстро обслужили в клинике, все расходы покрыты. Служба поддержки отвечала в течение 10 минут, всё на высшем уровне!»
• Алексей, 45 г., туристический тур в Японию – «Отличный тариф «Турист Плюс» с покрытием экстремального спорта. При падении с горного велосипеда мне выплатили страховку без лишних вопросов.»
• Ольга, 28 г., семейный отдых в Турции – «При отмене рейса из‑за плохой погоды страховая компания полностью вернула стоимость билетов. Оценка – 5 из 5!»

Критика и негативные отзывы

• Иван, 52 г., командировка в Индию – «Сначала было сложно собрать все документы для подачи заявления о медицинском случае, но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось.
• Елена, 31 г., круиз по Карибскому морю – «Служба поддержки в ночное время отвечала медленно, пришлось ждать 30 минут. В остальном всё было нормально.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро получить полис? – При онлайн‑оформлении полис готов в течение 5‑10 минут и отправляется на e‑mail.
2. Можно ли добавить страховку к уже оформленному полису? – Да, через личный кабинет можно добавить «дополнительные риски» без переформирования основного полиса.
3. Какие страны покрываються? – Все страны мира, за исключением тех, где действуют международные санкции, указанные в полисе.
4. Как подать заявление о страховом случае? – Позвонить в горячую линию 24/7, оформить онлайн‑заявку в личном кабинете и загрузить подтверждающие документы (медицинские справки, чеки, билеты).
5. Сколько времени занимает выплата? – При полном наборе документов – от 5 до 15 рабочих дней.

---

Страхование путешествий от Ингосстрах – надёжный вариант для тех, кто ценит комфорт и безопасность за границей. Компания предлагает гибкие тарифы, круглосуточную медицинскую поддержку и удобный онлайн‑сервис. Несмотря на отдельные жалобы на работу кол‑центра, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким.

Если вы планируете поездку за границу, рекомендуем:

• Сравнить несколько тарифов в личном кабинете.
• Обратить внимание на покрытие «Экстренная медицинская помощь» и «Репатриацию».
• Сохранить все подтверждающие документы (чек, полис, контактные данные страховой).
• В случае возникновения вопросов – воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или обратиться в ближайший региональный офис.

Желаем безопасных и приятных путешествий!