САО «РОСГОССТРАХ‑УДМУРТИЯ» – дочернее страховое открытое акционерное общество «РОСГОССТРАХ‑УДМУРТИЯ». Главным исполнительным лицом компании является генеральный директор Костенков Евгений.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://udm.rosgosstrah;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны филиала (многоканальная сеть):
- Головной офис – +7 (3412) -5‑55‑55
- Региональный центр (Ижевск) – +7 (3412) -5‑55‑56
- Отдел продаж – +7 (3412) -5‑55‑57
- Отдел урегулирования убытков – +7 (3412) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh-udm.ru
- Личный кабинет клиента: https://udm.rosgosstrah.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис филиала необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел страховых продуктов – разработка и актуализация тарифов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественного страхования.
- Отдел аналитики и рисков – применение методов машинного обучения для оценки рисков и формирования котировок.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Костенков Евгений | evgeniy.kostenkov@rosgosstrakh-udm.ru |
| Заместитель директора по продажам | Иванова Марина Сергеевна | +7 (3412) -5‑55‑57 |
| Заместитель директора по урегулированию убытков | Петров Алексей Владимирович | +7 (3412) -5‑55‑58 |
| Начальник IT‑отдела | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (3412) -5‑55‑59 |
Финансовые результаты 2025 года
В 2025 году филиал «Росгосстрах‑Удмуртия» выплатил клиентам 315,7 млн руб. по страховым случаям. Из этой суммы более 262 млн руб. пришлись на автострахование (ОСАГО и КАСКО).
Крупнейшие события 2025 года:
- Принятие более 200 заявлений о повреждении имущества после урагана.
- Внедрение традиционного ИИ для оценки рисков в ОСАГО и КАСКО.
- Участие в ежегодном фестивале «Эктоника» в качестве партнёра.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
«Благодарю сотрудников филиала за быстрый отклик после наводнения в Завьяловском районе. Заявление было обработано в течение 2 дней, а выплата пришла без задержек. Профессиональный подход и вежливое обслуживание!» – Иван Петров, Ижевск
Критика и предложения
«Сложно было дозвониться в отдел урегулирования в часы пик. Предлагаю расширить часы работы колл‑центра и добавить онлайн‑чат на сайте.» – Елена Смирнова, Малопургинский район
Как подать заявление о страховом случае
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или в отдел урегулирования +7 (3412) -5‑55‑58.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Заявления»).
- При необходимости – записаться на личный приём в офис (см. график выше).
- Предоставить документы: полис, акт осмотра, подтверждающие фотографии и расчёт ущерба.
- Ожидать решения экспертов (в среднем 5–10 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта проезда
- Новости филиала
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или написать на электронную почту info@rosgosstrakh-udm.ru. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить надёжную защиту вашего имущества и здоровья.