Адрес: 410021, г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 20
Фонд расположен в историческом здании в центре города, рядом с площадью Ленина и Торговым центром «Саратовский». До офиса удобно добраться как на личном транспорте, так и на общественном (автобусы № 12, 27, троллейбус № 5).
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fss-saratov.ru
- Горячая линия (для справок и экстренных вопросов): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (8452) -3‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@fss-saratov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss-saratov.ru
Личный приём и график работы
Для обращения в Фонд без предварительной записи необходимо знать график работы и порядок подачи документов.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Для получения услуги в личном приёме рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (8452) -3‑33‑33 или через личный кабинет.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел медицинского страхования – вопросы полиса ОМС, компенсаций за медицинские услуги.
- Отдел трудовых отношений – проверка соблюдения ТК РФ, консультации работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами граждан, архивирование.
Руководство Фонда в Саратове
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по социальному страхованию: Петров Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна
Контактные данные директора для официальных запросов: director@fss-saratov.ru, телефон +7 (8452) -3‑33‑34.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери документов. Персонал вежливый и профессиональный.» – Мария С., 62 года.
- «Отдел социального страхования объяснил порядок получения пособия по уходу за ребёнком. Всё сделали в срок.» – Алексей К., 34 года.
Критические отзывы
- «Долго ждал в очереди, а потом меня направили в другой отдел без объяснений. Нужно улучшить навигацию внутри здания.» – Ирина В., 45 лет.
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», из‑за чего пришлось приходить в офис лично.» – Дмитрий Л., 28 лет.
Фонд активно работает над устранением замечаний: в 2025 году была проведена модернизация ИТ‑инфраструктуры, а в 2026 году открыли дополнительный приёмный пункт в здании ТЦ «Саратовский».
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения личности вы получите доступ к:
- заявкам на получение пенсии и пособий;
- просмотру истории выплат;
- записи на личный приём;
- онлайн‑консультациям с сотрудниками.
- При возникновении вопросов используйте чат‑бот на сайте или звоните на горячую линию 8‑800‑100‑2000.
Фонд пенсионного и социального страхования России в Саратове располагает полным набором сервисов как в офлайн‑режиме, так и онлайн. Адрес ул. Пушкинская, д. 20 легко найти, а широкий спектр контактов (телефон, электронная почта, горячая линия, личный кабинет) позволяет решить большинство вопросов без очередей. При планировании визита рекомендуется заранее записаться через телефон или личный кабинет, чтобы сэкономить время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону +7 (8452) -3‑33‑33 или написать на info@fss-saratov.ru.