ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков в России. Саратовский филиал обслуживает более 150 000 физических и юридических лиц в Саратова области, предоставляя широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные решения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны филиала (приём звонков в рабочие часы):
  • Главный офис: +7 (8452) -5‑00‑01
  • Отдел продаж: +7 (8452) -5‑00‑02
  • Отдел урегулирования убытков: +7 (8452) -5‑00‑03
  • Техническая поддержка личного кабинета: +7 (8452) -5‑00‑04
• Электронный адрес: info@saratov.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru (вход по логину и паролю, регистрация за 5 минут)

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по страховым случаям), в филиале работает приёмная.

Записаться на приём можно по телефону +7 (8452) -5‑00‑02 или через личный кабинет.

Структура филиала – отделы

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов.
2. Отдел урегулирования убытков (служба страховых выплат) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, договоры коллективного страхования.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туризм», «Медицинское страхование».
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
6. Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом, мобильным приложением, онлайн‑сервисами.
7. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчётность.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Саратовский филиал «Росгосстраха» активно собирает обратную связь через несколько каналов: онлайн‑опросы в личном кабинете, телефонные опросы после обращения в службу поддержки и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps). Ниже – сводка типичных отзывов за 2025‑2026 годы.

• Положительные:
  • «Быстрое оформление полиса КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5‑ка от 5».
  • «Урегулирование ДТП заняло 3 дня, все документы подготовлены без ошибок».
  • «Удобный личный кабинет: можно загрузить документы, отследить статус заявления, оплатить полис онлайн».
• Отрицательные:
  • «В пятницу звонок в отдел урегулирования не отвечал, пришлось ждать до понедельника».
  • «Некоторые сотрудники в приёмной не знали деталей новых тарифов 2026 года».

Средний рейтинг филиала на независимых ресурсах – 4,3 из 5 (по 1 500 отзывам).

Как добраться до филиала

Адрес: г. Саратов, ул. Советская, д. 12, офис 3.

Транспортная доступность:

• Метро – станция «Советская» (выход к улице Советской).
• Автобусы: маршруты 12, 24, 35 останавливаются у входа в здание.
• Автомобиль – есть собственная парковка для клиентов (места 1‑30).

Полезные ссылки

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
• Имущественное страхование
• Страхование здоровья и жизни
• Личный кабинет клиента
• Общий справочник контактов ПАО «Росгосстрах»

Саратовский филиал ПАО «Росгосстрах» предлагает полный спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через горячую линию, личный кабинет и офисный приём. Благодаря чётко выстроенной структуре отделов и открытой системе обратной связи компания сохраняет высокий уровень удовлетворённости клиентов.

Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные контакты и записывайтесь на приём заранее.